談及國(guó)內(nèi)的出海母嬰品牌,大家或許首先聯(lián)想到的是patpat,確實(shí)在近兩年,patpat的風(fēng)光無二,在歐美市場(chǎng)形成了自己的主陣地,其獨(dú)立站的流量維持穩(wěn)定在200w/uv。
但是,Molly發(fā)現(xiàn)了另一家勢(shì)頭正盛的《2022Q3電子商務(wù)類出海品牌社媒影響力榜單》與patpat一同上榜的母嬰品牌——hibobi。這是hibobi首次上榜,一時(shí)間也引起了不少人的關(guān)注。
雖然同為母嬰類目,但是hibobi卻一開始就將主陣地放在了近期大熱的中東市場(chǎng)。有消息稱,其年?duì)I收現(xiàn)在可穩(wěn)定保持在5000萬美元左右。
說到中東,我們想到的是漫天黃沙,封建保守,但是hibobi的創(chuàng)始人黃飛龍看到的是當(dāng)?shù)貥O高的出生率、高客單價(jià)、多金,開放的政策。
01、選擇中東市場(chǎng)為主陣地
首先中東市場(chǎng)的需求較大,其人口總量達(dá)到了4億以上,人均GDP超2萬美元,人均可支配收入較高;
此外,中東家庭結(jié)構(gòu)大,具有巨大的人口紅利,他們的生育率一直保持著較高的水平,沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋平均每戶家庭人口可超5人,整體的市場(chǎng)規(guī)模不輸于歐美地區(qū)。并且,由于當(dāng)?shù)剌p工業(yè)發(fā)展相對(duì)不足且無供應(yīng)鏈,主要依靠進(jìn)口,因此對(duì)于中國(guó)品牌出海是一個(gè)極大的契機(jī);
再來中東的整體人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化,30歲以下的人口約占70%,消費(fèi)意愿強(qiáng)烈,對(duì)于新鮮事物的接受力更強(qiáng),熱衷于線上購(gòu)物、跨境購(gòu)物的形式,該地區(qū)的電商平均客單價(jià)可達(dá)到150美元,而沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋的客單價(jià)更是高于了美國(guó);
因此中東市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)賣家可謂是一塊巨大的“肥肉”,成為了掘金的熱土,其中就包含了本文的主角——hibobi。
02、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化助力品牌本土化
hibobi是杭州嗨寶貝科技有限公司的旗下品牌,成立于2019年5月,主營(yíng)業(yè)務(wù)為跨境電商出海B2C、以母嬰品類為主,幫助中國(guó)供應(yīng)鏈出海。目前完成Pre-A輪融資,融資金額數(shù)百萬美元,投資方包含了勵(lì)石創(chuàng)投?,?零一創(chuàng)投?,Orderplus。
該品牌擁有完善的線上銷售渠道,銷售覆蓋中東、美洲、東南亞、歐洲等35個(gè)國(guó)家和地區(qū),目前已經(jīng)是中東母嬰行業(yè)排名前列的品牌。
目前擁有hibobi品牌電商門戶與移動(dòng)端APP,并已入駐全球主流電商購(gòu)物平臺(tái)。如:亞馬遜、速賣通、沃爾瑪、美客多、noon、shopee、lazada、tiktok等。
hibobi的團(tuán)隊(duì)是由一支在母嬰行業(yè)深耕多年的專業(yè)人才組成,團(tuán)隊(duì)成員來自于阿里、京東、匯量科技等全球知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
創(chuàng)始人做母嬰產(chǎn)品已有近10年的經(jīng)驗(yàn),從平臺(tái)、線下零售開始轉(zhuǎn)向線上業(yè)務(wù)和品牌出海,曾任職于唯品會(huì)、貝貝網(wǎng),這些工作經(jīng)歷令其積累了大量的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)母嬰賽道的熟悉;
此外,其團(tuán)隊(duì)不少的員工也都有著中東市場(chǎng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),比如hibobi的BD總監(jiān)曾在Jollychic任職過、UAE地區(qū)的負(fù)責(zé)人此前在中東有過支付相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。因此hibobi決定從中東開始作為首發(fā)市場(chǎng)。
目前其團(tuán)隊(duì)人員也還在擴(kuò)編中,根據(jù)相關(guān)招聘網(wǎng)站顯示,其在招崗位為28個(gè),其中涵蓋了爬蟲工程師、算法專家、寶寶用品買手、法務(wù)專家、跨境支付bd經(jīng)理、等崗位,薪資在10-40K不等,崗位分布主要在杭州和深圳兩地。
其中的爬蟲工程師、算法專家主要是對(duì)于國(guó)內(nèi)外電商、以及社媒數(shù)據(jù)的收集和分析,通過的大量的數(shù)據(jù)挖掘,針對(duì)海量用戶行為和內(nèi)容信息,構(gòu)建和優(yōu)化用戶畫像以及用戶屬性;基于對(duì)用戶理解和大量數(shù)據(jù)特征,參與風(fēng)控、精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化定價(jià)等模型建設(shè)和領(lǐng)域研究,以提升產(chǎn)品效果。
許多國(guó)內(nèi)品牌在海外的運(yùn)營(yíng)模式是參照國(guó)內(nèi)的那套方法,但是國(guó)內(nèi)的模式在海外是行不通的,要想在中東市場(chǎng)深耕,則需要當(dāng)?shù)氐谋镜鼗?,?shí)際上就是本地化服務(wù)。
而hibobi就是將本地化的推進(jìn)視為重中之重,其中產(chǎn)品本土化就是其中的一個(gè)策略。hibobi創(chuàng)始人就曾提到“通過建立高效率的產(chǎn)品調(diào)研、優(yōu)化、開發(fā)流程,本地團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)形成數(shù)據(jù)報(bào)告,反饋到后端開發(fā)產(chǎn)品,做到天天調(diào)研、時(shí)時(shí)反應(yīng),目前我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的效率可以說排在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的位置?!?/span>
hibobi的團(tuán)體有三分之一是開發(fā),做數(shù)據(jù)化。由此可見,數(shù)據(jù)算法在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中也是極為重要的一環(huán),通過數(shù)據(jù)的深度挖掘,可以幫助他們快速獲取有益的信息,及時(shí)進(jìn)行迭代,為其本地化的服務(wù)提供了有效的推進(jìn)作用。
而這也是hibobi的優(yōu)勢(shì)之一,通過數(shù)據(jù)中心的建立,并通過法務(wù)專家了解當(dāng)?shù)氐暮戏ê弦?guī)事項(xiàng),可以在產(chǎn)品上線前期就規(guī)避掉可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
憑借著當(dāng)?shù)鼗膶徝佬枨螅?/span>hibobi在中東的用戶注冊(cè)量已經(jīng)在1000萬左右,成功在中東市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。
03、定位中高端市場(chǎng)
目前hibobi的產(chǎn)品線主要集中于10歲之前的大齡童裝、低齡童裝以及嬰兒服裝,由于中東市場(chǎng)的特殊性,因其嚴(yán)苛的宗教信仰,中東地區(qū)許多國(guó)家對(duì)女性的著裝有著較多的要求,最被人熟知的就是戴頭紗,穿罩袍。不過,在6-7歲之前,大部分女孩的著裝是沒有限制的,家長(zhǎng)可以任意裝扮自己的小孩,因此嬰童服裝塞道對(duì)于中東市場(chǎng)而言,是一個(gè)限制最小的類目。
圖源:hibobi官網(wǎng)
除了男童女童、嬰兒服裝、配飾之外,他們現(xiàn)在的產(chǎn)品線也延伸至孕婦必需品到爸爸媽媽配套服裝、兒童玩具、家居用品等產(chǎn)品,擁有超過10000件庫(kù)存商品,每周有超過500件新產(chǎn)品,所有商品的折扣從10%到50%不等。
hibobi的整體定位是中高端市場(chǎng),產(chǎn)品的定價(jià)集中在45-100人民幣之間,與patpat的售價(jià)區(qū)間基本相似。
雖然中東市場(chǎng)人均消費(fèi)能力尚可,但是在其他新興市場(chǎng)該價(jià)位是否能被接受?據(jù)此,Molly根據(jù)similarweb查詢顯示,目前其獨(dú)立站hibobi.com的主要受訪用戶來自沙特阿拉伯、墨西哥、菲律賓等國(guó)家。
近三個(gè)月網(wǎng)站的月均訪問人次在30萬/uv,在沙特阿拉伯的育兒類目排名第四,近期排名略微下降,此前一直維持在前3名。
圖源:similarweb
流量來源59.99%來自自然訪問,25.2%來自搜索流量,10.7%來自社交流量,其中還有少量的外鏈、郵件營(yíng)銷和未被充分利用的顯示廣告。其中付費(fèi)流量占比73.41%,自然流量占比26.59%。
圖源:similarweb
根據(jù)semrush可發(fā)現(xiàn),hibobi的自然搜索流量55%來自沙特阿拉伯,付費(fèi)流量57%來自沙特阿拉伯,證明其目前的布局還是以該地區(qū)的市場(chǎng)為主。
圖源:semrush
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,沙特阿拉伯有著全球最高的社媒用戶增長(zhǎng)率,因此hibobi要在中東的電商渠道站穩(wěn)腳跟,本地化的社交媒體營(yíng)銷是必不可少的,而其能在海外社交媒體平臺(tái)具備一定的品牌影響力,與其在社媒中的有效運(yùn)營(yíng)割舍不開。
根據(jù)similarweb顯示,其社媒的主要流量渠道來自Facebook以及YouTube、Instagram,其中Facebook流量占比高達(dá)96.68%。
圖源:similarweb
從hibobi運(yùn)營(yíng)的社媒賬號(hào)數(shù)據(jù)看,F(xiàn)acebook的關(guān)注用戶為71.4w,Instagram的關(guān)注用戶為64.3w,從關(guān)注用戶看,二者的粉絲數(shù)據(jù)并無太大的差距,可能是由于引流方式的不同,造成了數(shù)據(jù)上的差異。
Facebook重點(diǎn)在于私域流量的運(yùn)營(yíng),而Instagram則重點(diǎn)在于KOL的合作,打開線上的品牌聲量。
hibobi在Facebook打造了自己的品牌小組,通過這些高質(zhì)量的種子用戶,可以為品牌的產(chǎn)品提供更多的想法及建議,為本地化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供更多的參考性價(jià)值,并且也加強(qiáng)了品牌與用戶之間直接的互動(dòng)與黏性。
此外,其Facebook賬號(hào)在發(fā)布新品時(shí),都會(huì)附上相應(yīng)的產(chǎn)品鏈接,這是導(dǎo)致其流量占比高的主要原因。
hibobi的Instagram的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是以產(chǎn)品實(shí)拍以及嬰幼童的街拍展示為主,其創(chuàng)建的#hibobiAngels,就吸引了大量的KOL為其推廣,相關(guān)的帖文已經(jīng)達(dá)到了1.6w,而#hibobi也達(dá)到了11.2w的發(fā)帖量。
通過公域和私域流量的雙重引流,幫助hibobi快速的進(jìn)入中東家庭,通過精準(zhǔn)的用戶流量,積極提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
資料來源:
https://mp.weixin.qq.com/s/g9M_0pnacsuHJBSJ67DKTA
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封面圖源/圖蟲創(chuàng)意
(來源:Molly談獨(dú)立站)