(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
經(jīng)歷過去年亞馬遜平臺對中國商家的整頓期后,越來越多的賣家和品牌都意識到需要尋找新的銷售渠道,獨立站作為自主性比較強(qiáng)的渠道,被越來越多商家認(rèn)可。
2022年,獨立站商家也面臨多重困難,如PayPal封號風(fēng)波、跨境物流成本上漲、海外營銷ROI降低等。然而,困境中也充滿機(jī)遇,如何在這魔幻之年尋找到更多的新增長?以下為《2022獨立站運(yùn)營指南地圖》概覽:
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這份運(yùn)營指南究竟包含哪些干貨呢?
一、獨立站搭建
對于有意轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立站的跨境賣家而言,首先要面臨的問題就是建站。當(dāng)前市面上主流的建站方式分為三種:
1、自主建站
2、開源程序建站
3、利用SaaS系統(tǒng)建站
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比起前兩種建站方式需要較高的技術(shù)門檻,利用SaaS系統(tǒng)建站則對普通賣家而言要相對友好得多。利用高效的SaaS建站工具,賣家只需要根據(jù)提示對商品、店鋪裝修、支付及物流方式進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置,大大降低了獨立站的準(zhǔn)入門檻。
有贊AllValue為跨境賣家提供高效便捷的獨立站電商建站工具和商家服務(wù)。除了PC端的建站服務(wù)外,有贊AllValue面對當(dāng)下多元化的應(yīng)用需求,在移動端產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力,為用戶提供大量移動端創(chuàng)新模板,比如翻頁式落地頁,直播購物落地頁等,幫助賣家閃電建站,滿足不同規(guī)模、不同經(jīng)營場景下的訴求。具體的店鋪裝修、優(yōu)化、產(chǎn)品上架等操作,《2022獨立站運(yùn)營指南完整版》中均有詳細(xì)的呈現(xiàn)。
此外,考慮到新站點常遇到的“如何快速網(wǎng)站信任度”的問題,《2022獨立站運(yùn)營指南完整版》也給出了5大提升思路,幫助賣家解決卡點。
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二、獨立站運(yùn)營玩法
不同于跨境平臺以往“短平快”的打法,獨立站的回報和轉(zhuǎn)化則更加細(xì)水長流。因此,對于轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立站的賣家而言,轉(zhuǎn)換運(yùn)營思路和運(yùn)營模式是能否破局新生的關(guān)鍵。
想要運(yùn)營好獨立站,以下幾個環(huán)節(jié)不容忽視:
內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容營銷雖然不一定能直接促成交易,但對提升客戶忠誠度、持續(xù)積累高潛力客戶以及品牌影響力塑造都起到至關(guān)重要的影響。當(dāng)前,內(nèi)容營銷主要通過文字、圖片、視頻等形式,通過廣告投放、社交平臺為客戶帶來有價值的內(nèi)容,從而教育客戶、影響客戶,加速線索獲取。這就要求賣家在日常運(yùn)營中要不斷培養(yǎng)挖掘客戶痛點、把握當(dāng)下的熱點的能力,結(jié)合自身品牌、產(chǎn)品,產(chǎn)出能為客戶提供價值、引起客戶共鳴的好內(nèi)容。
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用戶運(yùn)營
獨立站的用戶運(yùn)營思路,可以用“二八”法則來詮釋。簡而言之就是:給獨立站帶來80%聲譽(yù)和轉(zhuǎn)化的是20%的用戶。所以在用戶運(yùn)營的過程中,找出這20%的用戶,對其實現(xiàn)精細(xì)化管理,實現(xiàn)口碑裂變是獨立站用戶運(yùn)營的核心。那么如何進(jìn)行用戶細(xì)分呢?《2022獨立站運(yùn)營指南完整版》給出了一些用戶層級的細(xì)分思路:
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此外,更多的用戶體系設(shè)計、運(yùn)營玩法等,在這份干貨大禮包里也有詳盡解析。
商品運(yùn)營
引流的重要性不言而喻,但如果只顧著搶流量,忽視后端的商品管理,同樣會給獨立站的運(yùn)營和轉(zhuǎn)換帶來許多困難。商品管理極大程度影響著產(chǎn)品的銷售和開發(fā),要想做好商品管理,對于商品的整個生命周期就必須有系統(tǒng)了解。比如,如何對商品進(jìn)行分級?新品該什么時候引入?爆品要怎么制造?滯銷品該如何淘汰?優(yōu)化好后端商品管理,才能更好地帶動前端銷售。
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(編輯:江同)
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