黑五突發(fā)！亞馬遜大量信用卡失效

在賣家等待黑五爆單的時(shí)候，信用卡失效問(wèn)題卻突然爆發(fā)了。據(jù)雨果跨境了解，不少賣家在近期收到平臺(tái)通知，提示“信用卡無(wú)效”，即使更換信用卡也無(wú)法有效解決。部分賣家甚至因此無(wú)法登陸后臺(tái)?！白鰜嗰R遜，掙不掙錢無(wú)所謂，玩的就是刺激?！币毁u家調(diào)侃道。

眾所周知，賣家注冊(cè)亞馬遜店鋪時(shí)，通常會(huì)準(zhǔn)備一張可進(jìn)行國(guó)際付款的信用卡，且開(kāi)通銷售過(guò)幣種的支付功能，用于扣月租金或廣告費(fèi)等。只要不是信用卡過(guò)期，以往較少出現(xiàn)信用卡無(wú)效的問(wèn)題。但目前從賣家的反饋來(lái)看，平臺(tái)突然出現(xiàn)大面積無(wú)效信用卡，實(shí)屬罕見(jiàn)。已有賣家收到延亞馬遜賬戶經(jīng)理的緊急通知，如有遇到信用卡失效問(wèn)題，導(dǎo)致賬戶被鎖無(wú)法登陸，盡快與其聯(lián)系。

01

大批賣家信用卡失效

據(jù)一位亞馬遜賣家反饋，近期收到扣款失敗的通知，登錄后臺(tái)查看發(fā)現(xiàn)，提示“信用卡無(wú)效”，要求賣家必須更新現(xiàn)有信用卡信息，或添加一張新的信用卡才可正常使用該賬號(hào)。不過(guò)，賣家更換了3、4張信用卡，依然顯示信用卡無(wú)效。

有賣家收到服務(wù)商的通知，稱近期亞馬遜后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)無(wú)效卡，如果發(fā)現(xiàn)請(qǐng)不要進(jìn)行任何操作，亞馬遜后臺(tái)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。

按照以往的情況，信用卡無(wú)效只是個(gè)例情況，信用卡無(wú)效一般是信息填寫(xiě)的不正確，包括但不限于信用卡地址、信用卡持有人、信用卡卡號(hào)、信用卡有效期等。當(dāng)亞馬遜賣家的信用卡無(wú)法扣款、收款，導(dǎo)致無(wú)法完成交易，就會(huì)出現(xiàn)“信用卡無(wú)效”的提示。

此外，導(dǎo)致信用卡失效的原因還包括信用卡過(guò)期或者信息錯(cuò)誤、信用卡額度不足或非扣款貨幣、賣家出現(xiàn)欺詐或交易異常風(fēng)險(xiǎn)以及銀行系統(tǒng)導(dǎo)致扣款失敗等。

另?yè)?jù)了解，賣家在申請(qǐng)信用卡時(shí)，可以選擇同時(shí)申請(qǐng)銀聯(lián)卡、VISA卡和Mastercard卡。但要盡量避免信用卡正面同時(shí)出現(xiàn)（銀聯(lián)標(biāo)志+VISA標(biāo)志）或（銀聯(lián)標(biāo)志+Mastercard標(biāo)志）。最好選擇信用卡正面只有VISA或Mastercard標(biāo)志的信用卡，因?yàn)橥瑫r(shí)出現(xiàn)兩種標(biāo)志的卡很容易出現(xiàn)信用卡無(wú)效的問(wèn)題。

以下是部分賣家反饋的問(wèn)題：

“我是北美的，添加信用卡，替換第一個(gè)站點(diǎn)時(shí)，不會(huì)提示無(wú)效，替換第二個(gè)，立馬會(huì)顯示這張卡跟另外一個(gè)還沒(méi)替換的站點(diǎn)舊卡無(wú)效?！?/span>

“我先顯示扣款成功，之后又返還，顯示扣款失敗?！?/span>

“刪掉以前的信用卡容易觸發(fā)二審?！?/span>

“我這邊都顯示扣款成功，但后臺(tái)就是提示無(wú)效。難搞，錢都轉(zhuǎn)不出來(lái)?！?/span>

“昨天也遇到同樣的問(wèn)題，重新更新信用卡信息，額度也調(diào)了，換了新卡還是不行?！?/span>

“我們扣款成功了，但是又被亞馬遜撤了，銀行說(shuō)是亞馬遜的問(wèn)題。”

（賣家爆料截圖）

目前大部分遇到信用卡失效問(wèn)題的賣家沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有賣家計(jì)劃等待兩三天再嘗試，也有賣家開(kāi)case咨詢亞馬遜客服，客服回復(fù)稱，亞馬遜后臺(tái)還處于驗(yàn)證信用卡信息階段，建議賣家等待48小時(shí)。

02

賬戶經(jīng)理推薦的辦法

目前，當(dāng)賣家遇到信用卡失效的問(wèn)題時(shí)，在排查信用卡沒(méi)有問(wèn)題之后，一般是嘗試重新提交原來(lái)的信用卡，如果一次不行就提交多幾次，或者避開(kāi)提款期間再提交。再者，更換法人的另一張信用卡或嘗試使用其他單幣種的信用卡，如Visa。在添加新的信用卡后，等待至少2小時(shí)后，再更換回原先綁定的信用卡，也就是之前顯示無(wú)效的信用卡。這種方法有時(shí)候能解決系統(tǒng)驗(yàn)證的問(wèn)題。

一位賣家向其對(duì)接的賬戶經(jīng)理求證，賬戶經(jīng)理稱確實(shí)有大面積信用卡失效的問(wèn)題，有賣家猜測(cè)是系統(tǒng)BUG，但賬戶經(jīng)理認(rèn)為不是系統(tǒng)BUG問(wèn)題。賬戶經(jīng)理向他推薦了一個(gè)解決辦法：“點(diǎn)replace，是否跳出具體是哪些站點(diǎn)unable to charge，針對(duì)跳出來(lái)的站點(diǎn)重新提供綁定一張新的信用卡。“

上述賬戶經(jīng)理稱，他已知部分賣家以這樣的方式解決了失效問(wèn)題，立綁立生效，但其他賣家是否也有效，需要實(shí)際嘗試操作看看。比如有賣家之前填寫(xiě)信用卡郵編時(shí)填的是縣級(jí)郵編，后來(lái)改成市級(jí)郵編就通過(guò)了。

據(jù)雨果跨境了解，按照最新規(guī)則，亞馬遜會(huì)根據(jù)以下要求驗(yàn)證賣家的信用卡，違反以下一項(xiàng)或多項(xiàng)要求會(huì)導(dǎo)致亞馬遜拒絕賣家的信用卡：

1、輸入的卡號(hào)必須與信用卡上的號(hào)碼一致。

2、輸入的賬單地址必須與信用卡對(duì)賬單上的賬單地址一致。

3、輸入的CVV代碼必須與信用卡上的代碼一致。在添加卡時(shí)，該卡片的有效期必須至少還有6個(gè)月。

4、輸入的持卡人姓名必須與信用卡上的持卡人姓名一致(以拉丁字母拼寫(xiě))。

5、該卡不得是預(yù)付費(fèi)卡、虛擬卡或禮品卡。

6、該卡必須能夠用其所在亞馬遜商城使用的貨幣進(jìn)行付款。

7、該卡必須具有足夠的信用額度來(lái)支付費(fèi)用。

8、如果相關(guān)金融機(jī)構(gòu)要求您輸入唯一的驗(yàn)證碼，那么您輸入的驗(yàn)證碼必須與通過(guò)短信、電子郵件或令牌發(fā)送給持卡人的驗(yàn)證碼一致。

有資深賣家指出，以前只需要CVV、卡號(hào)一致就行了，名字地址甚至可以隨便填，現(xiàn)在平臺(tái)管控的細(xì)節(jié)越來(lái)越嚴(yán)，實(shí)際上，市面上許多買來(lái)的店鋪只是卡號(hào)和CVV是真實(shí)信息，地址、名字等其他信息都是假的，審核越嚴(yán)格，買賣店鋪的交易空間將越來(lái)越小。

你是否遇到信用卡失效的問(wèn)題，如何解決的？歡迎在底部留言交流。

 文/ 雨果跨境 柯詩(shī)文 封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）