沃爾瑪美國(guó)站賣(mài)家中心管理員權(quán)限及客服信息設(shè)置

管理員權(quán)限設(shè)置

1、訪問(wèn)用戶的角色和權(quán)限

在“Seller Center”點(diǎn)擊“Settings”——“User Management”。

圖片來(lái)源：沃爾瑪

“User Management”標(biāo)簽的選項(xiàng)只有管理員用戶才能看到，你可以在這里添加/編

輯/刪除用戶，并限制或授予他們對(duì)“Seller Center”中各種功能的訪問(wèn)權(quán)限。

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請(qǐng)注意仔細(xì)添加用戶或更新用戶的角色和權(quán)限。只有在必要的情況下，才允許訪問(wèn)“Seller Center”。

注意：記得定期管理用戶并刪除不再需要訪問(wèn)的用戶。這有助于你的賣(mài)家賬戶始終遵守沃爾瑪

的賣(mài)家協(xié)議。

2、了解用戶角色和權(quán)限

管理員用戶

可以訪問(wèn)和編輯賣(mài)家中心所有功能的用戶，包括：

?生成憑證以訪問(wèn)Walmart’s RESTAPIs

?申請(qǐng)?jiān)谔厥鈱徟悇e中進(jìn)行銷售

?邀請(qǐng)其他用戶進(jìn)入賣(mài)家中心

讀寫(xiě)用戶

可以訪問(wèn)賣(mài)家中心的所有內(nèi)容，除了“Admin”章節(jié)列出的內(nèi)容。這一類用戶可以完成所有正常的業(yè)務(wù)功能，如創(chuàng)建商品、查看報(bào)告和更新賣(mài)家信息。

只讀用戶

可以查看所有數(shù)據(jù)、添加過(guò)濾器、下載報(bào)告，但不能修改或更新數(shù)據(jù)?！白x寫(xiě)用戶”和“只讀用戶”的主要區(qū)別是后者不能更新數(shù)據(jù)。

3、添加新用戶

（1）在“User Management”頁(yè)面點(diǎn)擊“Add New User”創(chuàng)建新用戶，并插入新用

戶的：

姓名

電子郵件地址：這是用戶的登錄名

（2）選擇一個(gè)“角色（Role）”

（3）以上填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“Add User”按鈕保存確認(rèn)

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4、管理用戶權(quán)限和刪除用戶

如要編輯用戶的設(shè)置或刪除用戶，請(qǐng)點(diǎn)擊“User Management”頁(yè)面“Actions”欄下的

齒輪圖標(biāo)。

注意：記得定期管理用戶，刪除不再需要訪問(wèn)的用戶。這有助于你的賣(mài)家賬戶保持遵守沃爾瑪?shù)馁u(mài)家協(xié)議！

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客服信息設(shè)置

1、添加客戶服務(wù)信息

點(diǎn)擊“Settings”——“Customer Service.”

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在以下字段中添加相應(yīng)的信息：

?客戶服務(wù)電子郵箱（Customer ServiceEmail）在沃爾瑪美國(guó)站上與客戶溝通的方式。沃爾瑪使用加密技術(shù)來(lái)隱藏雙方的電子郵件地

址。

?客戶服務(wù)電話號(hào)碼（CustomerServicePhoneNumber）

客戶將如何聯(lián)系你的客戶服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)。

?客戶服務(wù)升級(jí)電子郵箱（CustomerServiceEscalationEmail）

當(dāng)發(fā)生需要升級(jí)的情況時(shí)，沃爾瑪會(huì)用此郵箱聯(lián)系到你。沃爾瑪不會(huì)向客戶提供此電子郵箱。

?客戶服務(wù)政策（Customer ServicePolicy）

你需要將你所有的客戶服務(wù)政策添加到此處。沃爾瑪會(huì)建議添加你的營(yíng)業(yè)時(shí)間（天數(shù)、時(shí)

長(zhǎng)、休息日等）。這些信息將會(huì)顯示在http://Walmart.com上。不要包含任何URL或鏈接，包括

社交媒體。最多4000個(gè)字符。

最后點(diǎn)擊“Save”完成或更新你提交的變更。

（來(lái)源：小新跨境實(shí)操）

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