2022年Wish大事件盤(pán)點(diǎn)：二度換帥，多項(xiàng)變革持續(xù)推進(jìn)

【編者按】即將過(guò)去的2022年，對(duì)于跨境電商而言，是充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的一年，或布局新市場(chǎng)，或推出新政策，各大平臺(tái)也動(dòng)作頻頻。雨果跨境將通過(guò)“2022年大事件盤(pán)點(diǎn)”系列，與你一起回顧各大平臺(tái)在過(guò)去一年的熱點(diǎn)事件，探清脈絡(luò)，助力2023年。【點(diǎn)擊進(jìn)入2023趨勢(shì)發(fā)布】

以下是Wish平臺(tái)2022年大事件盤(pán)點(diǎn)：

1.Wish暫停自注冊(cè)，實(shí)行“邀請(qǐng)制”

2月7日，Wish宣布推出新的“僅限邀請(qǐng)”商家選擇流程。從2022年1月下旬開(kāi)始，Wish 暫停了通過(guò) merchant.wish.com 自由注冊(cè)商戶賬戶的開(kāi)放模式，在接下來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將施行商戶邀請(qǐng)制注冊(cè)。

此舉是平臺(tái)戰(zhàn)略優(yōu)化的舉措之一，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)全球商戶和用戶對(duì) Wish 的信任，解決平臺(tái)上的欺詐問(wèn)題，構(gòu)建健康的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

2.Wish推出可購(gòu)物視頻功能“Wish Clips”

2月17日，Wish宣布正在推出一項(xiàng)名為“Wish Clips”的新功能，旨在增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)途徑，幫助賣(mài)家提升流量轉(zhuǎn)化。據(jù)悉，Wish Clips視頻功能使用戶能夠獲得有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，消費(fèi)者可以通過(guò)視頻查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)，訪問(wèn)零售商的商店，或?qū)a(chǎn)品添加到他們的購(gòu)物車(chē)中。此外，買(mǎi)家還可以對(duì)視頻點(diǎn)贊、喜歡，或進(jìn)行投訴。參與Wish Clips計(jì)劃的賣(mài)家將能夠創(chuàng)建和上傳5至30秒的視頻片段，以展示他們的產(chǎn)品。通過(guò)Wish的商家控制面板，賣(mài)家可以獲得相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，包括買(mǎi)家點(diǎn)贊率和觀看時(shí)間。

3.Wish任命中國(guó)區(qū)新總經(jīng)理Todd Li

3月28，Wish母公司ContextLogic宣布，任命Todd Li為Wish中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)Wish中國(guó)區(qū)招商、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。Todd Li向Wish首席財(cái)務(wù)官Vivian Liu匯報(bào)。Todd將配合Wish全球高管團(tuán)隊(duì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，著力加深與中國(guó)商戶長(zhǎng)期可持續(xù)的合作關(guān)系。作為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，他將專注于提升Wish中國(guó)業(yè)務(wù)的組織效率。在加入Wish之前，Todd擔(dān)任Shopify中國(guó)區(qū)商品采購(gòu)總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)中國(guó)、歐洲及北美的跨國(guó)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。

4.Wish APP改版上線

3月30日，為了讓用戶的購(gòu)物體驗(yàn)更加簡(jiǎn)潔、流暢，Wish近期面向全球Android用戶推出了全新改版的Wish APP。新的主頁(yè)更加簡(jiǎn)潔，讓用戶能夠更加輕松地探索平臺(tái)上的產(chǎn)品、商戶、內(nèi)容。

5.動(dòng)態(tài)加價(jià)全部移除，持續(xù)推進(jìn)多項(xiàng)變革

8月4日，Wish宣布，從7月6日開(kāi)始，Wish平臺(tái)已經(jīng)在歐盟市場(chǎng)施行全新的收入分成比例政策（即，傭金比例政策），以產(chǎn)品品類、店鋪級(jí)別等為計(jì)算基礎(chǔ)的傭金政策，在一定程度上降低了傭金比例。從2022年9月起，Wish也將在非歐盟地區(qū)市場(chǎng)（比如，美國(guó)等地區(qū)）上線新的傭金費(fèi)率模式。

另外，繼二季度取消了部分商戶的產(chǎn)品在歐洲地區(qū)的“動(dòng)態(tài)加價(jià)”后，Wish已于2022年7月起，面向所有商戶、所有路向，全面取消了“動(dòng)態(tài)加價(jià)”。

而在此前，Wish平臺(tái)已經(jīng)發(fā)布了多個(gè)對(duì)商戶運(yùn)營(yíng)有重大影響的政策，包括Wish Standards項(xiàng)目、“商戶促銷(xiāo)平臺(tái)”工具等正式上線，還有不再支持79個(gè)國(guó)家（地區(qū)）市場(chǎng)，專注于61個(gè)核心市場(chǎng)的發(fā)展等舉措。

6.Wish更新Logo

8月11日，Wish 宣布推出新LOGO并表示這是公司成立12年來(lái)第一次改變LOGO形象。新形象是對(duì) Wish 品牌更有影響力的表達(dá)，也是其不斷努力使 Wish 成為探索好奇心和享受購(gòu)物樂(lè)趣的首選目的地的一部分。

此次品牌重塑包括推出新的品牌標(biāo)識(shí)、應(yīng)用圖標(biāo)、字體形象、圖片和配色，且目前已開(kāi)始在所有相關(guān)渠道（包括 Wish 應(yīng)用）逐步更新。

7.Wish發(fā)起全球品牌活動(dòng)“You Wish”

8月16日，Wish宣布推出其全球綜合品牌活動(dòng)“You Wish”，以此來(lái)支持品牌重塑工作。

該活動(dòng)是與廣告公司W(wǎng)hale合作開(kāi)發(fā)，購(gòu)物者可以在廣告中體驗(yàn)Wish購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)服飾、化妝品和配飾，還支持編輯愿望清單功能。

該活動(dòng)以自定義評(píng)分為特色， 將在英國(guó)、加拿大、德國(guó)、意大利和澳大利亞推出，它將貫穿電視和流媒體、廣播、數(shù)字、社交、達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)等。

8.Wish優(yōu)化運(yùn)費(fèi)計(jì)算功能

8月19日，Wish將從2022年8月24日起對(duì)運(yùn)費(fèi)計(jì)算功能做進(jìn)一步的優(yōu)化，完善對(duì)缺少包裹重量信息的產(chǎn)品和特殊、敏感產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)成本計(jì)算方式。

具體來(lái)說(shuō)，有以下兩個(gè)方面的優(yōu)化更新：在運(yùn)費(fèi)設(shè)置上，目前，如果商戶沒(méi)有提供產(chǎn)品的包裹重量，Wish將查詢?cè)摦a(chǎn)品是否曾經(jīng)通過(guò)WishPost配送并稱重。如果有，運(yùn)費(fèi)計(jì)算功能將使用WishPost記錄的包裹重量來(lái)計(jì)算運(yùn)費(fèi)成本；如果沒(méi)有，則運(yùn)費(fèi)計(jì)算功能將假定包裹重量為0，并以此計(jì)算運(yùn)費(fèi)成本。

9.Wish再度更換CEO

9月9日，Wish母公司ContextLogic宣布，紀(jì)源資本運(yùn)營(yíng)合伙人Joe Yan被任命為Wish臨時(shí)首席執(zhí)行官，Vijay Tarwar已辭去公司首席執(zhí)行官一職，并退出董事會(huì)，該人事調(diào)整即刻生效。在此期間，Vijay將為Joe和董事會(huì)提供必要支持，以確保平穩(wěn)過(guò)渡。Wish董事會(huì)也已委托一家獵頭公司招募Wish長(zhǎng)期的首席執(zhí)行官。

事實(shí)上，這是Wish今年以來(lái)的第二次“換帥”調(diào)整。在今年2月初，Wish宣布任命Vijay Talwar為首席執(zhí)行官和公司董事會(huì)成員，來(lái)接替Wish的創(chuàng)始人兼前首席執(zhí)行官Piotr Szulczewski。

10.2022年Wish全球年度賣(mài)家峰會(huì)線上舉行

12月15日，2022年Wish全球年度賣(mài)家峰會(huì)線上舉行，峰會(huì)旨在探討跨境電商的變革發(fā)展，如何為前進(jìn)中的電商企業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)勁的助力，給用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

今年峰會(huì)的主題是“敢新，敢W來(lái)”，由Wish多位管理層分享過(guò)去一年中的平臺(tái)變革及未來(lái)規(guī)劃，并邀請(qǐng)多位行業(yè)內(nèi)專家及代表，從市場(chǎng)、供需端、生態(tài)鏈等多個(gè)角度探討2022年Wish平臺(tái)的發(fā)展，以期全面提升用戶及商戶的服務(wù)體驗(yàn)，不斷探索和優(yōu)化購(gòu)物方式，在變化中迎接新未來(lái)。

封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

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