
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
沃爾瑪電商平臺根據(jù)賣家需求,推出了發(fā)貨模板以供參考。
全新模板簡化了發(fā)貨設置,賣家中心和API用戶提供了定制化發(fā)貨選項。其中有超過15套易于使用的模板,包括自定義配置、靈活的配送時間、詳細的配送區(qū)域和配送報告。
那么,商家們?nèi)绾尾拍芾煤迷撛O置系統(tǒng)呢?本文圍繞該發(fā)貨模板系統(tǒng),3招帶你制以快速和精確的送貨體系贏得更多客戶。
#1 基于兩日達”與“三日達”制定模板
顧客在網(wǎng)上購物時都希望得到即時的滿足。使用發(fā)貨模板時,平臺鼓勵商家們參與“兩日達”與“三日達”配送服務,因為許多項目可能已經(jīng)在限定時間框架內(nèi),如何通過程序優(yōu)化配送服務以提高轉化率。例如,部分商家可能無法為自家所有產(chǎn)品提供免費的兩日達服務,但可以選擇為暢銷產(chǎn)品和小型產(chǎn)品,保證能從倉庫快速發(fā)貨的產(chǎn)品提供該服務。
商家可創(chuàng)建一個名為TwoDay Nationwide的模板,并只分配給準備配送的SKU。然后,可以使用不同的模板為目錄的其余部分提供定制服務,例如針對全國各地的其它項目的全國三日達(ThreeDay Nationwide)、區(qū)域兩日達(TwoDay regional)、以及標準配送(Standard Shipping)。
有了“快速配送”這一標簽,沃爾瑪線上商城的產(chǎn)品更適合過濾、提高搜索排名和黃金購物車的突出位置。從本質上說,商家發(fā)得越快,賣得就越多。大部分的沃爾瑪商品已經(jīng)能夠做到兩日達和三日達,即使商家只把當?shù)氐貐^(qū)的送貨增加到TwoDay,也會獲得很多好處。
如果想要刪除模板中的一個或幾個項目,只需使用相同的Bulk Update過程將它們重新分配到不同的模板即可。
#2 基于承運公司制定模板
另一種選擇是根據(jù)商家使用的運輸公司類型創(chuàng)建運輸模板,如FedEx、UPS或USPS。如果使用聯(lián)邦快遞運送重型訂單(如家具),使用USPS運送輕型訂單(如Décor),商家可以為每個訂單創(chuàng)建模板,并將這些項目分配到各自的模板中。在決定特定地區(qū)的轉運時間時,需使用承運人服務的配送地圖(如聯(lián)邦快遞地面服務地圖、UPS地面地圖和美國郵政總局優(yōu)先配送地圖),這些服務交付地圖均基于不同地區(qū)的郵政編碼。
確定了每個運輸時間的區(qū)域交付地圖后,就可以相應地設置模板。例如,如果某商家位于加州,通過聯(lián)邦快遞地面運輸商品,可選擇發(fā)貨模板包括2天、3天、4天和5天的區(qū)域,以根據(jù)客戶位置提供更精確的運輸時間。因此,交付得越快,也能獲得更快的轉化率。而不是只能籠統(tǒng)地選擇五日達服務,浪費運輸時長。
#3 基于物流中心制定模板
多個物流中心布局,恰是發(fā)貨模板發(fā)揮作用的關鍵之處。首先,在Seller Center中設置所有物流中心(節(jié)點),然后將庫存分配到每個相應的節(jié)點。接下來,根據(jù)每個物流中心的運輸安排,再分別創(chuàng)建一個發(fā)貨模板。最后一步是將其分配給從該節(jié)點完成的SKU。
物流中心ID(Fulfillment center ID)和模板(Template ID)共同組合,允許商家將多個發(fā)貨模板分配給相同的SKU,最多可分配給在Seller Center中定義的不同節(jié)點的數(shù)量。
通過為多個運輸時間利用粒度區(qū)域,商家可以更好地優(yōu)化這些區(qū)域的運輸配置,并提供更快、更精確的運輸時間。這些改進可以讓商品在搜索結果中排名更高,推動轉化率抬升,并最終促進銷售。詳細區(qū)域以前只提供兩日達服務,但現(xiàn)在140+顆粒區(qū)域可用于所有運輸時間。
(來源:跨境新零售)
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