圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
2020 年,美國在線購物和電子商務(wù)增長了 3.4%,預(yù)計電子商務(wù)銷售額將從 2020 年的 7920 億美元增長到 2025 年的 1.6 萬億美元,因為購物者希望繼續(xù)保持在線購物的上升趨勢。Facebook 商店在這一趨勢中體現(xiàn)出了越來越多的優(yōu)勢。
Meta 于 2020 年 5 月推出 Facebook Shops,并將在線購物平臺定位為幫助小企業(yè)在線銷售的資源?,F(xiàn)在2年過去了,F(xiàn)acebook商店越來越好用了,你知道嗎?
目錄
什么是 Facebook 商店?
為什么要開設(shè) Facebook 商店?
如何創(chuàng)建 Facebook 商店:
6 個簡單步驟Facebook 商店要求Facebook 店鋪定制
如何將產(chǎn)品添加到 Facebook 商店
Facebook 商店的費用是多少?
什么是 Facebook 商店?
Facebook Shop 是在線商店,位于 Facebook 和 Instagram 上,用戶可以直接在 Facebook 上瀏覽、購物和購買,也可以通過點擊進入公司網(wǎng)站完成銷售。
Facebook 和 Instagram 用戶可以通過 Facebook 頁面或 Instagram 個人資料在 Facebook Shop 上查找商家。
Facebook Shops 最酷的地方在于,該功能可以通過自然方式或通過廣告發(fā)現(xiàn),這意味著社交媒體營銷人員有很多機會來優(yōu)化這兩個渠道的業(yè)務(wù)。
為什么要開設(shè) Facebook 商店?
搭乘 Facebook Shops 列車可為任何規(guī)模的企業(yè)帶來諸多好處。這里有一些優(yōu)勢點大家可以了解下:
無縫、輕松的結(jié)賬體驗
Facebook Shops 是面向消費者品牌的一站式購物體驗。他們可以通過 Facebook Messenger 與你的業(yè)務(wù)互動,被引導至相關(guān)產(chǎn)品,然后直接在 Facebook 上結(jié)賬。這提供了無縫的購物體驗。無需將客戶引導至外部網(wǎng)站,這樣他們更容易分心并決定不購買。
簡化產(chǎn)品上架信息
如果你的企業(yè)有一個電子商務(wù)網(wǎng)站,你就會了解編目有多么復(fù)雜。但是,使用 Facebook Shops,存儲產(chǎn)品信息和更新它非常容易。每當需要更改你的產(chǎn)品信息(例如圖像、描述、價格等)時,只需導航到商務(wù)管理器并在幾分鐘內(nèi)更新你的項目。
簡單的運輸設(shè)置
任何與運輸有關(guān)的事情都是賣家不太喜歡的,F(xiàn)acebook集合了所有的運輸方式,F(xiàn)acebook Shops 通過為賣家提供使用你喜歡的任何一種運輸方式的機會,只要它提供跟蹤和交付確認,所以發(fā)貨這件事情變得超級簡單。
如果你需要自定義貨件的詳細信息,請前往 Commerce Manager 編輯運輸詳細信息,包括運輸價格、速度和目的地。
通過廣告擴大產(chǎn)品覆蓋面
Facebook 每月有近 30 億活躍用戶,是一個活躍的蜂巢,全球有數(shù)十萬人在任何特定時間瀏覽該平臺。通過為您的產(chǎn)品和 Facebook 商店頁面投放 Facebook 廣告,您可以立即將您的業(yè)務(wù)展示給新的受眾和潛在客戶,同時推動商店的轉(zhuǎn)化。
提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗
隨便在哪里拿個手機就可以與品牌聊天并解決我的投訴?Facebook Shops 讓客戶能夠通過 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 與企業(yè)互動,以幫助回答問題、跟蹤訂單或解決客戶查詢。就像傳統(tǒng)的實體店一樣。
做Facebook Shops并不需要再建一個品牌網(wǎng)站
這可能會讓人感到意外,但并不是每個在線商務(wù)企業(yè)都需要一個網(wǎng)站。通過使用 Facebook Shops,企業(yè)可以消除對網(wǎng)站的需求,因為客戶可以在 Facebook Shop 平臺內(nèi)獲得完全相同的購物體驗。想想您在開發(fā)人員和托管方面花費的金錢和時間,以及運營網(wǎng)站所涉及的所有其他費用。Facebook Shops還是挺為賣家著想的。
如何創(chuàng)建 Facebook 商店:
6 個簡單步驟Facebook 商店設(shè)置
1. 前往 facebook.com/commerce_manager 開始,然后點擊 Next
2. 選擇客戶結(jié)賬方式。你可以選擇以下選項之一:在另一個網(wǎng)站上結(jié)賬(將用戶引導到你自己的網(wǎng)站)使用 Facebook 或 Instagram 結(jié)賬(客戶將能夠在 Facebook 或 Instagram 平臺內(nèi)為其產(chǎn)品付款)使用Facebook Messenger結(jié)賬(將你的客戶引導至 Messenger 對話)請注意,使用 Shop Pay 在 Meta 擁有的平臺上直接結(jié)賬的功能僅在美國可用。圖片來源:www.unsplash.com
3. 選擇你要銷售的 Facebook 頁面。如果您沒有為你的企業(yè)建立 Facebook 頁面,那么現(xiàn)在是時候建立一個了。點擊下一步。
4. 連接你的 Facebook 企業(yè)賬戶。如果沒有,請設(shè)置一個。點擊下一步。
5. 選擇你將產(chǎn)品交付到的地方。點擊下一步。
6. 預(yù)覽你的 Facebook 商店并確保所有信息都正確無誤,然后單擊完成設(shè)置。
Facebook 商店要求
要開始在 Facebook Shop 上銷售產(chǎn)品,企業(yè)需要滿足一些要求。根據(jù) Meta,這些包括:遵守 Facebook 政策,包括服務(wù)條款、商業(yè)條款和社區(qū)標準域所有權(quán)確認位于受支持的市場保持真實、值得信賴的存在(以及足夠的追隨者人數(shù)?。┨峁蚀_的信息以及明確的退款和退貨政策
Facebook 店鋪定制
無論大小,企業(yè)都可以展示其目錄中的產(chǎn)品并自定義其 Facebook 商店以匹配其品牌顏色和風格。登錄 Commerce Manager 后,前往 Shops單擊布局以自定義你的 Facebook 商店的元素您將能夠自定義你的 Facebook 商店,包括添加精選系列和促銷、排列產(chǎn)品、添加精選系列、更改按鈕顏色以及在明暗模式下預(yù)覽你的 Facebook 商店如何將產(chǎn)品添加到 Facebook 商店將產(chǎn)品添加到你的 Facebook 商店是一個簡單的分步流程,可確??蛻羰盏劫徺I所需的所有信息。你的產(chǎn)品存儲位置稱為目錄,你可以將目錄連接到不同的廣告和銷售渠道以推廣你的商品。
要制作您的第一個目錄,請按照下列步驟操作:
1. 登錄商務(wù)管理器。
2. 點擊+添加目錄。
3. 選擇最能代表您的業(yè)務(wù)的目錄類型,然后單擊下一步。
4. 選擇您想要上傳目錄的方式。Facebook Shops 為你提供兩種選擇:從合作伙伴平臺(例如 Shopify 或 BigCommerce)手動上傳或連接你的目錄。
5. 使用適當?shù)拿Q命名您的目錄,然后單擊創(chuàng)建。
6. 單擊右側(cè)導航欄中的項目,將項目添加到你的目錄,然后選擇添加項目。
7. 下一個屏幕允許你輸入所有商品信息,包括圖像、標題、產(chǎn)品描述、購買網(wǎng)站 URL、價格和條件。
在上面的示例中,我們向您展示了將商品上傳到 Facebook 商店的手動方式。但是,值得研究將商品上傳到 Facebook 商店的不同方式,因為對于大型企業(yè),F(xiàn)acebook Pixel 或數(shù)據(jù)源可能更合適。
在Facebook 商店創(chuàng)建產(chǎn)品系列
產(chǎn)品系列讓你有機會以全新的視角展示您的產(chǎn)品。例如,春季系列、假期系列或新媽媽系列 - 取決于你在 Facebook 商店實際提供的產(chǎn)品。
收藏可以在你的 Facebook 商店的主頁上展示,讓訪問者有機會瀏覽已組合在一起的更具體的商品。要構(gòu)建 Facebook Shop 產(chǎn)品系列,請執(zhí)行以下步驟:
登錄 Commerce Manager,然后單擊 Shops點擊編輯商店,然后點擊+添加新單擊集合,然后單擊創(chuàng)建新集合為您的收藏品命名(春季特賣、新品、最后機會等),然后從您的庫存中添加您想要展示的商品。單擊確認。添加其他詳細信息,例如圖像(Facebook 建議 4:3 比例和最小像素大小為 800 x 600)、標題和文本。完成后,單擊發(fā)布。
專業(yè)提示:如果你使用 Shopify 運行你的電子商務(wù)商店,就可以直接集成你的產(chǎn)品,而無需手動上傳每件商品。
Facebook 商店的費用是多少?
你希望 Meta 讓你在他們的平臺上免費開店嗎?Facebook 必須以某種方式賺錢,而 Facebook 商店的費用讓 Meta 從你的銷售額中分得一小部分。好在銷售費用并不高。
每當你在 Facebook 商店進行銷售時,Meta 將收取銷售額的5%如果你的貨件低于 8 美元,Meta 將收取 0.40 美元的固定費用銷售費用包括稅費、支付處理成本,并適用于 Facebook 商店和 Instagram 上所有產(chǎn)品的所有結(jié)賬轉(zhuǎn)換
(來源:瘋狂的站外推廣)
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