1月18日,知了直郵營(yíng)銷圈正式發(fā)布。廣大賣家朋友們積極響應(yīng),在短短3小時(shí)內(nèi)就有110多人申請(qǐng)加入星球,大家紛紛表示干貨滿滿。其中,有一篇關(guān)于明信片推廣過(guò)程節(jié)點(diǎn)拆解的文章備受關(guān)注,今天和大家分享一下。
自從魔卡直郵營(yíng)銷系統(tǒng)在2020年初推出明信片、信件等方式,我們服務(wù)了近一千家客戶,對(duì)大部分賣家的營(yíng)銷情況做了跟進(jìn)、摸底和總結(jié),結(jié)合魔卡自身在直郵領(lǐng)域的積累,我們就如何開展完美的直郵營(yíng)銷有了較深的理解和心得,今天在這里和大家分享。
對(duì)絕大部分亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),通常評(píng)估一個(gè)營(yíng)銷方式最直接的一句就是結(jié)果。比如發(fā)了2000張明信片,有多少回復(fù),有多少銷售或者有多少回評(píng),最后的這個(gè)數(shù)字就直接與營(yíng)銷方式是否有效直接掛鉤。但從魔卡的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷案例,往往需要經(jīng)過(guò)細(xì)致和周密的設(shè)計(jì)與優(yōu)化才會(huì)得到一個(gè)滿意的結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗,對(duì)直郵營(yíng)銷的環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解也就顯得尤為重要。
一個(gè)完美的直郵營(yíng)銷流程,可以拆解為四個(gè)具體的營(yíng)銷要素指標(biāo):觸達(dá)率、回復(fù)率、回評(píng)率、和私域運(yùn)營(yíng)。而每個(gè)營(yíng)銷要素,都對(duì)應(yīng)了非常具體的營(yíng)銷步驟。
(圖片來(lái)源:知了流量圈)
接下來(lái)就讓我們一起來(lái)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的明信片營(yíng)銷廣告。
營(yíng)銷指標(biāo)1:觸達(dá)率
如上述的圖表所示,營(yíng)銷觸達(dá)率的因素有地址、軌跡、時(shí)效、打開。
以地址為例,地址的有效性、人群定位的準(zhǔn)確性都對(duì)觸達(dá)率有很大的影響。通常賣家的地址類型有三種:一是亞馬遜平臺(tái)的訂單地址,二是其他平臺(tái)如速賣通、eBay等平臺(tái)的訂單地址,三是魔卡系統(tǒng)內(nèi)提供的可按精準(zhǔn)條件篩選的買家地址。
單就精準(zhǔn)性而言,平臺(tái)的訂單無(wú)疑是最高的,應(yīng)用場(chǎng)景也最為廣泛,如追評(píng)、新品推廣、搭配銷售等等。如果是為了推新拓客,按條件篩選精準(zhǔn)地址也不失為一個(gè)好的選擇,比如寵物類目的營(yíng)銷篩選有寵物的家庭進(jìn)行營(yíng)銷。
在確定了地址之后,接下來(lái)我們要考慮幾個(gè)問(wèn)題:
【軌跡】是否每一張明信片都真實(shí)被寄出,妥投情況如何,通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以盡可能的提高營(yíng)銷效率。
【時(shí)效】從下單、印刷、寄出到妥投,完整流程的時(shí)效也至關(guān)重要,一方面是提高觸達(dá)效率的重要因素,另一方面也是賣家營(yíng)銷計(jì)劃的重要參考指標(biāo)。如果你是做老品例行追評(píng),那對(duì)時(shí)效的要求可以降低一些。如果你是進(jìn)行新品打造,那對(duì)時(shí)效就應(yīng)該有更高的要求。
【打開率】這里的打開率并不是指話術(shù)的吸引,而是指買家收到之后被吸引注意的比例,比如信件的打開通常比明信片更高,手寫的通常比打印的打開率更高。如何設(shè)計(jì)能有效提高打開率,也是營(yíng)銷選擇非常關(guān)鍵的,感興趣的朋友可以持續(xù)關(guān)注,或添加知了流量圈參加我們線下的研討沙龍。
營(yíng)銷指標(biāo)2:回復(fù)率
經(jīng)過(guò)上面的步驟,搞定了觸達(dá)率的問(wèn)題,接下來(lái)是時(shí)候展示你真正的技術(shù)了,如何有效提高回復(fù)率。
如果觸達(dá)率是為了解決吸引買家注意力的問(wèn)題,那么回復(fù)率就是為了解決為什么要參與這件事的問(wèn)題,影響回復(fù)率的幾個(gè)因素如下。
1.話術(shù)。
首先我們要設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的話術(shù),給買家一個(gè)動(dòng)機(jī),吸引他參與行動(dòng)號(hào)召,話術(shù)的設(shè)計(jì)是整個(gè)營(yíng)銷的最重要環(huán)節(jié),在星球內(nèi)也有很多優(yōu)秀的參考案例,這里也不做深入延展。
2. 設(shè)計(jì)。
一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)一定是美觀、簡(jiǎn)潔、有引導(dǎo)的,同時(shí)與話術(shù)也有深度的關(guān)聯(lián)和呼應(yīng),如果還能結(jié)合產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景,那就更好了。
3. 郵箱一鍵回復(fù)。
如何降低買家的回復(fù)成本是提高回復(fù)率的重要途徑,而郵箱一鍵回復(fù)則是降低買家使用成本的有效方式。
營(yíng)銷指標(biāo)3:回評(píng)率
提高了回復(fù)率的問(wèn)題,現(xiàn)在郵箱里面收到很多買家的郵件回復(fù)了,臨門一腳,離成功就差一步了。
回評(píng)率是我們最關(guān)心的,也是主要的營(yíng)銷目的,那又如何提高回評(píng)率呢?
1. 溝通技巧。
經(jīng)過(guò)前面步驟的過(guò)濾,這個(gè)環(huán)節(jié)溝通的買家目的性已經(jīng)非常明確了,就好比去相親角認(rèn)識(shí)一個(gè)異性,溝通技巧是成功的重要保證。
2. 轉(zhuǎn)化路徑。
目前較為有效的轉(zhuǎn)化路徑通常是直接郵箱、landing page或者Amazon link,無(wú)論哪種轉(zhuǎn)化路徑都有一定道理,但是原則是相同的,就是盡量減少粉絲的操作步驟,多一個(gè)步驟就多一成流失。
營(yíng)銷指標(biāo)4:私域運(yùn)營(yíng)
粉絲成交了,絕大部分賣家到這一步就結(jié)束。但其實(shí)故事才剛剛開始,如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)、如何將粉絲發(fā)展成為KOC、如何結(jié)合社媒運(yùn)營(yíng)進(jìn)行增加粉絲粘性,這才是真正建立護(hù)城河的開始。我們不僅要想辦法獲客、轉(zhuǎn)化,還要想辦法留客、發(fā)展。
通過(guò)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的拆解,希望賣家小伙伴們都對(duì)直郵營(yíng)銷的流程和節(jié)點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),而每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的技巧、話術(shù)、案例等,在知了直郵營(yíng)銷圈內(nèi)也有非常多的案例!同時(shí),涵蓋了從直郵營(yíng)銷行業(yè)分析報(bào)告,高轉(zhuǎn)化優(yōu)秀案例分析,直郵本地化話術(shù),本地化設(shè)計(jì)模板,到深入的推廣策略技巧分析,全流程的視頻教程等九大板塊內(nèi)容。并且按照亞馬遜賣家的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和目標(biāo)劃分了五個(gè)類別,深度解析每個(gè)品類直郵特點(diǎn),同時(shí)包含了明信片,信件等不同形式的細(xì)節(jié)內(nèi)容共計(jì)300+文件資料!想要具體了解星球內(nèi)容的點(diǎn)擊此處閱讀。
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(編輯:江同)
(來(lái)源:知了流量圈)
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