店鋪凍結(jié)！被惡搞封號(hào)！賣(mài)家如何防止版權(quán)侵權(quán)？（文內(nèi)免費(fèi)福利）

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

一旦侵權(quán)，涉及范圍極其廣。版權(quán)沒(méi)有類(lèi)別限制，而侵權(quán)又會(huì)從產(chǎn)品方方面面入手，如產(chǎn)品圖、產(chǎn)品涉及的版權(quán)形象、五點(diǎn)描述、Listing文本、詳情頁(yè)文案等等。

如果被投訴侵權(quán)或遭惡意投訴，該如何應(yīng)對(duì)？

一、什么是版權(quán)？

版權(quán)是對(duì)原創(chuàng)作品的法律保護(hù)，防止其他人未經(jīng)許可復(fù)制作品。

版權(quán)保護(hù)的原創(chuàng)作品包括視頻、電影、歌曲、書(shū)籍、音樂(lè)作品、視頻游戲和繪畫(huà)等。版權(quán)法旨在激勵(lì)為了公眾利益而創(chuàng)作的原創(chuàng)作品。想要獲得版權(quán)保護(hù)，作品必須是由作者創(chuàng)作的，且必須具有一定程度的創(chuàng)新性。對(duì)于原創(chuàng)作品的作者，通常擁有該作品的版權(quán)。

因此，賣(mài)家在亞馬遜上傳或銷(xiāo)售其他人的版權(quán)作品前提是已經(jīng)獲得版權(quán)所有者的許可，或使用行為受到“首次銷(xiāo)售”原則保護(hù)。版權(quán)不是一定要登記注冊(cè)才具備保護(hù)效力，只要有證據(jù)證明原創(chuàng)作品的作者，就擁有該照片或視頻的版權(quán)（無(wú)論圖片或視頻上傳在其他平臺(tái)或者網(wǎng)站上）。

二、如何判斷是否版權(quán)侵權(quán)？

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，版權(quán)侵權(quán)是指未得到版權(quán)所有者的授權(quán)，擅自將版權(quán)所有者的原創(chuàng)作品，上傳到商品詳情頁(yè)。

版權(quán)侵權(quán)一般分3種情況：

1、盜用他人圖片

產(chǎn)品圖展示和A+頁(yè)面的圖片，未經(jīng)授權(quán)使用來(lái)源于其他賣(mài)家在亞馬遜上傳使用的圖片，或獨(dú)立站及其他圖庫(kù)網(wǎng)站下載的未經(jīng)授權(quán)的圖片。盡管你在原圖基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)作，同樣也會(huì)侵權(quán)。

2、使用有版權(quán)的圖片

使用未經(jīng)所有人授權(quán)的圖案、IP形象或漫畫(huà)形象（如小黃鴨B.DUCK、“魷魚(yú)游戲”）、卡通元素等，都可能直接造成產(chǎn)品本身侵權(quán)。

3、照搬Listing詳情頁(yè)描述

文字版權(quán)侵權(quán)一般出現(xiàn)在詳情頁(yè)標(biāo)題、五點(diǎn)描述、A+頁(yè)面的文案。文字版權(quán)侵權(quán)容易被忽視，賣(mài)家編寫(xiě)Listing時(shí)要特別注意，整段復(fù)制或包含他人品牌都會(huì)造成版權(quán)侵權(quán)！

三、亞馬遜常見(jiàn)版權(quán)侵權(quán)案例

1、某個(gè)產(chǎn)品圖做的和其他賣(mài)家一樣，后臺(tái)顯示版權(quán)侵權(quán)，圖片被刪除。

2、在1688選擇供應(yīng)商產(chǎn)品，圖片和產(chǎn)品都是供應(yīng)商的，但有2個(gè)產(chǎn)品踩雷盜用了圖片，收到11個(gè)投訴（版權(quán)侵權(quán)和詳情頁(yè)侵權(quán)），鏈接被亞馬遜刪除，賬戶(hù)存在停用風(fēng)險(xiǎn)。

3、Listing版權(quán)侵權(quán)，主圖和某些描述使用了所有方的，產(chǎn)品直接被下架，無(wú)法編輯產(chǎn)品。

如果您遇到上述的投訴問(wèn)題，您會(huì)如何處理？去后臺(tái)申訴，還是坐等店鋪關(guān)閉？

四、收到侵權(quán)違規(guī)如何處理？

賣(mài)家首先確認(rèn)是否有違規(guī)行為。

登錄亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)，點(diǎn)擊【績(jī)效】-【賬戶(hù)狀況】，在“商品政策合規(guī)性”頁(yè)面，您可以看到違反亞馬遜政策的商品記錄。如果【涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)】、【知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】 兩欄內(nèi)容有警示時(shí)，則意味店鋪存在侵權(quán)。這時(shí)候需要您對(duì)頁(yè)面顯示的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行申訴。

確實(shí)有侵犯他人版權(quán)，則要弄清楚哪里侵權(quán)。

亞馬遜的警告信會(huì)告訴您哪里侵權(quán)，通常的違規(guī)通知包括：

1、版權(quán)所有者名稱(chēng)和聯(lián)系方式

2、侵權(quán)類(lèi)型

3、侵權(quán)的ASIN和ASIN 名稱(chēng)

4、投訴ID

Complaint type: Copyright

ASIN: XXXXXXXXX

Complaint ID: 000000000

版權(quán)侵權(quán)的標(biāo)識(shí)是“Copyright”。平臺(tái)給出侵權(quán)類(lèi)型，但具體圖片還是文字版權(quán)侵權(quán)需自行判斷。只有弄清楚了哪里侵權(quán)，才能更好地寫(xiě)申訴信。

接著準(zhǔn)備申訴材料。

申訴信框架一般是寫(xiě)出侵權(quán)原因、解決方案和預(yù)防措施。建議賣(mài)家寫(xiě)好申訴信，因?yàn)閷?duì)亞馬遜審核人員來(lái)說(shuō)，一封真誠(chéng)的申訴信會(huì)更容易通過(guò)申訴。

五、惡意版權(quán)侵權(quán)如何申訴？

DMCA（《數(shù)字千年版權(quán)法》）是解決惡意投訴的大殺器，僅適用于版權(quán)，不適用于商標(biāo)或?qū)＠?。提交DMCA后，投訴者只能選擇撤訴或向法院起訴，如若投訴者沒(méi)有采取任何措施，10個(gè)工作日后亞馬遜將會(huì)解封Listing。

但是使用DMCA有一個(gè)前提，必須沒(méi)有任何侵權(quán)行為，只是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞或誤判。反之，如果確實(shí)侵犯他人版權(quán)卻使用DMCA，一旦被起訴方反擊或亞馬遜指認(rèn)，店鋪將可能被封號(hào)。

六、如何使用DMCA申訴？

當(dāng)鏈接下架后第一時(shí)間提交DMCA，提交證據(jù)，以縮短下架時(shí)長(zhǎng)，減少損失。

準(zhǔn)備材料如下：

1、注冊(cè)商標(biāo)并進(jìn)行品牌備案。

2、制作產(chǎn)品包裝或做將商標(biāo)Logo貼在包裝盒上。

3、拍攝產(chǎn)品圖時(shí)保留原圖。

4、將申請(qǐng)商標(biāo)名稱(chēng)的域名建一個(gè)官網(wǎng)。

5、收集采購(gòu)合同或采購(gòu)發(fā)票。

七、DMCA申訴步驟

登錄亞馬平臺(tái)，點(diǎn)擊【賬戶(hù)狀況】-【申訴】-【您的商品被錯(cuò)誤停售？如果您認(rèn)為您的商品被錯(cuò)誤停用，請(qǐng)?jiān)诖颂幪峁┱f(shuō)明】- 寫(xiě)反訴信，點(diǎn)【下一步】提交附件。

注：附件包含品牌備案原圖（若有），商標(biāo)注冊(cè)證，授權(quán)廠家生產(chǎn)品牌產(chǎn)品的授權(quán)書(shū)，采購(gòu)合同或采購(gòu)發(fā)票等。

另外，亞馬遜針對(duì)版權(quán)侵權(quán)出的新玩法，申訴只需在“承認(rèn)侵權(quán)”和“DMCA”中二選一，但賣(mài)家如果兩者都不想選該怎么辦？可以選擇和解。根據(jù)亞馬遜給出的投訴方信息，賣(mài)家可以嘗試聯(lián)系對(duì)方，說(shuō)明無(wú)意侵權(quán)，讓對(duì)方撤訴。在無(wú)法割舍Listing和庫(kù)存的情況下，這無(wú)疑是一個(gè)好辦法。

八、怎樣預(yù)防版權(quán)侵權(quán)？

從上述我們可以知道版權(quán)侵權(quán)分兩類(lèi)：圖片版權(quán)侵權(quán)、文字版權(quán)侵權(quán)。因此預(yù)防侵權(quán)可以從這兩個(gè)方面入手：

1、圖片版權(quán)

在上架前，您需要檢查產(chǎn)品上的圖案、設(shè)計(jì)是否有版權(quán)保護(hù)；檢查圖片里的內(nèi)容是否和他人相似，是否得到權(quán)利人授權(quán)；圖片的拍攝角度和創(chuàng)意是否有雷同。

2、文字版權(quán)

檢查編寫(xiě)的Listing是否整段復(fù)制他人，避免抄襲競(jìng)品文案，檢查A+頁(yè)面視頻或文字圖片內(nèi)容是否原創(chuàng)。

Q4是亞馬遜旺季，近期也有賣(mài)家因一款萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品侵權(quán)，賣(mài)家在亞馬遜出售產(chǎn)品時(shí)，一定注意版權(quán)侵權(quán)！

如果您有不清楚的問(wèn)題歡迎文末給麥麥留言，想要免費(fèi)獲取版權(quán)侵權(quán)資料包的賣(mài)家關(guān)注麥德通公眾號(hào)，對(duì)話框回復(fù)“版權(quán)”即可領(lǐng)??！

掃碼關(guān)注，回復(fù)“版權(quán)”免費(fèi)領(lǐng)取資料。

（編輯：江同）

（來(lái)源：麥德通）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。