圖片來(lái)源:FlexiSpot
樂(lè)歌股份董事長(zhǎng)項(xiàng)樂(lè)宏曾表示“獨(dú)立站一定要建,只有做獨(dú)立站,才能真正的接近用戶,了解用戶的需求?!?br>
事實(shí)上,樂(lè)歌做獨(dú)立站并不是一帆風(fēng)順,2011年開始做跨境電商,歷經(jīng)了4年才通過(guò)亞馬遜扭虧為盈;2016年開始做第一個(gè)獨(dú)立站,期間曾花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)預(yù)算投放廣告,2020年才迎來(lái)質(zhì)變,樂(lè)歌的每一次蛻變都經(jīng)歷了4年。目前,樂(lè)歌已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了9個(gè)獨(dú)立站,海外品牌以FlexiSpot為主。
2021年,樂(lè)歌獨(dú)立站營(yíng)收達(dá)5.27億元,占總營(yíng)收的18.35%,同比增長(zhǎng)89.19%,買家數(shù)量達(dá)24.66萬(wàn),人均消費(fèi)金額為2356.24,獨(dú)立站單月訪問(wèn)量達(dá)60萬(wàn);
圖片來(lái)源:樂(lè)歌股份2021年度報(bào)告
2022年上半年,獨(dú)立站營(yíng)收為2.81億元,同比增長(zhǎng)10.2%,雖然增長(zhǎng)速度有所放緩,但增速仍高于亞馬遜,人均消費(fèi)金額更是達(dá)到2518元,遠(yuǎn)高于亞馬遜線上直銷的人均1612元,說(shuō)明獨(dú)立站的用戶粘性較高。
值得一提的是,其海外品牌FlexiSpot更是在今年首次上榜《凱度BrandZ中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)》榜單,證明了海外用戶對(duì)該品牌的認(rèn)可。
一、經(jīng)營(yíng)策略
自2011年樂(lè)歌組建跨境電商團(tuán)隊(duì)之后,他們?cè)诘谌狡脚_(tái)主要做的是鋪貨型、多品牌運(yùn)營(yíng)的模式,在4年期間,虧損金額超過(guò)了4000萬(wàn)元。
于是,2015年樂(lè)歌創(chuàng)始人項(xiàng)樂(lè)宏重新調(diào)整了跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式,將運(yùn)營(yíng)模式采用了垂直品類和單一品牌的模式,在品牌上將重心放在了FlexiSpot,產(chǎn)品上主要聚焦于線性驅(qū)動(dòng)、健康辦公領(lǐng)域,以人體工學(xué)作為切入口,主要的產(chǎn)品有線性驅(qū)動(dòng)智慧辦公升降桌、智慧升降工作站、智能升降兒童學(xué)習(xí)桌、人體工學(xué)辦公椅、智能電動(dòng)床等,自此樂(lè)歌的跨境業(yè)務(wù)開始實(shí)現(xiàn)盈利。
不得不說(shuō),樂(lè)歌在經(jīng)營(yíng)策略上一直是屬于超前領(lǐng)先的,當(dāng)其跨境電商業(yè)務(wù)開始步入正軌后,他們又將目光放在了獨(dú)立站。
“如果一個(gè)公司要良性發(fā)展,完全依靠三方的平臺(tái)一定會(huì)沒(méi)有未來(lái)。只有做獨(dú)立站,才能真正的接近用戶,了解用戶的需求。同時(shí),獨(dú)立站往往也是平臺(tái)電商的有效補(bǔ)充,獨(dú)立站產(chǎn)品更加個(gè)性化,平臺(tái)的產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,這樣多渠道的去組合?!表?xiàng)樂(lè)宏曾對(duì)雨果跨境表示,其好處就在于私域流量的積累。
因此,即使在面臨各種各樣的問(wèn)題,他們也沒(méi)有放棄對(duì)于對(duì)獨(dú)立站的布局,在2020年終于實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)。
據(jù)其官方消息指出,樂(lè)歌境外Flexispot品牌升降桌在美國(guó)亞馬遜、德國(guó)亞馬遜、日本亞馬遜均為第一品牌。其中獨(dú)立網(wǎng)站在美國(guó)屬于第一梯隊(duì),在德國(guó)屬于第一品牌網(wǎng)站,在日本也是第一品牌網(wǎng)站,業(yè)務(wù)遍布全球75個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
二、內(nèi)容營(yíng)銷
2016年,樂(lè)歌將核心站點(diǎn)放在了美國(guó),并成立了專門的市場(chǎng)部為其獨(dú)立站做引流,通過(guò)SEO、視頻投放進(jìn)行引流,在經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間的沉寂,慢慢的讓更多人知道了他們的品牌。
目前該品牌站點(diǎn)flexispot.com預(yù)估的全球排名為50781;全球每一百萬(wàn)用戶中即有85人訪問(wèn)該獨(dú)立站;平均每個(gè)用戶每次訪問(wèn)頁(yè)面是3頁(yè);公關(guān)價(jià)值(外鏈綜合價(jià)值)為3;IP訪問(wèn)估值為6800;近一周除了全球排名,用戶參與度均有所下降。
圖源/apppc.com世界排名數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)變化
截至目前,其品牌獨(dú)立站flexispot.com的單月訪問(wèn)用戶平均維持在60萬(wàn),站內(nèi)用戶62.5%來(lái)自男性,第一梯隊(duì)用戶是分布于25-34歲的高收入群體,占比32.51%,其次是18-24的年輕群體,占比20.62%,因此其用戶畫像是具有購(gòu)買力的年輕男士。
71.7%的受訪用戶來(lái)自美國(guó),其次是德國(guó)、英國(guó)、加拿大等地,每個(gè)用戶的平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)大約為2分48秒。
圖源/similarweb
網(wǎng)站的流量構(gòu)成主要由搜索流量、直接訪問(wèn)、社交流量、展示廣告、外鏈和郵件組成。
直接訪問(wèn)流量占比為23.59%,自然搜索占比29.06%,其中其熱門的搜索詞主要圍繞品牌詞以及品牌產(chǎn)品詞,證明品牌及旗下的產(chǎn)品已經(jīng)具備一定的市場(chǎng)認(rèn)可度。
圖源/similarweb
付費(fèi)搜索占比為17.03%,主要投放的是品牌詞和產(chǎn)品詞,單月的流量成本大約為37萬(wàn)美元,投放的“standingdesk”、“blackFridaydeals”是帶來(lái)搜索量的兩個(gè)大詞,也可以看出FlexiSpot現(xiàn)在已經(jīng)開始在為黑五做預(yù)熱了,但是目前網(wǎng)站還未出現(xiàn)與“黑五”相關(guān)的設(shè)計(jì)元素及相關(guān)活動(dòng),因此Molly建議網(wǎng)站可同步設(shè)計(jì)有關(guān)黑五的專題活動(dòng)。
圖源/semrush
樂(lè)歌一直在通過(guò)Google這個(gè)平臺(tái)去做品牌的內(nèi)容營(yíng)銷,可以輸出品牌的相關(guān)知識(shí),品牌想傳遞的生活方式、價(jià)值觀,產(chǎn)品的功能功效等等。
與Flexispot相關(guān)的反向鏈接達(dá)到了270萬(wàn),通過(guò)Google搜索Flexispot可以出現(xiàn)與之相關(guān)的搜索結(jié)果,大部分是對(duì)品牌及旗下產(chǎn)品的相關(guān)咨詢。
隨意打開一個(gè)相關(guān)的搜索詞條,在Google上可以出現(xiàn)大量的與Flexispot有關(guān)的內(nèi)容,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的功能解析、品牌的公關(guān)稿、科普性文章,可以讓目標(biāo)用戶知道并信賴這個(gè)品牌,告訴他們為什么要用升降桌而不是固定桌,用大量的資料告訴用戶升降桌對(duì)身體的好處,讓用戶形成桌子是升降的好,升降是樂(lè)歌的好這種最終的觀點(diǎn),這也是樂(lè)歌能在美國(guó)老牌企業(yè)赫曼米勒和Steelcase的壟斷下,成功突圍的重要因素。
其品牌獨(dú)立站設(shè)置了一個(gè)“VoiceFrom Media”,里面摘錄了各大媒體對(duì)品牌的報(bào)道,為品牌的宣傳曝光起到了正面作用。
圖源/Flexispot官網(wǎng)
同時(shí)也能增加網(wǎng)站的整體權(quán)重,網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)采用的是WordPress插件,可以便捷的發(fā)布和構(gòu)建網(wǎng)站內(nèi)容。
三、社交策略
除了內(nèi)容營(yíng)銷之外,樂(lè)歌在社交媒體上也有著自己的獨(dú)特策略,在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷方式可能是通過(guò)達(dá)人種草,小紅書等,在國(guó)外也非常重視社交媒體的推進(jìn),通過(guò)與KOL、KOC進(jìn)行合作,為樂(lè)歌產(chǎn)品做體驗(yàn)發(fā)布,例如去年爆火的何同學(xué),不僅引起非常高的關(guān)注度,還帶動(dòng)了股價(jià)的提升,因此要采用消費(fèi)者喜歡的方式去推廣品牌。
圖源/similarweb
在社交流量上,YouTube占比達(dá)到82.4%,占了較大的比重,其次Facebook、TikTok、Pinterest、Twitter等渠道也都在網(wǎng)站上設(shè)置了轉(zhuǎn)化跟蹤。
11月的社媒廣告共發(fā)布了68條,素材的分發(fā)形式較為多樣性,目前推廣最多的產(chǎn)品為站立式升降辦公桌,推廣信息包含了產(chǎn)品折扣信息;此外,他們還在召集有關(guān)吉祥物的設(shè)計(jì)作品,但是Molly發(fā)現(xiàn)內(nèi)含的網(wǎng)站落地頁(yè)已失效,這是企業(yè)在投放廣告時(shí)需要注意的細(xì)節(jié),避免影響廣告的投放效果。
通過(guò)多個(gè)社交渠道的布局以及社媒廣告的投入,讓Flexispot深入當(dāng)?shù)?,可以及時(shí)的接受市場(chǎng)反饋,洞察消費(fèi)者的需求,從而調(diào)整營(yíng)銷策略。
高呼一定要做獨(dú)立站的樂(lè)歌,是在經(jīng)過(guò)各種碰壁、時(shí)間、金錢的層層打磨下才逐漸殺出重圍的,所以雖然獨(dú)立站一定要做,但它不是一朝一夕就能隨隨便便做起來(lái)的,它需要強(qiáng)大的IT團(tuán)隊(duì)支持、更加復(fù)雜的流程和運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)操能力,可能也需要更多的時(shí)間來(lái)積累沉淀品牌,對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。
加V:Mollytdlz,可拉進(jìn)獨(dú)立站賣家交流群,另有任何獨(dú)立站相關(guān)爆料或商務(wù)合作也可加Molly詳聊~
封面圖源/圖蟲創(chuàng)意
(來(lái)源:Molly談獨(dú)立站)