進(jìn)入加速增長期？2022東南亞電商消費(fèi)趨勢盤點(diǎn)！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

2022年已將近過半，今年的東南亞跨境電商市場正處于政策紅利釋放期，大好的前景將引來更多的新賣家涌入這一市場。同時(shí)，隨著2021年受物流和原材料價(jià)格上漲、匯率波動(dòng)以及人力成本的提高，賣家的運(yùn)營成本在不斷攀升。這些現(xiàn)象都從側(cè)面說明東南亞市場進(jìn)入了新一輪的增長周期。如果賣家僅局限于傳統(tǒng)的模式和打法，將難以在激烈的競爭中獲得發(fā)展優(yōu)勢。

本文通過復(fù)盤2021年東南亞消費(fèi)者和市場端的表現(xiàn)，分享對于2022年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢的洞察，一起看看今年有哪些消費(fèi)趨勢？點(diǎn)擊此處立即了解

一、移動(dòng)電商已成必然趨勢

根據(jù)Statista 數(shù)據(jù)表明，隨著智能手機(jī)和平板電腦保有量的提高以及手機(jī)端購物的普及，預(yù)計(jì)到今年年底，移動(dòng)電商在電商市場中的份額占比將達(dá)到53.9%，已然過半。

跨境賣家是否有關(guān)注到消費(fèi)者在移動(dòng)端的購物體驗(yàn)？若沒有，則需盡早重視起來。在移動(dòng)端，“速度”意味著消費(fèi)者的滿意度。

二、為什么這么說？

根據(jù)愛立信研究顯示，人們使用智能手機(jī)時(shí)的認(rèn)知功能和反應(yīng)與觀看一部恐怖電影或解決一道數(shù)學(xué)題的水平相同。移動(dòng)端響應(yīng)速度慢，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學(xué)問題相當(dāng)，如果移動(dòng)端響應(yīng)太慢，消費(fèi)者流出銷售漏斗的可能性較大。

（圖片來源：愛立信）

那么跨境電商賣家就需要針對移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化店鋪和獨(dú)立站，否則可能會(huì)錯(cuò)過潛在的銷售機(jī)會(huì)，可以使用 Google測試移動(dòng)網(wǎng)站的可用性及適配性，另外EDM郵件也需要更適應(yīng)移動(dòng)端的閱讀習(xí)慣。

三、直播電商興起，購物體驗(yàn)升級(jí)

依托于社媒平臺(tái)的直播購物其實(shí)算是社媒電商的一部分，原理是讓消費(fèi)者與商家或 KOL（品牌推廣大使）在直播間互動(dòng)，由直播人員展示商品、設(shè)計(jì)和功能，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)提問，并在直播間提供商品的購買鏈接。

東南亞市場在社交玩法的布局上相較其他新興市場更早。有了強(qiáng)大的社交屬性基因，當(dāng)?shù)卦谥辈ж浄矫娴纳娅C和玩法也更為前沿，比如通過游戲和社交平臺(tái)結(jié)合，為當(dāng)?shù)赜脩舸罱ㄓ腥g樂的社交購物場景。點(diǎn)擊此處立即了解

四、國潮品牌出海，本地化是大勢所趨

近年來，在出海大潮下，不少國內(nèi)大品牌開始通過跨境電商、獨(dú)立站等渠道尋求海外發(fā)展，如以小米、OPPO、realme為代表的3C品牌，以花西子、完美日記、珂拉琪等為代表的美妝品牌都在大舉“進(jìn)軍”東南亞，并在當(dāng)?shù)孬@得不錯(cuò)的口碑以及經(jīng)濟(jì)效益，成為眾多中國國潮企業(yè)的出海范本。

根據(jù)《百度2021國潮驕傲搜索大數(shù)據(jù)》報(bào)告顯示，國潮在過去10年的關(guān)注度上漲了528%，90后和00后在國潮搜索中的占比達(dá)到74.4%，成為國潮的核心消費(fèi)主力。從市場上看，東南亞6億人口約50％在30歲以下，結(jié)構(gòu)年輕化，喜愛新鮮事物，各市場的消費(fèi)喜好、文化風(fēng)俗等與中國相對接近。由此可見，國潮出海東南亞市場將迎來重要風(fēng)口。

（圖片來源：時(shí)代周報(bào)）

國內(nèi)品牌想要真正獲得海外消費(fèi)者的青睞，必須要換位思考當(dāng)?shù)赜脩舻馁徫锪?xí)慣和偏好，方能真正洞悉他們的需求。無論是從產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、包裝，還是店鋪頁面優(yōu)化、賬號(hào)類型、物流倉儲(chǔ)的選擇、營銷推廣方式以及售后客戶、支付方式等等都凸顯了本地化的重要性。

本地化的舉措是為了更好地實(shí)現(xiàn)品牌化，而品牌則意味著更好的品牌溢價(jià)和更高的復(fù)購率?，F(xiàn)下，國內(nèi)品牌出海東南亞勢在必行，2022年正是“國潮當(dāng)打之年”，著手布局東南亞品牌正當(dāng)時(shí)。

五、社媒電商成為購物新形式

據(jù)彭博社報(bào)道，目前東南亞社交電商市場正實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。商家與顧客用私信等方式直接交流，使新一代電商和咨詢平臺(tái)正開啟一個(gè)總規(guī)模達(dá)到 480 億美元的全新市場空間。

社媒電商在帶來高轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，也能為消費(fèi)者帶來購物閉環(huán)的消費(fèi)體驗(yàn)——尋找產(chǎn)品、做出決定及下單結(jié)賬都能在一個(gè)社媒平臺(tái)上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 鏈路上完成。

通過社媒這一渠道，消費(fèi)者能在購買商品之前直觀了解他人對商品的評價(jià)，甚至能直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對跨境商戶而言，社媒電商能使品牌進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活，創(chuàng)造故事及品牌氛圍感，喚起消費(fèi)者的品牌情感，并獲得有價(jià)值的品牌反饋。

不過，社媒電商消費(fèi)者（或潛在消費(fèi)者）的增加并不意味著他們會(huì)從其他消費(fèi)渠道“消失”。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行的戰(zhàn)略布局——渠道越多，與消費(fèi)者之間建立的觸點(diǎn)就更多。如何為消費(fèi)者提供超個(gè)性化的體驗(yàn)，并且根據(jù)消費(fèi)者需求優(yōu)化推廣及服務(wù)才更可能“俘獲芳心”。點(diǎn)擊此處立即了解

六、相關(guān)政策加持，迎來歷史性機(jī)遇

過去5年中，東南亞在區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和疫情對線上購物的推動(dòng)下，電商經(jīng)濟(jì)保持高速增長。2022年，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）正式生效，相關(guān)產(chǎn)品將會(huì)享受大幅關(guān)稅減讓等優(yōu)惠待遇。

2022年，國務(wù)院增拓跨境電商綜試區(qū)至132個(gè)。而海關(guān)總署新增的跨境電商B2B和海外倉出口監(jiān)管代碼，更提升了通關(guān)便利。根據(jù)Bain analysis的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，東南亞市場規(guī)模經(jīng)濟(jì)將達(dá)到2340億美元，雙重背景加持下，東南亞跨境電商勢頭高漲。

（圖片來源：Bain analysis）

綜合以上趨勢，2022年正是入場東南亞藍(lán)海市場的絕佳時(shí)機(jī)。但由于跨境電商有其行業(yè)特性，小白苦于摸不著門路，不知如何進(jìn)入行業(yè)；傳統(tǒng)外貿(mào)從業(yè)者雖有一身外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，但苦于不懂如何改變經(jīng)營模式。

為助力賣家掘金東南亞，鯨騎聚焦馬來西亞、新加坡、菲律賓等新興市場，針對跨境電商賣家提供涵蓋本土店注冊、海外倉儲(chǔ)、結(jié)算回款、海外本土直播、聯(lián)合運(yùn)營在內(nèi)的本土化運(yùn)營服務(wù)方案，精準(zhǔn)分析并打造適合中國賣家的出海之路，助力中國品牌方快速打開東南亞市場。

（編輯：江同）

（來源：鯨騎東南亞海外倉）

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