(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
在新冠疫情的刺激下,全球范圍內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)行為進(jìn)一步升級,中國品牌全球化熱度持續(xù)攀升,DTC品牌出海潮席卷而來,國內(nèi)的跨境電商迎來了增長契機(jī)。2021年DTC獨(dú)立站品牌扎堆上市,前有以SHEIN為代表的獨(dú)立站品牌出?!皹?biāo)桿”,后有PatPat、Cider、CUPSHE等DTC品牌黑馬的涌現(xiàn),賣家們轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨(dú)立站的熱情愈發(fā)高漲。
1、平臺政策愈發(fā)嚴(yán)格
2021年的封號潮事件一直是賣家們揮之不去的夢魘。今年,除了亞馬遜持續(xù)打擊刷單測評外,東南亞跨境電商平臺Shopee,也在加大力度治理平臺生態(tài),一大批Shopee賣家的店鋪賬號也遭遇了封禁。
過去賣家能夠依托平臺的流量紅利打造自己的品牌,但隨著平臺競爭日益加劇以及規(guī)則日益嚴(yán)苛,越來越多的平臺型賣家開始拓展獨(dú)立站業(yè)務(wù),兼顧平臺和獨(dú)立站多渠道布局,是未來跨境電商降低風(fēng)險(xiǎn)、打造全球化品牌形象的重要戰(zhàn)略手段。
2、 品牌化發(fā)展愈演愈烈
當(dāng)下,消費(fèi)者不滿足于低質(zhì)量、無品牌的產(chǎn)品,對個(gè)性化與定制化產(chǎn)品需求不斷加強(qiáng),且更加注重產(chǎn)品的多樣化,傾向于尋找細(xì)分品類中的突出品牌產(chǎn)品。賣家通過優(yōu)質(zhì)、差異化的產(chǎn)品定位、良好的服務(wù)以及與客戶建立信任、打造口碑等方式以提升購買率,品牌化發(fā)展儼然成為跨境賣家必經(jīng)之路。
3、消費(fèi)者在獨(dú)立站購買力提升
品牌獨(dú)立站不僅能滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,還有更豐富的營銷手段觸達(dá)消費(fèi)者,提升消費(fèi)者購買意愿。據(jù)Blue AcorniCi數(shù)據(jù)顯示,88%的消費(fèi)者更愿意直接從品牌方購買,82%的消費(fèi)者希望購買行為能夠在獨(dú)立站進(jìn)行。獨(dú)立站客戶不僅僅在復(fù)購轉(zhuǎn)化時(shí)擁有巨大的價(jià)值,同時(shí)還為獨(dú)立站提供了營銷潛力。消費(fèi)者對在品牌獨(dú)立站上獲得的信息和購物體驗(yàn)擁有較高的滿意度后,會主動將品牌獨(dú)立站推薦給自己身邊的好友,甚至還會介紹獨(dú)立站的優(yōu)勢,增加了下單購買欲望。獨(dú)立站的消費(fèi)者往往也是擁有更高質(zhì)量、更有消費(fèi)能力、更容易產(chǎn)生復(fù)購行為的粘性客戶。
B2C平臺經(jīng)營與獨(dú)立站經(jīng)營之間存在基本的邏輯差異,這可能使B2C平臺賣家在拓展獨(dú)立站業(yè)務(wù)的過程中遇到各種各樣的問題。
1、建站難
搭建獨(dú)立站是第一步。獨(dú)立站的建站方式通常分為SaaS建站、開源建站、自研開發(fā)三種形式,對于大多數(shù)跨境賣家而言,普遍會選擇SaaS建站。專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,節(jié)約時(shí)間和人力成本,賣家可以把重點(diǎn)放在運(yùn)營上。但選擇適合的建站SaaS服務(wù)系統(tǒng)難,若是稍微不注意就會踩雷。
專業(yè)且智能化的建站SaaS服務(wù)系統(tǒng),能夠通過海量的行業(yè)精美網(wǎng)站主題、一鍵上新、產(chǎn)品搬家等網(wǎng)站搭建功能,幫助跨境賣家突破“技術(shù)壁壘”,利用簡單拖拉拽的方式,即可輕松搭建海外獨(dú)立電商網(wǎng)站。相較于行業(yè)內(nèi)其他的建站工具,領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop不僅具備智能化的建站功能,還集成了豐富營銷插件,商家無需另外購買,即可設(shè)計(jì)出深具自己特色的網(wǎng)站。從建站、產(chǎn)品上架、售賣到下架,解決了跨境賣家建站難的問題,實(shí)現(xiàn)了賣家運(yùn)營過程中全流程效率的提升。讓建站更靈活、店鋪運(yùn)營效率更高。
2、運(yùn)營難
運(yùn)營是做好獨(dú)立站的關(guān)鍵。在獨(dú)立站運(yùn)營過程中,需要賣家更加自主,當(dāng)然這讓品牌打造與用戶沉淀也有了更大的發(fā)展空間。但獨(dú)立站的運(yùn)營基本從零開始,針對消費(fèi)群體、客戶的購物體驗(yàn)、訂單管理、客戶服務(wù)等方面,需要企業(yè)給自身定位設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、做好運(yùn)營規(guī)劃。在獨(dú)立站,企業(yè)不僅需要運(yùn)營產(chǎn)品,同時(shí)也需要運(yùn)營他們的平臺和營銷服務(wù)體系,這對企業(yè)來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
從運(yùn)營服務(wù)來說,領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop,始終堅(jiān)持為中國賣家提供一站式品牌出海解決方案。集云端建站、庫存管理、多渠道銷售、SEO、詢盤管理、國際支付等全流程服務(wù)于一體。重視消費(fèi)者在交易鏈路上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),從用戶進(jìn)店、瀏覽產(chǎn)品、交互咨詢、下單、支付再到發(fā)貨和售后,將每個(gè)細(xì)節(jié)體驗(yàn)都做到極致。幫助賣家打通建站后的運(yùn)營障礙,輕松管理網(wǎng)站的訂單。真正做到了讓賣家從建站、選品、流量到支付、物流都不用再多操心。減少運(yùn)營時(shí)間長、人員成本高的困擾,高效運(yùn)營品牌獨(dú)立站。領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop為賣家提供手把手操作指導(dǎo)、多對一的專屬顧問服務(wù)、7X24小時(shí)快速響應(yīng)、從0到1的系統(tǒng)性培訓(xùn)等服務(wù),覆蓋了獨(dú)立站賣家成長的方方面面。
3、流量難
如何獲取精準(zhǔn)便宜的流量是做好獨(dú)立站的一大難點(diǎn),沒有B2C平臺流量的支撐,流量獲取和優(yōu)化成為賣家拓展獨(dú)立站業(yè)務(wù)的一大顧慮。獨(dú)立站流量獲取途徑主要通過廣告投放、SEO優(yōu)化及社交媒體平臺等。但不論是哪種途徑,都對跨境賣家提出了很高的運(yùn)營要求:市場洞察力、廣告投放策略、SEO優(yōu)化技術(shù)、社媒運(yùn)營技巧缺一不可。只有當(dāng)賣家團(tuán)隊(duì)熟練掌握這些營銷方式,才能做到全網(wǎng)多渠道引流和精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,保持獨(dú)立站流量的穩(wěn)定增長,并沉淀品牌私域流量。
領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop作為一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動的云建站平臺,利用 SEO 提升網(wǎng)站頁面權(quán)重,打造高排名、高閱讀、高點(diǎn)擊、高轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化頁面,提升搜索結(jié)果排名,贏得商機(jī)和訂單。并準(zhǔn)確定位客戶群體的國家地區(qū)、興趣愛好、本土化特征等,采取靈活精準(zhǔn)的廣告投放策略,提供FB/INS等社媒運(yùn)營、谷歌/FB廣告投放、網(wǎng)紅KOL合作等專業(yè)的營銷方案,提升獨(dú)立站曝光量以及流量轉(zhuǎn)化率。適合缺乏海外營銷經(jīng)驗(yàn)的B2C平臺賣家或獨(dú)立站小白。
獨(dú)立站是一個(gè)開放的生意,讓賣家能夠把控銷售過程中的“人、貨、場”,通過對獨(dú)立站的持續(xù)經(jīng)營獲得品牌積累和沉淀。使用獨(dú)立站建站工具SaaS服務(wù)系統(tǒng)是大多數(shù)賣家開啟獨(dú)立站生意的第一步,領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop已形成完善的獨(dú)立站生態(tài),從獨(dú)立站搭建、海外營銷體系建立、支付系統(tǒng)匹配到物流渠道選擇的全鏈路閉環(huán)服務(wù),打通語言、支付、物流、營銷等跨境障礙,助力中小跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)出海,售全球。
(文/雨果跨境 李夢春)
(來源:vicigar)
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