
雨果網(wǎng)獲悉,為了加大對日本站的招商力度,亞馬遜最近專門組建了8個人的團隊,負責(zé)中國賣家的招商工作,指導(dǎo)今后的促銷活動、賬戶管理保護以及產(chǎn)品上架審核等。為了進一步了解亞馬遜如何布局日本電商市場,雨果網(wǎng)采訪了亞馬遜相關(guān)負責(zé)人。
亞馬遜日本站靠品牌化競爭本土電商平臺
據(jù)日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省截至2014年8月的數(shù)據(jù)顯示,日本是僅次于美國和中國的世界第三大電商市場。日本電商市場份額從2002年開始便逐年攀升,去年市場交易額更是接近7萬億日元。
亞馬遜方面表示,亞馬遜早在2002年就已進入到日本市場,日本站是當(dāng)?shù)刈顭衢T的電商網(wǎng)站之一,海外賣家數(shù)量從2009年開始迅速上漲。發(fā)展到現(xiàn)在,日本站的用戶已占全球用戶總數(shù)的16%,流量在所有國家站中排名第三。
雖然日本本土電商比較了解當(dāng)?shù)仡櫩偷南M習(xí)慣,但是相比諸如樂天、雅虎等平臺,亞馬遜更偏向于走品牌路線,注重商品質(zhì)量以吸引日本購買力更強的消費者。
亞馬遜平臺重視選品,而目前中國賣家有許多選品是日本以及現(xiàn)有歐美賣家所提供不了的,中國的產(chǎn)品質(zhì)量也越來越好,符合日本人消費的一些要求,因此亞馬遜會加大在中國區(qū)的招商力度,以提供日本消費者更多的產(chǎn)品選擇。
中國產(chǎn)品在日本電商市場頗受好評
據(jù)介紹,亞馬遜對中國賣家的競爭優(yōu)勢頗為肯定。目前亞馬遜針對中國賣家開放的品類,中國賣家都能做得很好,比如廣州、深圳生產(chǎn)的電子配件,甚至贏過日本一些知名品牌,另外福建生產(chǎn)的服裝在日本也相當(dāng)受歡迎。
可以說,除了食品、藥品、化妝品以及平臺規(guī)定的禁賣品之外,中國賣家在選品方面有很大的選擇空間。另外,除了平臺站內(nèi)巨大的流量外,賣家如果做自主品牌想打入日本市場的話,可以利用諸如Facebook、Twitter等社交媒體軟件進行引流。
值得注意的是,盡管入駐亞馬遜日本站的流程與其他站點基本一樣,但挑戰(zhàn)新市場的賣家仍需做好充足的準(zhǔn)備。首先,日本法律和平臺規(guī)則要先了解清楚,一些產(chǎn)品要求也會有所不同,比如在日本,所有電子機器均需要PSE Mark,所有無線電商品都需要“技適Mark”。另外,在團隊建設(shè)上,日語人才必不可少。亞馬遜很重視用戶的購物體驗,因此盡管“賣家中心”提供英文顯示,但是與日本客戶溝通還是需要用到日語。
而在賣家最為關(guān)注的物流方面,,雖然進入日本站的中國賣家也同樣可以使用FBA,但已經(jīng)在亞馬遜其他歐美站進駐的賣家可能要尋找新的物流,因為每個國家的清關(guān)門路會有所不同,類似DHL、UPS的物流可能會搞不定日本的清關(guān)。進駐亞馬遜日本站,平臺會要求賣家提供在日本的退貨地址。
雨果網(wǎng)了解到,據(jù)介紹,雖然站內(nèi)賣家組成是“企業(yè)+個人”共計約16.7萬左右,但是目前對中國招商只招企業(yè)。
在亞馬遜日本站,中國賣家可以根據(jù)商品上架數(shù)量可選擇“大口出品”或是“小口出品”,二者計費方式不同,前者是按月收費,后者則計件收費。團隊運營的話,在銷售額和服務(wù)能力方面更有保障,面對每月需繳納的費用也比較無壓力。(文/雨果網(wǎng) 黃婧 何志勇)
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日本電商④:增加SKU和評論數(shù)不可忽視的后續(xù)影響力
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