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2021-12-27 12:41
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
為了更好地迎接Q4購物潮，F(xiàn)acebook發(fā)布了一份18頁全新指南，旨在幫助平臺(tái)商家們優(yōu)化Facebook Marketplace店鋪體驗(yàn)，以在歲末沖刺中圈住更廣大的用戶范圍、催生更濃厚的興趣與創(chuàng)造更高的銷量。
雖然該指南的重點(diǎn)是其平臺(tái)市場(chǎng)，但也涉及許多其它數(shù)據(jù)與電商趨勢(shì)，本文將著眼于其中的部分關(guān)鍵元素，為讀者提供解讀參考。
首先，F(xiàn)acebook提供了節(jié)日期間的關(guān)鍵消費(fèi)數(shù)據(jù)，以及由此得出平臺(tái)商務(wù)具體趨勢(shì)。
今年9月份，美國(guó)用戶在Facebook Market上搜索“禮物（gifts）”的人數(shù)增長(zhǎng)了40%，涉及的搜索關(guān)鍵詞如禮物（gifts）、禮盒（baskets）和教師禮物（gifts for teachers）等。同時(shí)，9月份中，平臺(tái)的產(chǎn)品描述中出現(xiàn)“禮物（gifts）”的比例也上升了80%，較去年同時(shí)期同比增長(zhǎng)20%。
# 2021年消費(fèi)者關(guān)注的是什么？
? 建設(shè)性的客戶支持：24%
? 產(chǎn)品質(zhì)量：58%
? 產(chǎn)品挑選：57%
? 銷量或折扣：64%
? 距離：41%
? 每日低價(jià)優(yōu)惠：40%
? 無條件退貨：29%
? 免費(fèi)發(fā)貨：47%
? 簡(jiǎn)潔的網(wǎng)頁體驗(yàn)：33%
? 支持預(yù)付款：4%
? 其它：1%
# 消費(fèi)者在Facebook Market的搜索關(guān)鍵詞
? 趣味圣誕襪填充物（fun stocking stuffers）
? 可作為禮物的家用電器（best white elephant gifts）
? 時(shí)髦禮品（funky gifts）
? 光明節(jié)禮物（gifts for Hanukkah）
? 給女性的宗教元素禮物（religious gifts for her）
? 非常規(guī)的圣誕禮物（unusual Christmas gifts）
? 圣誕老人流行禮物（most popular gifts from Santa）
? 個(gè)性化圣誕禮物（personalized Christmas gifts）
? 健康圣誕襪填充禮物（healthy stocking stuffers）
? 兒童運(yùn)動(dòng)禮物（sports gifts for kids）
? 實(shí)用性園藝工具（useful gardening gifts）
? 線上游戲作為圣誕禮物（buy games online for Christmas）
# 消費(fèi)者需要留意的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
? 光明節(jié)結(jié)束（12.6）
? 全國(guó)丑毛衣節(jié)（National Ugly Sweater Day）（12.7）
? USPS攬收平郵（first class mail）截止日（12.7），12.24恢復(fù)攬收
? USPS攬收特快郵件（priority mail）截止日（12.8），12.24恢復(fù)攬收
? 圣誕節(jié)（12.25）
? 寬扎節(jié)（Kwanzaa，12.26）
? 新年前夜（12.31）
Facebook過后會(huì)分享更多關(guān)于優(yōu)化listing的詳細(xì)說明，包括庫存規(guī)劃、定價(jià)策略和相關(guān)實(shí)操說明。
簡(jiǎn)單易懂小指南，卻能提供很多價(jià)值。這些趨勢(shì)也都指向了更廣泛的電商搜索和偏好，可以為入駐Facebook的社媒商家提供指導(dǎo)參考。
反正都是免費(fèi)的，不妨看看。
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（編譯/雨果跨境 大偉）
（來源：跨境新零售）
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