隨著全球電子商務(wù)零售市場的蓬勃增長,越來越多的品牌將目光投向了國際市場,以尋找新的增長機(jī)會(huì)。根據(jù)Statista的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,2023年至2027年期間,全球電子商務(wù)零售額預(yù)計(jì)將以11.16%的復(fù)合年增長率持續(xù)增長。
然而,品牌想要成功拓展海外市場并不是一帆風(fēng)順的事情。通常情況下,出海品牌需要面臨來自本土市場的競爭壓力、不同的文化背景與消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)算與市場回報(bào)的平衡問題等挑戰(zhàn)。
在品牌出海初期,營銷人員面臨的首要問題是:如何在有效控制成本與風(fēng)險(xiǎn)情況下,高效開展?fàn)I銷Campaign,進(jìn)而提升品牌聲量?
除了常規(guī)的SEO、社媒營銷、EDM營銷、廣告投放等,越來越多的品牌加大投入發(fā)展"低成本、高回報(bào)"的聯(lián)盟營銷。在本文中,我們將聚焦這種營銷方式,重點(diǎn)圍繞以下問題進(jìn)行探討:
運(yùn)營聯(lián)盟營銷項(xiàng)目挑戰(zhàn)多,營銷人員有哪些應(yīng)對方法?
根據(jù)Statista報(bào)告,僅美國的聯(lián)盟營銷支出預(yù)計(jì)到2023年底將達(dá)到130億美元,相較于十年前這個(gè)數(shù)字增長了近350%。這一增長趨勢在英國、日本等成熟市場同樣存在。聯(lián)盟營銷作為公認(rèn)有效的營銷方式,對于品牌在海外市場拓展方面具有積極影響:
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
一個(gè)成功的聯(lián)盟營銷項(xiàng)目離不開內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的緊密合作。通常,人員配置相對完善的團(tuán)隊(duì)中會(huì)涵蓋以下主要角色:
運(yùn)營負(fù)責(zé)推廣計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行,尋找與品牌定位相符的營銷資源并促成合作;設(shè)計(jì)需要根據(jù)品牌調(diào)性和推廣計(jì)劃的安排制作相應(yīng)的推廣素材;技術(shù)負(fù)責(zé)聯(lián)盟營銷技術(shù)支持,解決項(xiàng)目運(yùn)行過程中的技術(shù)需求;數(shù)據(jù)分析需要跟蹤和收集各個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)的數(shù)據(jù),并提供可視化報(bào)告,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和專業(yè)建議。
根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)不同,每個(gè)品牌的團(tuán)隊(duì)分工可能會(huì)有所不同。在較大規(guī)模的公司中,管理通常更加精細(xì)化,這可能導(dǎo)致角色更為專業(yè)化。
對于處于成長階段的公司來說,管理通常更加扁平化,一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)承擔(dān)多種角色或者管理多個(gè)聯(lián)盟營銷項(xiàng)目。在這種情況下,品牌更需要經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來支持運(yùn)營。
如果缺乏相應(yīng)的專業(yè)人員和經(jīng)驗(yàn),品牌可以考慮與當(dāng)?shù)貙I(yè)的營銷機(jī)構(gòu)合作,或者利用功能完善的聯(lián)盟平臺(tái)和工具來獲取專業(yè)支持。
多方的助力能夠幫助品牌搭建完整且高效的解決方案,優(yōu)化聯(lián)盟營銷項(xiàng)目的管理和運(yùn)行。其中,impact.com作為一家專業(yè)的合作伙伴營銷項(xiàng)目管理平臺(tái),提供了豐富的資源和功能,有助于品牌高效開展聯(lián)盟營銷等合作伙伴營銷項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)開發(fā)新市場的目標(biāo)。
作為全球領(lǐng)先的合作伙伴營銷項(xiàng)目全流程管理SaaS平臺(tái),impact.com助力合作伙伴營銷人員科學(xué)管理項(xiàng)目全生命周期,包括從合作伙伴拓展招募、簽約計(jì)傭支付、追蹤營銷效果、與營銷伙伴積極互動(dòng)、保護(hù)監(jiān)控流量真實(shí)性,到優(yōu)化伙伴營銷合作等環(huán)節(jié)。
對于希望發(fā)展聯(lián)盟項(xiàng)目、拓展海外新市場卻面臨重重挑戰(zhàn)的品牌來說,值得重點(diǎn)關(guān)注的有如下幾點(diǎn):
搭建多樣化合作伙伴矩陣
在海外市場,建立合作關(guān)系是品牌的常見策略之一。通過與當(dāng)?shù)貭I銷伙伴合作,品牌能夠更快速地融入本地文化,并借助本地合作伙伴的受眾高效達(dá)成市場滲透。在合作伙伴資源拓展和招募階段,品牌可以實(shí)現(xiàn):
1、拓展豐富多樣的合作伙伴。impact.com平臺(tái)豐富且開放的合作伙伴資源庫可以助力品牌在當(dāng)?shù)厥袌稣业竭m合的營銷推廣伙伴,包括傳統(tǒng)聯(lián)盟客、內(nèi)容創(chuàng)作者、社交媒體網(wǎng)紅等,有助于擴(kuò)大品牌在不同國家和地區(qū)的曝光度。
品牌還可以邀請平臺(tái)之外的已合作或潛在合作伙伴遷移至impact.com平臺(tái),對所有合作伙伴營銷項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營和管理,進(jìn)一步提高效率。
2、定位最合適的營銷伙伴。得益于平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)和算法網(wǎng)絡(luò),品牌可以利用「Recommendations」智能推薦功能從海量的資源庫中選擇最適合品牌的營銷推廣伙伴。
3、高效管理招募進(jìn)度。篩選出意向合作伙伴資源后,營銷人員可以批量發(fā)送定制化的開發(fā)信,并且可以設(shè)置自動(dòng)化流程處理后續(xù)郵件。通過「Proposals Sent」界面,營銷人員可以查閱招募流程的進(jìn)度與相關(guān)數(shù)據(jù)。
(圖片來源:Partnerships Experience Academy)
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創(chuàng)建靈活的合同管理體系
運(yùn)營聯(lián)盟營銷項(xiàng)目通常會(huì)出現(xiàn)在多個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)開展推廣計(jì)劃的情況,由于各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不盡相同,需要重復(fù)設(shè)置合同模板的情況時(shí)有發(fā)生。多個(gè)平臺(tái)的管理也造成數(shù)據(jù)整合難度加大,無法明確營銷伙伴價(jià)值,也難以及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營銷計(jì)劃。
impact.com平臺(tái)在項(xiàng)目合作簽約與費(fèi)用支付階段,能夠協(xié)助營銷人員:
1、實(shí)現(xiàn)按「效果」付費(fèi)。基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤與歸因技術(shù),impact.com可以幫助營銷人員明確參與推廣的營銷伙伴創(chuàng)造的價(jià)值,并真正根據(jù)「效果」支付傭金。
2、靈活定制合同。Contracts板塊支持合同模板個(gè)性化定制,品牌可以基于營銷伙伴帶來的任一轉(zhuǎn)化進(jìn)行激勵(lì),支付條件支持按照不同SKU、國家、終端類型、流量來源等來設(shè)置相應(yīng)規(guī)則,還可以根據(jù)績效達(dá)成情況按梯度設(shè)置獎(jiǎng)金。
在整個(gè)營銷推廣階段,營銷人員可以根據(jù)需要靈活調(diào)整以上設(shè)置。
3、支持多幣種支付。品牌可以實(shí)現(xiàn)本地化支付,以滿足不同國家和地區(qū)的支付需求。
(圖片來源:Partnerships Experience Academy)
構(gòu)建科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控模型
在聯(lián)盟項(xiàng)目運(yùn)行階段,營銷人員需要積極與營銷伙伴保持互動(dòng),以便了解他們的行為動(dòng)態(tài)。此時(shí),營銷人員還需要確認(rèn)推廣計(jì)劃是否都運(yùn)行正常,營銷伙伴是否存在違規(guī)行為,品牌是否對這些違規(guī)行為實(shí)現(xiàn)的效果進(jìn)行了支付。
因而在項(xiàng)目維護(hù)和監(jiān)控階段,營銷人員可以借助impact.com平臺(tái)進(jìn)行:
1、自動(dòng)監(jiān)控違規(guī)行為。譬如,在「Paid Search Monitoring」界面,營銷人員可以設(shè)置需要監(jiān)控的搜索關(guān)鍵詞等,impact.com就會(huì)根據(jù)設(shè)置的規(guī)則自動(dòng)化進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)告,避免營銷伙伴通過截取品牌自然流量獲取傭金,也避免品牌進(jìn)行重復(fù)支付。
品牌可以通過impact.com平臺(tái)及時(shí)向營銷伙伴提供可疑信息并快速發(fā)出警告,營銷伙伴也能通過平臺(tái)及時(shí)回應(yīng)。平臺(tái)將記錄所有可疑投放行為和相關(guān)信息,幫助品牌更好地管控風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)品牌方利益。
2、規(guī)避折扣碼濫用問題,提升轉(zhuǎn)化。推廣折扣碼出現(xiàn)被濫用或錯(cuò)用的情況,會(huì)嚴(yán)重影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和品牌聲譽(yù),然而手動(dòng)區(qū)分并監(jiān)控營銷伙伴和非簽約的推廣媒體對折扣碼的使用情況,非常耗時(shí)耗力。
impact.com平臺(tái)的「Promo Code Monitoring」功能將幫助營銷人員抓取已經(jīng)失效或未被授權(quán)的折扣碼,營銷人員可以直接監(jiān)控折扣碼使用情況,極大程度提高工作效率。同時(shí),消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化和品牌銷量都將得到顯著提升。
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impact.com平臺(tái)助力品牌建立合作伙伴關(guān)系,協(xié)助營銷人員管控運(yùn)營過程中的違規(guī)作弊風(fēng)險(xiǎn),并有效控制運(yùn)營成本。隨著全球電子商務(wù)市場的繼續(xù)增長,聯(lián)盟營銷將繼續(xù)發(fā)揮重要作用,而impact.com也將持續(xù)為品牌提供多樣化的解決方案,助力品牌順利出海。
(編輯:江同)
(來源:impact.com)
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