WhatsApp將引入B2C聊天功能：進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)

據(jù)彭博社報(bào)道，Facebook CFO大衛(wèi)·維納(David Wehner)表示，該公司正在探索各種方式，在WhatsApp手機(jī)聊天軟件中實(shí)現(xiàn)B2C溝通。

Facebook在今年的F8開發(fā)者大會(huì)上宣布了新的企業(yè)版Messenger項(xiàng)目。為了將Facebook Messenger打造成一個(gè)獨(dú)立平臺(tái)，該公司表示很快將推出一項(xiàng)功能，允許企業(yè)和品牌直接通過該服務(wù)提供客服咨詢。

但現(xiàn)在看來，F(xiàn)acebook似乎準(zhǔn)備在WhatsApp上開發(fā)同樣的功能。維納在摩根大通科技大會(huì)上說：“我們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)B2C聊天是一項(xiàng)頗具潛力的業(yè)務(wù)。根據(jù)我們掌握的情況，我認(rèn)為完全有機(jī)會(huì)將其引入WhatsApp，但這可能是個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃，短期內(nèi)不會(huì)推出?！?

事實(shí)上，維納將此稱作“長(zhǎng)期計(jì)劃”并不令人意外，因?yàn)榻衲暝缧r(shí)候發(fā)布的企業(yè)版Messenger至今只也對(duì)部分美國(guó)企業(yè)開放。