直郵營(yíng)銷A/B測(cè)試應(yīng)該怎么做

A/B 測(cè)試通常用于測(cè)試營(yíng)銷活動(dòng)中哪些元素能夠更有效地獲得目標(biāo)受眾的響應(yīng)。對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷來說，這可能已經(jīng)是很常見的形式了，但 A/B 測(cè)試也同樣適用于直郵活動(dòng)。

所有開展直郵活動(dòng)的公司都應(yīng)該對(duì)他們的信息、受眾和郵件元素等進(jìn)行測(cè)試。以深入了解每個(gè)變量的差異，從而達(dá)到獲取、轉(zhuǎn)化和維護(hù)客戶目的，并持續(xù)優(yōu)化未來的直郵活動(dòng)。

單變量的A/B測(cè)試：

單變量的A/B測(cè)試中，除了需要測(cè)試的變量元素之外，所有內(nèi)容都要保持相同。然后，隨機(jī)拆分您的郵寄列表，以便一個(gè)版本發(fā)送給一半受眾，另一個(gè)版本發(fā)送給另一半。

在大多數(shù)情況下，單變量測(cè)試是最理想的方法，因?yàn)樗梢苑浅Ｇ宄卣f明您的受眾究竟會(huì)對(duì)哪種方式做出響應(yīng)。當(dāng)然，一些公司可能會(huì)想要一次性測(cè)試多個(gè)元素，也可以將測(cè)試拆分為A/B/C/D多個(gè)版本。

相反，如果測(cè)試的是兩張完全不同的明信片，則不會(huì)明顯看出是哪些元素激發(fā)了行動(dòng)。

在直郵中對(duì)單個(gè)變量進(jìn)行測(cè)試可以是：

不同優(yōu)惠：折扣+免費(fèi)送貨vs更大的總折扣

同一優(yōu)惠：折扣vs節(jié)省的總金額

也可以是CTA、標(biāo)題、設(shè)計(jì)、明信片尺寸等

針對(duì)現(xiàn)有/以往的活動(dòng)進(jìn)行測(cè)試：

直郵測(cè)試從來都不是一次性的過程。在這種類型的測(cè)試中，您的“A”郵件會(huì)是之前發(fā)送過的或已經(jīng)在發(fā)送的郵件，需要?jiǎng)?chuàng)建一張全新的“B”郵件來對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。B可以與A完全不同，變量也可以是很多個(gè)，或者也仍然可以選擇只測(cè)試單個(gè)變量以獲得更清晰的結(jié)果。與之前的測(cè)試方法一樣，將郵寄列表分成兩半，發(fā)送一組以往的明信片和一組新的明信片。

這是一種不斷優(yōu)化正在進(jìn)行的直郵活動(dòng)的方法（如“歡迎新客戶”活動(dòng)，隨著新客戶的不斷增加，明信片也需要不斷地進(jìn)行內(nèi)容的提升）。

切記確保被測(cè)試的郵寄列表的每一個(gè)分組在測(cè)試期間都只收到一種類型的郵件（僅 “A”或“B”），并且在測(cè)試期間不受多個(gè)直郵或數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)的影響。 否則，可能將無法正確跟蹤效果。

不同媒介的測(cè)試：

這種類型的測(cè)試可以很好地回答一個(gè)問題——直郵值得嗎？

許多B2C或B2B的營(yíng)銷人員，他們主要在數(shù)字渠道中工作，可能關(guān)注的點(diǎn)在于直郵是否能促進(jìn)或在多大程度上能促進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)。在這種類型的測(cè)試中，實(shí)際上并不是在對(duì)直郵郵件進(jìn)行A/B測(cè)試，而是在分別測(cè)試兩個(gè)數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)，只是一個(gè)包含了直郵，一個(gè)不包含。

在媒介測(cè)試中，您的所有受眾都會(huì)通過數(shù)字渠道收到活動(dòng)內(nèi)容。但是，其中一半的觀眾除了線上媒介以外還能在線下收到明信片或信件。然后，在評(píng)估結(jié)果時(shí)就可以看到直郵是否能提升數(shù)字活動(dòng)的績(jī)效。另一種測(cè)試方法是將電子郵件促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯余]寄的形式，看看響應(yīng)率會(huì)不會(huì)有所提高。

此外，我們不僅要看響應(yīng)率和轉(zhuǎn)化率，還要看總投資回報(bào)率（因?yàn)橹编]不是免費(fèi)發(fā)送的）和對(duì)參與度的影響。

如何跟蹤直郵A/B測(cè)試的結(jié)果

在分析結(jié)果時(shí)，郵件數(shù)量越大，誤差范圍就越小。就像1,000人的測(cè)試產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息會(huì)少于100,000人的測(cè)試一樣。如果您對(duì)結(jié)果不確定，可以對(duì)相同的元素進(jìn)行多次測(cè)試，直到獲得確定的數(shù)據(jù)為止。

與電子郵件營(yíng)銷相比，直郵營(yíng)銷活動(dòng)通常具有良好的響應(yīng)率和轉(zhuǎn)化率。 為了運(yùn)行有效的直郵測(cè)試策略，您也需要一種有效衡量和跟蹤活動(dòng)績(jī)效的方法。

URL/PURL：為每個(gè)測(cè)試版本創(chuàng)建一個(gè)單獨(dú)的登錄頁(yè)面

折扣代碼：每張明信片的測(cè)試副本都對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的折扣代碼

二維碼：每個(gè)測(cè)試版本都使用不同的二維碼

電話號(hào)碼：雖然相比于上面幾種方法來說使用得比較少，但也是一種有效的跟蹤選項(xiàng)

A/B測(cè)試帶來的可能性是無限的。一旦找到一個(gè)看起來效果不錯(cuò)的標(biāo)題，就堅(jiān)持用下去并開始測(cè)試另一個(gè)元素。如果發(fā)現(xiàn)該元素成功，就又繼續(xù)下一個(gè)，直到您的郵件達(dá)到近乎完美的狀態(tài)。要知道，隨著客戶群體的擴(kuò)大或品牌知名度的提升，總會(huì)有一些需要改進(jìn)的地方，這將幫助您吸引更多客戶。

（來源：MailZone海外明信片）

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