Joom平臺入駐指南以及常見問題

（圖片來源：Joom）

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一、Joom簡介

2016年，Joom成立于拉脫維亞的里加，集團(tuán)擁有Joom平臺（跨境B2C平臺）、Joom物流（跨境物流一站式解決方案）、JoomPro平臺（跨境批發(fā)平臺）、JoomPay（歐洲移動支付）以及Onfy（歐洲在線藥房）等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

Joom平臺主打移動社交概念，鼓勵用戶分享自己購買的產(chǎn)品和使用感受，深受消費(fèi)者的歡迎。App下載量在2022年初突破了4億次，用戶遍布100多個國家和地區(qū)。2021年起，Joom平臺開放招商。

二、Joom平臺商家政策

1、開放入駐，不要求其他平臺流水證明。

2、免費(fèi)入駐（不收取任何保證金、押金、年費(fèi)、刊登費(fèi)）。

3、一站賣往歐洲及獨(dú)聯(lián)體在內(nèi)的100多個國家。

4、中文界面及中文在線客服。

5、美元定價(jià)，英文上傳產(chǎn)品。

6、傭金：15%，部分類目5%。

7、付款：每月2次。

8、賬期：14天起。

三、注冊Joom需要準(zhǔn)備的資料

中國大陸地區(qū)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（不接受個體戶）

企業(yè)對公Payoneer賬戶 （連連支付正在接入當(dāng)中）

法人、企業(yè)最終受益人（公司股份大于25%的股東）身份資料以及身份證手持照片

四、入駐Joom的流程

1、登陸https://merchant.joom.com/zh，點(diǎn)擊右上角注冊按鈕。

2、填寫用于登陸的郵箱并在國家選項(xiàng)中選擇“中國”。

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3、進(jìn)入郵箱，如果沒有收到郵件請查看垃圾郵件文件夾，點(diǎn)擊鏈接完成郵箱驗(yàn)證。

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4、創(chuàng)建密碼，輸入賬號名稱，仔細(xì)閱讀各項(xiàng)用戶協(xié)議并勾選。

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5、進(jìn)入到后臺設(shè)置界面后，用戶需要依次完成基本信息、KYC文件以及付款方式的填寫。

6、基本信息

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7、全部資料填寫后點(diǎn)擊“保存”進(jìn)入KYC文件資料提交環(huán)節(jié)。

Joom店鋪的鏈接格式為https://www.joom.com/en/stores/賣家店鋪ID

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8、完成資料填寫后點(diǎn)擊“送審”，平臺審核預(yù)計(jì)3-5個工作日請耐心等待。若審核失敗，平臺會提示錯誤信息，根據(jù)錯誤提示修改。通過審核后即可進(jìn)入最后一個步驟——付款方式。

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9、如果沒有派安盈賬號，請通過派安盈官網(wǎng)進(jìn)行注冊，賬號類型請務(wù)必選擇“公司”。

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五、如何開設(shè)店鋪？

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1、左側(cè)點(diǎn)擊店鋪按鈕-開新店按鈕。

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2、填寫店鋪名并保存。

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六、忘記登陸信息怎么辦？

如果忘記登陸密碼，請使用注冊郵箱發(fā)送郵件（中文即可）給merchant@joom.com索取密碼重置鏈接。

如是忘記登陸賬號，請發(fā)送郵件（中文即可）給merchant@joom.com，提供營業(yè)執(zhí)照信息申請變更郵箱。

七、賬號和店鋪是什么關(guān)系？

一個公司主體只允許開設(shè)一個賬號，一個賬號下可以開設(shè)多個店鋪。新賣家默認(rèn)只允許開設(shè)一個店鋪，最多上傳500個產(chǎn)品，滿足特定條件可申請?zhí)岣邘烊莼蛘唛_設(shè)多個店鋪。

八、新賣家是做垂直好還是雜貨好？

強(qiáng)制要求，賣家可根據(jù)自己的運(yùn)營情況自由選擇。后續(xù)如果需要申請Top店鋪，則需要店鋪?zhàn)龃怪被\(yùn)營。平臺熱銷的類目為時(shí)尚（包含服裝、首飾、箱包、鞋靴）、美妝個護(hù)、家居、消費(fèi)電子以及運(yùn)動戶外。

九、新賣家如何學(xué)習(xí)平臺的運(yùn)營知識？

1、平臺賣家?guī)椭行?/span>，包含平臺所有的商家政策及功能介紹。

https://merchant-help.joom.com

2、平臺公眾號：Joom商家中心，包含平臺培訓(xùn)直播以及運(yùn)營技巧文章。

十、平臺賣家、買家APP哪里下載？

賣家端：尚無開發(fā)計(jì)劃，賣家可通過手機(jī)瀏覽器登陸后臺，網(wǎng)址為merchant.joom.com

買家端：iOS可通過Appstore下載，安卓可進(jìn)入平臺官方賣家qq群705026169群文件下載

十一、接單后如何發(fā)貨？

接到訂單請聯(lián)系Joom物流客服13332995402（微信同號），確認(rèn)攬收方式。Joom在深圳、東莞、廣州、佛山、中山、義烏、杭州、寧波以及上海提供免費(fèi)上門攬件服務(wù)，一件起攬。發(fā)貨期位于其他城市的賣家可以通過客服提供的下單系統(tǒng)使用順豐到付的形式免費(fèi)將貨物發(fā)送至Joom物流的倉庫。

十二、Joom平臺對接的ERP系統(tǒng)

Joom平臺開放平臺API端口，目前已對接賽盒、芒果店長、通途、店小秘、ActNeed、馬幫、超級店長、普源、易倉等多家主流ERP系統(tǒng)。賣家也可根據(jù)Joom的API指南自行完成開發(fā)。

需要入駐開店和了解平臺新政策的賣家們，歡迎掃碼進(jìn)官方群交流。

（編輯：江同）

（來源：Joom）

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