
隨便打開一個跨境電商平臺,你會發(fā)現(xiàn)自己售賣的產(chǎn)品有那么多類似的選擇,如何確保你的產(chǎn)品能被客戶選擇?怎樣在一系列產(chǎn)品中脫穎而出?
不少賣家提到了,搞差異化競爭,這是跨境電商賣家常掛在嘴邊的一個詞,但鮮有賣家能做到極致??缇畴娚藤u家該如何打造差異化的競爭呢?
差異化既可以指做不同的產(chǎn)品和服務(wù),也可以是把相同的產(chǎn)品、服務(wù)做出不同,如在生產(chǎn)、銷售、渠道、營銷、售后等環(huán)節(jié)做出差距。從這個角度看,依托中國供應(yīng)鏈的跨境電商行業(yè)存在大量藍(lán)海機(jī)會,因?yàn)橛刑嗟沫h(huán)節(jié)、模式、產(chǎn)品、服務(wù)都值得去重做一遍,去升級。
如果在產(chǎn)品上確實(shí)沒有選擇的余地,那么可以從其他方面下手,增加產(chǎn)品的附加值,提高吸引力。可以從價格、細(xì)節(jié)、運(yùn)營等方面入手。
具體策略如下:
1. 精準(zhǔn)定向做推廣
同類產(chǎn)品不建議做普通的推廣廣告,因?yàn)檫@樣相當(dāng)于給你的競爭對手打廣告。這個時候你可以做類目定向廣告,把關(guān)鍵詞直接投放到廣告中,篩選客戶,然后進(jìn)行精準(zhǔn)推送。
在廣告素材的制作中不要過于泛泛,要提現(xiàn)產(chǎn)品的突出賣點(diǎn)以及你的品牌,不要投了廣告卻為對手做了嫁衣。通過谷歌和Facebook做廣告時,要注意關(guān)鍵詞設(shè)置一定要精準(zhǔn),大類目的話,以精準(zhǔn)長尾詞為主,但是小類目,需要直接設(shè)置流量大詞。
2. 關(guān)注評價及時改進(jìn)
關(guān)注自己和競爭對手的客戶評價,選擇review數(shù)量多的著重關(guān)注,在這里你可以直接了解客戶的意見和反饋,有利于改進(jìn)自己的產(chǎn)品。
3. 搭配贈品售賣
這個方式適合產(chǎn)品有小配件的賣家,可以和主售產(chǎn)品搭配著使用。比如說電動牙刷會贈送一個替換的牙刷頭。
這樣做的好處并不僅僅是與競品區(qū)別開來,更重要的是讓消費(fèi)者感受到驚喜,認(rèn)為你的服務(wù)非常周到,從而產(chǎn)生好感。
并且可以稍微提提價,讓利潤更高。當(dāng)然賣家要注意的是提價的范圍不要超過贈品的價格,不然消費(fèi)者很可能就不會選擇你的產(chǎn)品了。
4. 重新包裝產(chǎn)品
包裝是消費(fèi)者體驗(yàn)中非常重要的一環(huán)。有很多賣家會在這個地方下功夫,打印含有自己品牌的貼紙,定制自己品牌的包裝盒或者包裝袋,在包裝盒上輸出自己的品牌知名度,形成客戶的印象,不僅贏得客戶對產(chǎn)品的第一印象好感,還能收獲更多回頭客。
對于尚不能夠在產(chǎn)品開發(fā)源頭做大幅度調(diào)整的賣家而言,可以試試從一些小的細(xì)節(jié)讓產(chǎn)品從同質(zhì)化嚴(yán)重的情況中脫穎而出,當(dāng)然以上只是給賣家們的小小建議,還有更多的方法賣家可以親身經(jīng)歷后調(diào)整改進(jìn)。
(來源:K哥聊出海)
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