eBay發(fā)布2023年夏季賣家更新，推出多項新功能保護(hù)賣家權(quán)益

近日，eBay發(fā)布2023年夏季賣家更新，推出多項新功能，進(jìn)一步提升賣家售賣體驗、增加平臺安全性、提高營銷推廣效率，在爭取為賣家?guī)砀鄻I(yè)務(wù)拓展機(jī)會的同時，切實保護(hù)賣家權(quán)益。

在提升賣家售賣體驗方面，eBay平臺做了兩項更新。首先，eBay改進(jìn)了交易流程，要求買家直接提供付款方式，并在確認(rèn)購買時直接扣款，減少未付款糾紛。目前這一措施已針對一口價（Buy It Now）物品實施，很快會擴(kuò)展至議價（Best Offer）物品刊登。除此之外，這次賣家更新還將eBay保證適配（Guaranteed Fit）計劃擴(kuò)展至德國站，幫助德國站汽配賣家更快獲得當(dāng)?shù)貪撛谄滟I家青睞。這一計劃由eBay Motors推出，旨在讓車輛配件的購買和銷售更匹配，并防止車輛配件不合適時出現(xiàn)的潛在問題，此前已在eBay美國站和澳大利亞站上線。

為了增加平臺安全性，eBay新推了兩項安全措施。首先，eBay向賣家推出了兩種阻止不良行為（abusive behavior）的方式，即“舉報不當(dāng)消息（inappropriate messages）”以及“和/或直接將與賣家進(jìn)行對話的用戶加入黑名單（block members）”。對于所有舉報，eBay都將逐一進(jìn)行審查，查明屬實會采取相應(yīng)懲罰措施，維護(hù)賣家的權(quán)益。其次，eBay改進(jìn)了對付款爭議提出申訴的信息提交流程，給予賣家提交更多詳細(xì)資料的機(jī)會，幫助賣家針對付款糾紛進(jìn)行辯護(hù)，為賣家提供更多保護(hù)。

在提高營銷推廣效率方面，eBay針對標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登推出了兩項新功能，包括動態(tài)廣告費(fèi)率策略（dynamic ad rate strategy）與廣告費(fèi)率預(yù)測（ad rate forecasting），幫助賣家獲得更好的廣告效果。動態(tài)廣告費(fèi)率策略將根據(jù)eBay每日建議的廣告費(fèi)率自動更新賣家的每個物品刊登，從而使賣家的營銷活動保持競爭力。廣告費(fèi)率預(yù)測功能將在營銷活動設(shè)置過程中以及營銷活動詳情頁面上向賣家提供有關(guān)估計曝光率（estimated impression share）的實時預(yù)測。這個指標(biāo)可以平衡賣家選擇的廣告費(fèi)率與賣家的廣告可能獲得的曝光率，幫助賣家獲得更好的投入產(chǎn)出比。

（來源：雨果快報）

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