TikTok小店人群精細化運營策略｜數(shù)據(jù)羅盤「用戶分析」功能新上線

大家好，我是壹拉ilaria，一個跨境電商自媒體人，愿大家提升認(rèn)知，少走彎路。

這兩天TikTokShop后臺中的數(shù)據(jù)羅盤上線了一個新功能：用戶分析。

這對于我們運營投手們來說，又多了一層數(shù)據(jù)維度的分析，幫助我們更加了解我們的店鋪獲客、轉(zhuǎn)粉、不同人群的占比以及成交情況，實現(xiàn)受眾人群精細化運營策略。

用戶分析功能有什么作用？

作用一：有效擴大新客人群

我們可以通過用戶分析查看新老買家的人群畫像，消費者什么年齡段？是男性還是女性占比多？來自哪個城市？有什么樣的興趣愛好？使用的手機是什么價位（以判定消費者的購買力）我們可以通過這幾個維度制作并確立適應(yīng)的內(nèi)容視頻素材和投流受眾人群方向，提供符合其年齡興趣畫像的商品來吸引更多新客。

當(dāng)我們查看新客趨勢，可以了解店鋪的長周期內(nèi)的新客吸引力是否在上升或下降，更多的的新客會給店鋪帶來更多的消費力，以及更多的復(fù)購潛力。

作用二：促進老客二次復(fù)購

當(dāng)選擇回頭客卡片時，會展示出哪些產(chǎn)品、視頻、直播吸引了老客成交，在我們投放策略中可以向老客更多地推廣該內(nèi)容。通過復(fù)制、制作更多類似的具有吸引力的內(nèi)容對用戶進行種草教育，再重復(fù)的對這部分用戶進行曝光，從而吸引老客二次復(fù)購。

作用三：提高賬號漲粉能力及活躍度

我們可以在選擇新粉絲卡片時，分別查看不同賬號在近段時間內(nèi)的漲粉數(shù)量以及漲粉趨勢，對于商家在運營多個賬號的情況下，可以判斷出哪個賬號更吸引粉絲，哪個視頻更吸引粉絲。

通過粉絲人群畫像，了解我們的粉絲是什么年齡段、男還是女、來自什么地方，通過視頻偏好來判斷他們的內(nèi)容喜好。

我們可以通過分析哪條視頻對新粉的貢獻度最高，復(fù)制類似的內(nèi)容，提升新粉絲對賬號的粘性，進一步強化粉絲對我們產(chǎn)品的內(nèi)容興趣，提升新客購買率和老客二次復(fù)購率。

除此以外，TikTokShop后臺的“數(shù)據(jù)羅盤”中還有直播/視頻分析、購物中心分析、創(chuàng)作者分析、產(chǎn)品分析、市場分析等不同層面的數(shù)據(jù)分析維度，方便我們做好每日、每周的復(fù)盤，對我們在運營店鋪的過程中都起到了非常大的作用。

運用好工具，做好精細化運營。

祝各位賣家朋友天天爆單！

（來源：壹拉ilaria）

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