現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品,賣家包郵運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因,但是現(xiàn)在賣家在賣產(chǎn)品前,都購(gòu)?fù)素洷kU(xiǎn),所以不用買家出費(fèi)用,但是如果是大件貨物可能超出保費(fèi),這時(shí)在購(gòu)時(shí)就要和賣家協(xié)商好,如退貨的費(fèi)用問(wèn)題。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問(wèn)題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
退貨程序介紹:
1、選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費(fèi)者簽收商品的次日開(kāi)始起算。
2、網(wǎng)絡(luò)商品銷售者收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品,并保留退貨憑證。
3、消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回,經(jīng)營(yíng)者可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。
4、消費(fèi)者退回的商品完好的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。
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(來(lái)源:跨境小師妹)