黑五遇冷？不！MOFT 10天GMV提升54.71%

談及剛結(jié)束的跨境電商盛會(huì)，不少賣家話語里滿是沮喪。亞馬遜沒有公布銷售數(shù)據(jù)。Adobe則在對美國各大零售網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，今年黑五線上銷售額僅為89億美元，多年來首次下跌。

整體向冷的行業(yè)氛圍中，MOFT的業(yè)績更顯亮眼。在根據(jù)日本市場對“黑五網(wǎng)一”的認(rèn)知對其進(jìn)行包裝后，MOFT迎合了日本消費(fèi)者對節(jié)日活動(dòng)的喜好，很好地抓住了這波年末旺季流量，在10天時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了GMV 54.71%的增長，轉(zhuǎn)化率也較上一階段提升了40.98%。

一、以獨(dú)立站開啟品牌出海之旅

MOFT，作為跨境圈內(nèi)頗有名氣的DTC品牌，憑借一款隱形筆記本電腦支架成功眾籌數(shù)百萬美金，在大熱的3C品類開創(chuàng)了一個(gè)全新的細(xì)分類目。如今，更是憑借獨(dú)立站走出了一條屬于自己的品牌全球化路線，在歐美、日韓、中國臺灣等地圈粉無數(shù)。

“日本是個(gè)很注重品牌的市場，品牌起來了才會(huì)帶來更好的銷量。”在日本眾籌成功后，MOFT就確定了品牌路線，獨(dú)立站也成為了它的第一選擇?！拔覀兊闹袊_灣站就是用SHOPLINE搭建的，整體操作簡單、體驗(yàn)良好、數(shù)據(jù)表現(xiàn)也都不錯(cuò)，而且日本的文化、消費(fèi)者習(xí)慣都跟臺灣比較相似，所以日本站就沿用了SHOPLINE?！?/p>

事實(shí)證明選擇SHOPLINE確實(shí)讓MOFT省心不少。“日本消費(fèi)者對于購買體驗(yàn)的要求很高，所以我們對獨(dú)立站建站細(xì)節(jié)非常重視?！比毡菊镜倪\(yùn)營負(fù)責(zé)人直言：“SHOPLINE有一些本地化的功能做得很好，比如歐美消費(fèi)者習(xí)慣從小到大填寫地址，先填寫房間號、樓棟，再填寫街道、城市之類。但是，日本消費(fèi)者則習(xí)慣從大到小填寫地址。SHOPLINE根據(jù)日本消費(fèi)者的特征進(jìn)行了地址填寫的設(shè)置優(yōu)化，要知道現(xiàn)在市面上大部分建站工具是支持不了的。”SHOPLINE在服務(wù)方面的及時(shí)響應(yīng)，也收獲了“爆贊”的超高評價(jià)。

點(diǎn)擊試用。

自從與SHOPLINE 3月底敲定合作，4月21日成功上線以來，MOFT日本站點(diǎn)在6月份訪問量提升就超過200倍，營業(yè)額也在短短3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了超過85倍的增長，在Google搜索引擎上的權(quán)重明顯翻番。

二、用“本土化”策略打破流量壁壘

 獨(dú)立站本身沒有流量，業(yè)績增長的主要?jiǎng)恿碓从谡就庖?。什么樣的?nèi)容對用戶更有吸引力？“本土化”成了擺在MOFT面前的第一道難題。

在進(jìn)入日本市場之初，MOFT就打定主意“輕啟動(dòng)”，找一家靠譜的代運(yùn)營服務(wù)商就成了他們的第一選擇。然而，國內(nèi)小語種市場的獨(dú)立站代運(yùn)營不多。恰好SHOPLINE運(yùn)營專家中有一位3C電子產(chǎn)品的狂熱粉絲，是擁有多年在日學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷的資深運(yùn)營顧問，對日本3C市場了解頗深，成為了MOFT的最終選擇。

“‘黑五網(wǎng)一’在日本其實(shí)并不流行。所以，此次我們將MOFT日本站的促銷包裝成了‘年末感謝祭’，并通過極大力度的折扣來吸引消費(fèi)者?！盨HOPLINE日本運(yùn)營專家在分析此次MOFT能在黑五期間取得成績的原因時(shí)，將對本土市場的洞察放到了第一位。

為了充分利用這波年末旺季帶來的流量，SHOPLINE日本運(yùn)營專家組策劃了一套完整的中日雙語黑五營銷日歷。從11月中旬開始通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)預(yù)熱、贈(zèng)送折扣券、上線促銷物料等，為黑五的到來拉足了氛圍。黑五的前5天，則以活動(dòng)開獎(jiǎng)和加大促銷力度掀起了店鋪銷量小高潮。11月底，MOFT還通過黑五返場促銷吸引了一波遲來的客戶。

多年在日學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷固然能讓運(yùn)營專家對日本消費(fèi)者有一定的了解，但為了更好地把握目標(biāo)用戶的觸媒習(xí)慣和活動(dòng)喜好，SHOPLINE日本運(yùn)營專家組在營銷活動(dòng)策劃之前還會(huì)進(jìn)行全方位的競品調(diào)研，爭取在活動(dòng)形式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、落地執(zhí)行等方面更貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群。

三、從多個(gè)渠道精準(zhǔn)觸達(dá)用戶

有引力的內(nèi)容有了，該如何精準(zhǔn)觸達(dá)用戶？這是所有獨(dú)立站賣家關(guān)注的永恒話題。MOFT選擇了數(shù)字化營銷組合拳，郵件營銷、紅人營銷、活動(dòng)分銷、社媒傳播交叉運(yùn)用，多個(gè)渠道交叉觸達(dá)的效果在黑五活動(dòng)期間展現(xiàn)得淋漓盡致。

四、EDM營銷

與歐美消費(fèi)者類似，日本人更習(xí)慣以郵件作為主要的溝通方式。黑五活動(dòng)期間，恰逢MOFT新的眾籌產(chǎn)品落地，MOFT聽從SHOPLINE運(yùn)營專家的建議，利用EDM造勢，提前聯(lián)系目標(biāo)受眾告知品牌上線時(shí)間和促銷活動(dòng)，完成了種子用戶的線索收集和黑五活動(dòng)的曝光。數(shù)據(jù)顯示此舉效果不錯(cuò)，郵件打開率高達(dá)40%。

五、網(wǎng)紅分銷

MOFT日本站上線近1年，經(jīng)常與社交網(wǎng)紅展開合作，在日本市場小有名氣。此次黑五“感謝祭”更是研究出了網(wǎng)紅營銷新玩法。在運(yùn)營專家的建議下，MOFT聯(lián)系了日本3C領(lǐng)域Top10的社交紅人。通過SHOPLINE最新上線的分銷功能實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)紅分銷，賺取了品牌口碑、拉升品牌聲量，同時(shí)還迎來了銷量的暴增。

六、社媒運(yùn)營

要消費(fèi)者始終保留品牌記憶，持續(xù)性曝光必不可少。除了EDM、網(wǎng)紅營銷之外，SHOPLINE還協(xié)助MOFT進(jìn)行Twitter、Instagram的日常運(yùn)營。Twitter的優(yōu)勢在于時(shí)效性，SHOPLINE的營銷策劃就主要以話題性推文引發(fā)用戶關(guān)注，其中穿插產(chǎn)品的推陳出新。Instagram更偏向于生活方式的分享，SHOPLINE則策劃了更多具有人文關(guān)懷的內(nèi)容，還有不少story的發(fā)布，讓內(nèi)容更具吸引力。

（注：以上圖片均出自SHOPLINE）

當(dāng)大環(huán)境出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，如何以個(gè)體身份贏得更好的發(fā)展？這是這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代給每一個(gè)人的命題。站在跨境電商獨(dú)立站賽道上的賣家們，其實(shí)已經(jīng)找準(zhǔn)了方向。但如何在這個(gè)正確的方向上快人一步，如何找到對的伙伴和提升自己，想必MOFT的成功已給出了一些啟示。

（編輯：江同）

（來源：SHOPLINE）

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