(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
現(xiàn)代物流和快遞業(yè)發(fā)展與電商行業(yè)發(fā)展相輔相成,隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,消費者可以足不出戶網(wǎng)購全球商品。逆向物流,也成為跨境電商運營的重要閉環(huán),是對成本和體驗的雙線考驗。
據(jù)統(tǒng)計,跨境電商平臺平均退貨率為20%,2021年網(wǎng)購?fù)素浡矢哌_40%,大促期間退貨率飆升至50%。
KEC提供更高效便捷的逆向物流解決方案,成為了各跨境電商平臺的核心競爭力!
在線上購物廣泛普及的今天,退換貨政策對客戶下單轉(zhuǎn)化率發(fā)揮著不可比擬的巨大影響。
退換貨政策中,消費者最關(guān)注的要點有免費退換貨、無理由退貨、極速退款。
好的退貨政策帶來了更高的成交率,當(dāng)然也帶來了更高的物流成本。
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
針對東南亞電商平臺多樣化的退換貨服務(wù)需求,嘉里電商供應(yīng)鏈(Kerry eCommerce)為客戶打造多樣化逆向物流解決方案。
1、無紙化操作
使用短信或二維碼輕松完成退貨操作,實時獲取物流單號。
2、自寄點
通過嘉里自營東南亞物流自寄點完成退貨,輕松退貨。
3、上門攬收
足不出戶,即可享受上門攬收的退貨服務(wù)。
4、東南亞海外倉
上門取件退貨回海外倉,支持拆包上架、退貨轉(zhuǎn)寄、退貨重售、轉(zhuǎn)運回國等服務(wù)。
(圖片來源:嘉里)
KEC擁有完善簡單的退貨流程,方便快捷,倉庫里有專門處理退貨品的空間,以及專職負(fù)責(zé)退貨品的團隊,為客戶提供更完善的定制化服務(wù),滿足客戶多層次的需求。
(圖片來源:嘉里)
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圖片來源:嘉里電商供應(yīng)鏈
(編輯:江同)
(來源:嘉里)
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