外貿(mào)人開工必備！這些復(fù)工郵件請火速碼上~

已經(jīng)回到工作崗位的外貿(mào)人點個“在看”！讓更多的貿(mào)友看到并學(xué)以致用。

春節(jié)假期很快就過完了，已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的外貿(mào)人應(yīng)該將年前所維系的各種客戶再次進行下梳理，無論是跟進到哪個節(jié)點，都需要寫封郵件進行“促活”。

及時發(fā)送復(fù)工郵件，是一件能夠極大地增強客戶感知的事情，如何寫郵件需要針對不同的客戶采取不同的寫法，下面為大家分享一下復(fù)工后穩(wěn)住訂單和客戶的技巧和方法，以下是應(yīng)對不同場景下的復(fù)工郵件：

有些客戶的定金或者款項早就打過去了，因為過年停產(chǎn)停工的原因遲遲沒有收到貨物，而且對于貨物的需求也非著急。這樣的客戶，肯定不希望自己收到的郵件內(nèi)容僅僅是復(fù)工通知，會更加迫切地想知道什么時候生產(chǎn)，什么時候能收到貨。

因此，針對這種客戶，最好先和工廠溝通，問清楚具體什么時候可以出貨，然后在郵件中明確告知客戶。如果時間不確定，就說出一個大概的時間，總而言之安撫客戶焦灼的小心靈。

希望一切安好。

我們今天復(fù)工了。來信是想通知您，你的訂單正在加緊處理中，預(yù)計2月中下旬可以完成。貨物一旦完成，我會第一時間告知您。

感謝您的耐心等待。

雖然復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是一開始肯定不會那么快走上正軌，需要一個緩沖的時間。要在郵件中清楚地告訴客戶，復(fù)工不是那么簡單，告訴客戶確定好新的發(fā)貨時間后會第一時間通知客戶。

聯(lián)系您是想要告知、由于原材料短缺、船運緊張，您的訂單會比預(yù)計的晚一些出運。

計劃在3月第一周才能發(fā)運。謝謝您的耐心等候，有其他需要協(xié)助的請隨時告知，我們一直在這。

對待此類客戶，我們需要簡明扼要的表達自己的主題，即讓客戶盡早付定金，盡早安排生產(chǎn)，尤其是在出貨旺季，定金支付更要果斷。

愿一切安好。

我們今天復(fù)工了，我期待自己帶著全新的活力和熱情回歸，相信您也是這樣。

今天寫郵件給您是想跟進下這星期您是否能安排定金。因為目前是旺季，我們要處理大量訂單。您早點下單，我們才好早點安排生產(chǎn)。

謝謝您的理解。

年前有意向的客戶也需要主動溝通，推進訂單談判，所以在寫復(fù)工郵件時，我們要問問客戶是否還有合作意向。我們要做的：查看一下之前的溝通記錄，客戶的進展到了哪一步。然后接下來繼續(xù)進行。

愿一切安好。

我們已經(jīng)結(jié)束春節(jié)假期，正式復(fù)工了。3月采購?fù)炯磳砼R，希望在此之前我們能夠順利地達成合作，盡早安排生產(chǎn)和出貨。溫馨提醒下，之前發(fā)給您的方案（或報價），您是否有任何疑問呢？

這邊重新附上報價，期待您的反饋。

如果說上面給已付款或有意向的客戶發(fā)的復(fù)工郵件是跟進郵件，那么給潛在客戶發(fā)的復(fù)工郵件屬于開發(fā)郵件，也就是“開發(fā)信”。

愿一切安好。

我是來自ABC公司的Tony，很高興告訴您我們XX型號的產(chǎn)品庫存有貨，如果您有需要可以隨時告知我！

關(guān)于我們的信息和產(chǎn)品的細節(jié)，請查看附件/或者查看我的第二封郵件。任何疑問 ，歡迎咨詢，謝謝！

按照上面的思路，我們能寫出漂亮的復(fù)工郵件。但要注意：以上的郵件是為了分享的內(nèi)容更具體而寫的，你可以直接拿來用，但如果想發(fā)揮更好的效果，需結(jié)合你們自己情況和客戶情況，自行編寫最佳。Remind again，重要的是思路！