退貨平臺(tái)包郵！eBay澳大利亞站的汽配賣家速看！

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

eBay澳大利亞站點(diǎn)近期宣布了一項(xiàng)事關(guān)汽配賣家的新政策。如果消費(fèi)者在退貨時(shí)聲稱購(gòu)買的產(chǎn)品與車輛不適配，但賣家已經(jīng)在listing中寫明產(chǎn)品參數(shù)以及適配車輛信息（即在產(chǎn)品Compatibility選項(xiàng)卡中添加一個(gè)廣泛兼容車輛的列表），eBay澳大利亞站點(diǎn)將提供以下福利：

*承擔(dān)eBay退貨標(biāo)簽的費(fèi)用；

*在賣家的績(jī)效指標(biāo)中，系統(tǒng)將自動(dòng)剔除這筆退貨訂單上標(biāo)注的“與描述不符”的負(fù)面指標(biāo)，并自動(dòng)刪除有關(guān)該交易的任何負(fù)面、甚至是中肯的反饋；

*如果該產(chǎn)品不符合eBay退貨標(biāo)簽的要求，賣家將負(fù)責(zé)為消費(fèi)者提供退貨的方式。如果賣家在其退貨偏好中設(shè)置了RMA號(hào)碼選項(xiàng)，他們可以在退貨窗口上提醒消費(fèi)者退貨時(shí)選擇eBay退貨標(biāo)簽。

另外，新的規(guī)定同樣也適用于“No Returns”（不接受退貨）的產(chǎn)品

雖然eBay將承擔(dān)退貨的費(fèi)用這個(gè)條款將使許多賣家受益，但同時(shí)也要求賣家放棄一些權(quán)利。假如賣家在listing中寫明某個(gè)產(chǎn)品不適配這個(gè)理由不能作為退貨理由，那么當(dāng)消費(fèi)者表明產(chǎn)品不適配時(shí)，仍必須接受退貨。

這些新措施將適用于以“Doesn’t Fit my Vehicle”（不適合我的車輛）為由退貨的產(chǎn)品。這一新政策將于2022年9月20日對(duì)符合條件的產(chǎn)品生效，并將于2022年10月全面生效。處于以下情況時(shí)，消費(fèi)者將不能已上述理由退貨：

*該產(chǎn)品不屬于可添加Compatibility的類別；

*賣家在listing中標(biāo)注“Universal Fitment”（普遍適用）。

eBay將汽車零部件（P&A）視為重點(diǎn)銷售類目，事實(shí)證明，正確標(biāo)注配件信息和在listing中正確描述產(chǎn)品參數(shù)是提高銷量進(jìn)而產(chǎn)生更多利潤(rùn)的關(guān)鍵，同時(shí)也能很大程度上減少退貨。這一新政不僅從一定程度上免去了賣家的銷售成本，也被視為是平臺(tái)鼓勵(lì)賣家開拓、發(fā)展汽配品類銷售的又一信號(hào)。

（來源：eBay頭條）