看假期運營干貨Get店鋪生“隆”活虎!

2022虎年爆單新氣象，賣家朋友們準備好迎接新春了嗎？今日小年，Shopee先提前祝各位虎年大吉！

祝福帶到，干貨怎能少？小編特備新年三“虎”，助賣家放假也爆單：運營干貨讓店鋪生“隆”活虎；春節(jié)政策集合讓放假無憂猛虎添“翼”；新年福利送Shopee定制紅包封面開啟“虎”運連連！

春節(jié)期間也有商機，特別是不休假、有庫存、海外倉的賣家可以抓住機會“彎道超車”。Shopee東南亞、拉美和波蘭的消費者“剁手”可不放假噢！小編以下運營攻略帶你春節(jié)流量單量不減，虎年大吉躺著賺錢。

重中之重看通知

今年的春節(jié)假期，防疫依然是重點，受各地政策影響可能產(chǎn)生物流延遲等情況。請賣家務(wù)必時刻關(guān)注平臺公告和客戶經(jīng)理的通知，必看Shopee公告欄和Shopee公眾號，以免錯過重要信息。

巧用預售慎休假

慎開休假！慎開休假！慎開休假！重要事情說三遍，因為休假模式開啟后，相關(guān)商品無法被用戶搜索到，而店鋪里所有商品都將無法下單。此舉極易造成用戶流失，年后關(guān)閉休假模式也難以恢復流量。如因疫情影響不得不開啟休假模式，建議與客戶經(jīng)理溝通，適當縮短設(shè)置的時間段。

建議賣家盡量保持店鋪正常運營，調(diào)整無法售賣的商品庫存為0，或設(shè)置部分商品為預售（DTS>=5）。2022年春節(jié)期間1月26日至2月8日，賣家若預售商品占比及個數(shù)超過限制將不會受到任何計分，2月9日起預售商品數(shù)量限制將恢復，賣家切記注意時間，修改預售商品。

商品較多的賣家請謹慎調(diào)整預售產(chǎn)品數(shù)量，商城和優(yōu)選賣家預售商品需符合規(guī)定的占比要求*，否則將導致商城和優(yōu)選資格被取消。

*注：預售商品的限制請查看Shopee賣家學習中心：

https://shopee.cn/edu/article/4630

做好店鋪設(shè)置

賣家可在店鋪海報Banner、商品描述等位置中說明不發(fā)貨的時間段和后續(xù)發(fā)貨時間，避免買家漏看信息，因發(fā)貨延遲而差評。同時，可添加春節(jié)期間或節(jié)后主推活動，引導關(guān)注避免流量遺失。

店鋪海報Banner示意圖，賣家可按市場需求進行修改

聊聊客服安排

春節(jié)期間也有買家問詢，建議各位賣家將聊聊自動回復和客服值班都安排好，注意以下要點，確保買家能得到及時回復。

設(shè)置好以上店鋪運營注意事項，春節(jié)假期通知也與賣家息息相關(guān)。春節(jié)期間Shopee賣家可獲物流時效延長，預售商品數(shù)量限制在假期也豁免。未入駐賣家關(guān)心的入駐審核部門春節(jié)放假安排也發(fā)布。小編已集齊官方公告，看過來！

Shopee為賣家延長物流時效

Shopee平臺將在2022年春節(jié)法定假日豁免賣家的物流時效，1月31日至2月6日為春節(jié)物流時效豁免。物流時效豁免只針對DTS設(shè)置的工作日，自然日沒有物流時效豁免。

以SLS物流渠道遲發(fā)貨計算為例：

1月30日生成的非巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場訂單，DTS設(shè)為3天，2月9日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。

2月6日生成的巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場訂單，DTS設(shè)為3天，2月10日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。

Shopee預售商品數(shù)量限制豁免

2022年春節(jié)期間1月26日至2月8日，賣家若預售商品占比及個數(shù)超過限制將不會受到任何計分，2月9日起預售商品數(shù)量限制將恢復。

Shopee入駐審核部門春節(jié)通知

Shopee入駐審核部門按照國家法定假日規(guī)定，將于1月31日-2月6日休假，在此期間暫停審核，入駐賣家在春節(jié)假期期間可以正常提交初審或者修正復審材料，2月7日起將按照賣家提交材料的先后順序恢復審核。

若有任何問題，請咨詢您的客戶經(jīng)理或致電Shopee客服熱線電話：400-126-8888。

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（來源：Shopee跨境電商）

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