海外社交媒體運(yùn)營逐漸成為中國出海企業(yè)和品牌的營銷選擇,海外社媒運(yùn)營在整體海外營銷中的作用也與日俱增。了解海外社媒營銷的趨勢,可以幫助我們更好地做出海外營銷決策,使品牌更好地進(jìn)行海外推廣。小編整理除了一些2022年海外SNS社媒營銷的趨勢,供大家參考。
直播改革社交媒體
2021年社交媒體上的直播形式大受歡迎。以Twitter、Facebook、YouTube、Instagram和Tumblr為例,品牌現(xiàn)在可以通過直播以此來和客戶建立更近距離的溝通。數(shù)據(jù)表明近82%的觀眾表示他們喜歡觀看社交媒體上的直播。
短時內(nèi)容提升用戶參與度
短時內(nèi)容聽起來可能沒那么好理解,其實(shí)就是在發(fā)布后24小時內(nèi)會自動消失的短時內(nèi)容,即Facebook和Instagram的Story故事。品牌在這方面的內(nèi)容可以更具個性化同樣也不需要太正式。一些彩蛋、玩笑、幕后等內(nèi)容使得用戶能更近距離的參與并了解品牌。
海外社交媒體智能客服的需求不斷增長
用戶與品牌售后溝通時,經(jīng)常很費(fèi)時,但最終問題又沒得到解決。智能客服應(yīng)由而生,AI驅(qū)動的智能客服可以準(zhǔn)確理解你的困擾和問題,并在幾秒鐘內(nèi)為提供最佳的解決方案。這既能大大節(jié)省雙方的時間,也有助于改善品牌與用戶的關(guān)系。
更多品牌將運(yùn)用AR、VR技術(shù)
AR和VR是當(dāng)前的社交媒體趨勢,部分電商企業(yè)已經(jīng)配備了AR購物,用戶在購買之前可以在線上更細(xì)致的了解產(chǎn)品,有助于消費(fèi)者或者商家足不出戶就可以做出購買決定。VR、AR領(lǐng)域雖仍有許多需要改進(jìn),但VR、AR技術(shù)也許將成為主流,并將用戶體驗(yàn)逐漸提升。
品牌將繼續(xù)延續(xù)KOL營銷
KOL營銷主導(dǎo)了整個2021年,并且在接下來的幾年中也會繼續(xù)如此。然而,合作方式會有著微妙的變化。比較大的品牌更加愿意和KOC合作,同樣選擇也將更加謹(jǐn)慎。品牌現(xiàn)在和KOL的合作不單單是一篇帖文或者只有產(chǎn)品露出那么簡單了。KOL也要在品牌內(nèi)容上有所創(chuàng)作,用不同形式去闡述品牌的價值。Facebook和Youtube等許多社交媒體平臺都推出了付費(fèi)訂閱模式,讓粉絲獲得獨(dú)家內(nèi)容也是一個新趨勢。
海外社媒本地化普及
在Instagram上用戶們可以在附近尋找帖子和故事,這讓一些本地品牌增加了更多的曝光度。此外,F(xiàn)acebook、Twitter和Instagram使企業(yè)能夠通過其IP地址定位來針對特定地區(qū)的受眾。對一些小企業(yè)來說,通過當(dāng)?shù)厥鼙娊⑵放浦群蟛粩鄶U(kuò)展是更好的選擇。你也可以根據(jù)本地化的受眾設(shè)置個性化的內(nèi)容,更容易獲取當(dāng)?shù)赜脩舻男刨嚒?/p>
Twitter或?qū)⑥D(zhuǎn)型為信息類平臺
Facebook、Instagram和Pinterest等平臺主要用作娛樂,用戶可以在這些平臺上享受輕松的調(diào)侃,但Twitter似乎是一個更加嚴(yán)肅的討論場所。Twitter會報道世界各地的信息,雖然Twitter在使用時長和人氣上并沒有其他社交媒體平臺多,但它仍然是很多人生活中的一部分,Twitter有望成為主流信息類媒體平臺。
別只關(guān)注點(diǎn)贊量
沒有哪個品牌或公司對社交媒體“點(diǎn)贊”這個功能是不在乎的,點(diǎn)贊間接的展示了多少用戶對你的帖文產(chǎn)生了興趣。但2022年品牌需要將他們的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到Engagement(轉(zhuǎn)、贊、評、瀏覽)上,而不單單是點(diǎn)贊上。
用戶自主產(chǎn)出的內(nèi)容(UGC)
許多品牌已開始利用用戶自主產(chǎn)出的內(nèi)容,作為其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的佐證。這樣做可以帶來兩個好處,一是消減了部分內(nèi)容營銷的預(yù)算,其次是也能讓用戶感到被重視,同樣兼具到了宣傳品牌的作用。品牌鼓勵用戶自主產(chǎn)出內(nèi)容,將進(jìn)一步提高用戶的參與率和品牌的影響力。
海外社交媒體社群的發(fā)展
海外社媒社群的增長呈上升趨勢。隨著品牌努力迎合用戶需求并滿足他們的期望,將用戶添加到可以與互動的社區(qū)中,通過獲取用戶反饋和建議、可以更準(zhǔn)確的發(fā)掘用戶的畫像和喜好。品牌還可以通過社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)測,用戶回饋等一系列活動。既能更好的完善產(chǎn)品,又能提升用戶對品牌的認(rèn)知度。
短視頻內(nèi)容持續(xù)火爆
短視頻內(nèi)容仍是目前最吸引人的形式,短視頻可以快速吸引用戶的注意力。較多品牌也正在迅速轉(zhuǎn)向視頻內(nèi)容,其優(yōu)先級高于文字和圖片。 在Tiktok取得巨大成功之后,Instagram最近也在其平臺中引入了類似的功能,稱為“Reels”,允許用戶錄制和分享短視頻。
小幕點(diǎn)評:
社媒營銷就是連接品牌與客群的“傳聲筒”,傳遞雙方的“聲音”,縮短銷售轉(zhuǎn)化的路徑,使?fàn)I銷策略更加精準(zhǔn)有效。
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(來源:小幕跨境點(diǎn)評)
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