(圖片來(lái)源:Fulfillment Bridge)
隨著新冠疫情席卷全球,世界各地的消費(fèi)者行為發(fā)生了巨大變化,電子商務(wù)也得到了飛快發(fā)展,使其在零售業(yè)中的地位迅速上升。在中東地區(qū)內(nèi),沙特阿拉伯的發(fā)展變化尤為顯著。沙特阿拉伯的電商業(yè)務(wù)出現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng),并迅速蔓延至其他相關(guān)行業(yè),特別是物流行業(yè),對(duì)該國(guó)以及整個(gè)中東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大且持久的影響。
一、沙特阿拉伯電商市場(chǎng)概況
沙特阿拉伯的電商開始進(jìn)入高速增長(zhǎng)的階段。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)報(bào)告,80%的沙特人表示他們?cè)谛鹿谝咔榻Y(jié)束后會(huì)繼續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)物。
同時(shí),所有產(chǎn)品類目的線上渠道總銷售額年均增長(zhǎng)近60%,其中媒體、服裝和鞋類最為突出。目前,電子商務(wù)的增長(zhǎng)率超過(guò)了傳統(tǒng)的實(shí)體零售商,并且沒(méi)有放緩的跡象。
(圖片來(lái)源:Fulfillment Bridge)
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由于目前技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)覆蓋范圍及使用頻率的增加,移動(dòng)購(gòu)物成為了沙特阿拉伯當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?shì)。沙特阿拉伯已經(jīng)引進(jìn)了主要的電子商務(wù)企業(yè),受到當(dāng)?shù)厝嗣竦臍g迎,并獲得顯著的成效。
為了吸引更多的消費(fèi)者,電商企業(yè)開發(fā)并推出了吸引消費(fèi)者的購(gòu)物功能,如多種產(chǎn)品類目可選、評(píng)級(jí)和評(píng)論、折扣優(yōu)惠、劃算配送、免費(fèi)退換貨、實(shí)惠價(jià)格和全天候開放交易。
沙特阿拉伯正在努力擺脫其保守的刻板印象,為國(guó)家增添娛樂(lè)的元素,朝著數(shù)字型國(guó)家發(fā)展??缇畴娚炭梢源钌袭?dāng)前沙特阿拉伯發(fā)展規(guī)劃的快車,在快速發(fā)展的市場(chǎng)上拓展業(yè)務(wù),獲得前所未見(jiàn)的增長(zhǎng)。
二、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求分析及管理
沙特阿拉伯電商發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力包括人均收入帶來(lái)的高購(gòu)買力,物流渠道的完善和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高。
隨著沙特消費(fèi)者越來(lái)越了解現(xiàn)有的技術(shù),他們對(duì)界面響應(yīng)和交付時(shí)間的要求也越來(lái)越高,導(dǎo)致當(dāng)?shù)貙?duì)高效電商運(yùn)作的需求越來(lái)越大。
在選擇電商平臺(tái)時(shí),沙特人主要關(guān)心的是平臺(tái)或應(yīng)用程序的導(dǎo)航是否流暢,下載速度是否足夠快,交互設(shè)計(jì)是否簡(jiǎn)潔且有吸引力。
而且,傳統(tǒng)的物流服務(wù)也越來(lái)越難以滿足消費(fèi)者的期望。對(duì)此,F(xiàn)ulfillment Bridge基于公司發(fā)展之根本,開發(fā)了先進(jìn)的物流平臺(tái) ,徹底改變了供應(yīng)鏈行業(yè),能夠滿足沙特消費(fèi)者的需求。
在Fulfillment Bridge的幫助下,中國(guó)電商賣家無(wú)需在沙特注冊(cè)當(dāng)?shù)貙?shí)體,也可獲得在當(dāng)?shù)劁N售商品的資格。Fulfillment Bridge提供當(dāng)?shù)谾BA或FBM的貨到付現(xiàn)服務(wù),助力賣家順利開拓新市場(chǎng)。
此外,F(xiàn)ulfillment Bridge還提供電商平臺(tái)的開戶服務(wù),還幫助中國(guó)賣家進(jìn)駐沙特亞馬遜平臺(tái)和Dubuy.com ,服務(wù)套餐還包括從中國(guó)大陸及香港出發(fā)到沙特阿拉伯的直達(dá)物流線路,完整的端到端物流運(yùn)輸服務(wù),以適用當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)物流的高要求。
三、市場(chǎng)擴(kuò)張面臨的挑戰(zhàn)
盡管沙特阿拉伯為實(shí)現(xiàn)跨境電商的廣泛使用和其地位的合法化作出了巨大努力,但跨境電商賣家在進(jìn)入該市場(chǎng)時(shí)依然會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),阻礙了傳播的速度。
1、語(yǔ)言障礙
沙特阿拉伯電商面臨的最大問(wèn)題和挑戰(zhàn)之一是缺乏大量完全支持阿拉伯語(yǔ)的電子商店。想要覆蓋所有的沙特阿拉伯網(wǎng)購(gòu)用戶,語(yǔ)言成為了電商企業(yè)發(fā)展沙特業(yè)務(wù)的主要障礙。
雖然沙特人的英語(yǔ)口語(yǔ)和理解能力很強(qiáng),但是,提供阿拉伯語(yǔ)的電子商務(wù)網(wǎng)站可以幫助賣家接觸到更多的潛在客戶,并且能夠從消費(fèi)者角度出發(fā),改善消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。
2、物流運(yùn)輸
物流是電商的關(guān)鍵一環(huán)。在沙特阿拉伯,由于送貨費(fèi)用高,而且其他物流服務(wù)商沒(méi)有提供區(qū)域全覆蓋的快遞方案,最后一公里交付始終是難題 。
為解決這一難題,F(xiàn)ulfillment Bridge為中國(guó)賣家提供了價(jià)格實(shí)惠的物流服務(wù) :從中國(guó)大陸及香港直達(dá)沙特阿拉伯的物流線路,電池和非電池產(chǎn)品、家具、服裝、玩具的商品運(yùn)輸,6-12天的交貨時(shí)間。
3、支付挑戰(zhàn)
電子支付在沙特阿拉伯并不普遍,阻礙了沙特阿拉伯電商的快速增長(zhǎng)和擴(kuò)張。
根據(jù)Statista最新研究,現(xiàn)金支付仍然是沙特阿拉伯最受歡迎的支付方式之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年25%的電子商務(wù)交易以現(xiàn)金方式進(jìn)行。
在這種情況下,盡管成本較高且客戶簽收失敗導(dǎo)致退貨的幾率增加,跨境電商賣家還是需要同時(shí)提供電子和現(xiàn)金支付的選項(xiàng)。否則會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致客戶流失。
為了克服支付方面的挑戰(zhàn),F(xiàn)ulfillment Bridge提供的貨到付現(xiàn)服務(wù),能夠有效幫助賣家降低風(fēng)險(xiǎn),增加收益。
4、法律挑戰(zhàn)和問(wèn)題
法律法規(guī)也會(huì)對(duì)沙特電商的發(fā)展與繁榮筑起一道屏障。根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),沙特阿拉伯的企業(yè)主不僅要應(yīng)對(duì)商業(yè)登記處對(duì)其線上商店的法律要求,還要處理其他有關(guān)的法律要求和挑戰(zhàn)。
沙特阿拉伯為促進(jìn)電商的增長(zhǎng)和繁榮,致力于解決電商發(fā)展所面臨的所有法律挑戰(zhàn),并不斷推動(dòng)有利于發(fā)展的電商法律的制定和通過(guò)。
四、物流先鋒企業(yè),賦能沙特電商高質(zhì)量發(fā)展
沙特阿拉伯電商市場(chǎng)在未來(lái)五年內(nèi)將繼續(xù)保持不斷上升的趨勢(shì)。跨境電商企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中將面對(duì)前所未有的需求變化,想要抓住機(jī)遇,關(guān)鍵是獲得可靠、高效、有實(shí)力的第三方物流供應(yīng)商的幫助。
Fulfillment Bridge是開啟沙特電商市場(chǎng)的鑰匙!為什么選擇我們?我們持有沙特阿拉伯當(dāng)?shù)刈畲蟮膫}(cāng)庫(kù),規(guī)劃了從中國(guó)大陸及香港直達(dá)沙特阿拉伯的物流線路,提供快速的交貨時(shí)間,支持預(yù)付訂單和貨到付現(xiàn)發(fā)貨,讓你無(wú)需在沙特注冊(cè)實(shí)體公司也可抓住機(jī)會(huì),開展業(yè)務(wù)!
(編輯:江同)
(來(lái)源:Fulfillment Bridge)
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