(圖片來源:Fulfillment Bridge)
無論是小企業(yè)還是大品牌的電子商務(wù)公司,在物流和技術(shù)供應(yīng)商的幫助下,都變成可管理、可擴(kuò)展和可盈利的。發(fā)展至今,物流和技術(shù)供應(yīng)商正在設(shè)法消除跨境電商遇到的障礙,解決跨境電商面臨的挑戰(zhàn)。
跨境賽道對(duì)電商賣家來說,充滿機(jī)會(huì),但也有挑戰(zhàn)。交貨時(shí)間不確定,退貨復(fù)雜,更不用說其他成本,這些都是跨境電商賣家面臨的挑戰(zhàn)??缇成虅?wù)有自身的一套規(guī)則、術(shù)語和做法。在進(jìn)入一個(gè)新的全球市場之前,你需要熟悉這些門道。
接下來將為你分析四個(gè)常見的跨境物流挑戰(zhàn),以及針對(duì)這些挑戰(zhàn),我們?yōu)榭缇畴娚烫峁┑目蓞⒖嫉慕鉀Q方案。
第一個(gè)挑戰(zhàn):自家一手包辦,業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜!
眾多線上零售商在訂單跟蹤和庫存管理上花費(fèi)了大量精力之后,還設(shè)想能夠?qū)WI(yè)務(wù)發(fā)展。但是,線上消費(fèi)者提出的要求越來越高! 消費(fèi)者希望商品能夠以最快的速度送到他們家門口。顯然,物流執(zhí)行服務(wù)點(diǎn)的位置決定了商品交付的速度。使用單一的物流執(zhí)行服務(wù)點(diǎn),或者是多個(gè)但不具備戰(zhàn)略位置的服務(wù)點(diǎn),既不能幫助賣家快速發(fā)貨,也不能滿足消費(fèi)者需求。
利用牢靠的物流履行和運(yùn)輸服務(wù),以獲取技術(shù)驅(qū)動(dòng)的SOP:
Fulfillment Bridge可幫助客戶簡化國際運(yùn)輸流程,讓客戶在確保交付速度時(shí)保持盈利。Fulfillment Bridge在16個(gè)國家部署了24個(gè)倉庫,能夠滿足客戶對(duì)及時(shí)交付的期望。
Fulfillment Bridge在中國內(nèi)地和中國香港設(shè)有集貨中心,可以為中國的電商賣家提供額外的按需服務(wù),如從廣東的供應(yīng)商中免費(fèi)取貨、貼標(biāo)簽、重新包裝、拍照、質(zhì)檢和序列號(hào)掃描。
Fulfillment Bridge為中國電商賣家提供的端到端解決方案,無需與不同的供應(yīng)商合作,即可訪問和管理不同地點(diǎn)的訂單。該解決方案有助于節(jié)省時(shí)間成本,幫助賣家將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他國家。
將Fulfillment Bridge的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新技術(shù)融入到業(yè)務(wù)流程中,解決復(fù)雜的物流管理問題,使供應(yīng)鏈管理更加高效和靈活,這正是當(dāng)今充滿不確定性的市場環(huán)境中必要的生存能力。
電商賣家與經(jīng)驗(yàn)豐富的物流履行公司建立合作關(guān)系,勢在必行。這些物流履行公司具備管理電商訂單的技術(shù)和運(yùn)營能力:把賣家連接到電子商務(wù)平臺(tái),如Shopify或WooCommerce,建立每天處理數(shù)百甚至數(shù)千份電商訂單所需的操作流程(SOP,Standard Operating Procedure)。
Fulfillment Bridge通過尖端的物流管理平臺(tái)為你提供實(shí)時(shí)可見性,讓你能夠?qū)崟r(shí)捕捉和控制履行過程的每一步,并幫助你管理庫存流動(dòng)和收集數(shù)據(jù),以預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展,評(píng)估增長情況,并徹底消除或減少滯銷。
第二個(gè)挑戰(zhàn):如何優(yōu)化供應(yīng)鏈的前置時(shí)間
對(duì)大多數(shù)購物者來說,網(wǎng)上購物越來越普遍。當(dāng)今消費(fèi)者也越來越喜歡購買國際品牌商品。無論消費(fèi)者在哪里購物,他們都希望有一個(gè)愉快和熟悉的購物體驗(yàn),并享有快速交貨的服務(wù)。此外,如果消費(fèi)者覺得某個(gè)品牌的送貨服務(wù)欠妥,他們就不愿意從該品牌復(fù)購。
全球性競爭和市場的不確定性導(dǎo)致許多公司陷入復(fù)雜的國際物流網(wǎng)絡(luò)。在這種情況下,有必要提高效率以保持盈利能力。
同時(shí),在品牌忠誠度低的環(huán)境下,需要靈活的供應(yīng)鏈來滿足快速變化的買家需求。
獲取盡可能多的本地和國際承運(yùn)商的支持
Fulfillment Bridge為客戶提供支持200多種運(yùn)輸方式的國際航線,覆蓋城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),提供清關(guān)服務(wù),優(yōu)化送貨效率,從而縮短交貨時(shí)間。
針對(duì)美國地區(qū),F(xiàn)ulfillment Bridge在東西海岸為計(jì)劃擴(kuò)展到美國市場的中國電商企業(yè)提供多個(gè)物流履行服務(wù)點(diǎn)。Fulfillment Bridge與可靠的、高效能的承運(yùn)商和最后一公里配送公司合作,提供在8-12天內(nèi)可送達(dá)美國所有地區(qū)(包括阿拉斯加、夏威夷和軍事地址)的快遞和標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)。對(duì)其他國家,F(xiàn)ulfillment Bridge提供端到端直達(dá)線路,覆蓋極具挑戰(zhàn)性的市場,如中東和非洲。這些線路經(jīng)過精心布局和設(shè)計(jì),將擴(kuò)展這些市場所面臨的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)!
第三個(gè)挑戰(zhàn):復(fù)雜的退貨流程
實(shí)際上,退貨不但需要耗費(fèi)時(shí)間和金錢,而且很煩人! 但是,能夠退貨是網(wǎng)上購物者的選擇購買商品的重要條件之一。對(duì)網(wǎng)購消費(fèi)者而言,退貨時(shí)限、退貨流程的便利性和交貨時(shí)間一樣重要。
根據(jù)美國國家零售聯(lián)合會(huì)的報(bào)告顯示,2021年,大約有價(jià)值2180億美元的網(wǎng)購商品被退回。這意味著,如果這些零售商的退貨流程沒有得到優(yōu)化,線上賣家就將會(huì)失去大部分客戶。
運(yùn)用高效的逆向物流
Fulfillment Bridge很早就意識(shí)到了退貨復(fù)雜流程的挑戰(zhàn),并決定為電商企業(yè)提供快速、簡單和無憂的退貨管理系統(tǒng),系統(tǒng)允許商家輕松控制和跟蹤退貨訂單。當(dāng)商品貨物被退回到任一倉庫時(shí),F(xiàn)ulfillment Bridge可以核實(shí)退回的貨物,并按賣家要求提供貨物損壞的證明。
第四個(gè)挑戰(zhàn):隱藏費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)
在國際運(yùn)輸中,結(jié)賬時(shí)需要向買方提供運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì),以保持由信任驅(qū)動(dòng)的透明關(guān)系,避免讓他們?cè)谑盏接唵螘r(shí)支付額外的費(fèi)用。
尋求準(zhǔn)確和透明的成本管理
應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn),完稅后交貨(DDP,Delivered Duty Paid)可能是合適的選擇。因?yàn)樗筚u方支付所有費(fèi)用,包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅和由買方可能產(chǎn)生的任何費(fèi)用。
這是改善買方體驗(yàn)的絕佳做法。對(duì)買方來說,以往的做法會(huì)讓運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用成為他們的負(fù)擔(dān)。而采用Fulfillment Bridge提出的做法之后,這些負(fù)擔(dān)將會(huì)大幅減輕。
Fulfillment bridge確保在多個(gè)國家進(jìn)行完稅后交貨(DDP)的可行性,提供透明和實(shí)惠的價(jià)格,幫助電商企業(yè)優(yōu)化支出,增加利潤,還為客戶提供運(yùn)費(fèi)計(jì)算的服務(wù),以此為他們選擇運(yùn)輸方案。
Fulfillment Bridge:為賣家提供更智能更合理的方案,輕松應(yīng)對(duì)跨境物流挑戰(zhàn) > 還在尋找一個(gè)值得信賴的第三方物流供應(yīng)商(3PL,Third-party Logistics)來幫你克服在擴(kuò)展全球業(yè)務(wù)時(shí)可能面臨的所有挑戰(zhàn)嗎?
Fulfillment Bridge,除了是一個(gè)端到端的物流服務(wù)提供商外,還是一個(gè)電商業(yè)務(wù)推動(dòng)者。旨在主力市場和潛力市場之間建立強(qiáng)大的跨境貿(mào)易橋梁。Fulfillment Bridge提供以技術(shù)為基礎(chǔ)、量身定制的解決方案,適應(yīng)每個(gè)客戶的需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
Fulfillment Bridge為你打通進(jìn)入中東和非洲等未開發(fā)市場的電商之路!現(xiàn)在就加入我們吧!
(編輯:江同)
(來源:Fulfillment Bridge)
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