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擔(dān)心亞馬遜和Visa的博弈殃及池魚(yú),賣家可以早做兩手準(zhǔn)備

近年來(lái)PayPal、Cash App等電子支付工具日漸流行,以及BNPL模式炙手可熱,消費(fèi)者分期付款消費(fèi),比起信用卡來(lái)說(shuō)享有較低息率、較長(zhǎng)期限及較大自主度,使得信用卡不再是無(wú)可替代。

擔(dān)心亞馬遜和Visa的博弈殃及池魚(yú),賣家可以早做兩手準(zhǔn)備

共患難可以,共富貴難說(shuō)!近幾天,賣家對(duì)于亞馬遜和Visa信用卡鬧翻的消息,相信十有八九已有聽(tīng)聞。

雙方作為曾經(jīng)的最佳拍檔,一個(gè)是全球最大的跨境電商平臺(tái),一個(gè)是全球信用卡支付一哥,共同在全球市場(chǎng)中馳騁開(kāi)拓,據(jù)亞馬遜官方說(shuō)法不再接受英國(guó)Visa卡付款的根本原因是成本過(guò)高。

賣家看熱鬧時(shí)也在擔(dān)心這兩個(gè)不同領(lǐng)域內(nèi)的巨無(wú)霸之爭(zhēng),會(huì)不會(huì)殃及池魚(yú),接下來(lái)跟著小通一探究竟。

● 支付糾紛

亞馬遜指責(zé)Visa

亞馬遜11月17日宣布將從2022年1月19日開(kāi)始不再接受Visa 英國(guó)發(fā)行的信用卡支付,主要原因是Visa支付手續(xù)費(fèi)越來(lái)越高。

目前亞馬遜還在跟幾家卡支付公司進(jìn)行談判,包括萬(wàn)事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通等,Visa只是其中的變動(dòng)之一。

之前有消息爆料,亞馬遜正考慮將其聯(lián)合品牌信用卡換成萬(wàn)事達(dá)卡。

其實(shí)面對(duì)Visa日益漸漲的費(fèi)用,沃爾瑪與Visa信用卡在2016年就發(fā)生過(guò)類似問(wèn)題。

沃爾瑪加拿大公司由于無(wú)法和Visa信用卡就手續(xù)費(fèi)達(dá)成一致協(xié)議,不得不暫停Visa卡支付,時(shí)隔7個(gè)月后,兩家公司才宣布解決了糾紛。

單單今年,亞馬遜在支付行為上有過(guò)數(shù)次政策調(diào)整,比如賣家支付服務(wù)商計(jì)劃、第二個(gè)收款賬戶BNPL先買后付服務(wù)等等。

而今年8月,亞馬遜特意就新加坡買家Visa卡支付進(jìn)行了政策性調(diào)整,緊接著9月份,又對(duì)澳大利亞買家做出類似的費(fèi)用調(diào)整。

可以看出,亞馬遜每一次支付變化、收入調(diào)控和成本管控都是在不斷調(diào)整部署,通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券的方式來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者棄用Visa,并且改用其他支付工具。

業(yè)內(nèi)有人士猜測(cè),亞馬遜和Visa不會(huì)真的鬧翻,此次更有可能是談判策略,雙方大概率會(huì)互相討價(jià)還價(jià)。

● 回應(yīng)分歧

Visa就費(fèi)用做出表態(tài)

Visa首席財(cái)務(wù)官瓦塞特·普拉胡表示:Visa公司希望能夠解決關(guān)于和亞馬遜英國(guó)信用卡手續(xù)費(fèi)的糾紛問(wèn)題,繼續(xù)為英國(guó)買家提供服務(wù),并繼續(xù)推進(jìn)雙方在美國(guó)聯(lián)名信用卡合作項(xiàng)目。

之前Visa和亞馬遜曾化解過(guò)類似的問(wèn)題,相信這次也不會(huì)例外。

歐盟信用卡手續(xù)費(fèi)上限規(guī)定,對(duì)象是英國(guó)和歐盟市場(chǎng)之間的跨境交易,但是Visa和亞馬遜的主要分歧在于英國(guó)國(guó)內(nèi)的交易,雙方可以針對(duì)英國(guó)市場(chǎng)出一個(gè)解決方案。

另外對(duì)于市場(chǎng)上傳出,亞馬遜英國(guó)暫停支持Visa卡可能是一個(gè)先兆信號(hào),未來(lái)可能在更多國(guó)家或地區(qū)停止支持Visa卡的風(fēng)聲。

普拉胡則表示,希望這種傳言不會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。

畢竟商戶限制賣家支付選擇并不是一件只有利沒(méi)有弊的事,如果一個(gè)商戶告訴消費(fèi)者,無(wú)法支持所青睞的信用卡,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)實(shí)際上沒(méi)有任何幫助。

關(guān)于美國(guó)聯(lián)名信用卡的合作,Visa仍在和亞馬遜溝通,希望雙方這一合作能夠持續(xù)下去。

● 針對(duì)買家

賣家是否可以高高掛起

亞馬遜和Visa的支付糾紛,最為明顯的影響對(duì)象是賣家(消費(fèi)者),但從亞馬遜透露的信息,對(duì)Visa卡交易成本是非常不滿的。

在這種情況下,不排除亞馬遜后續(xù)會(huì)采取其他的新措施,禁止更多賣家使用Visa信用卡,從而影響到賣家朋友。

據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),Visa去年全球(中國(guó)內(nèi)地除外)信用卡及借記卡市場(chǎng)占有率高達(dá)60%,比起萬(wàn)事達(dá)卡30%的市場(chǎng)占有率整整多出一倍,絕對(duì)是全球信用卡支付的獨(dú)角獸公司。

可以說(shuō)除了美國(guó)以外的市場(chǎng),消費(fèi)者只要有信用卡便可以在亞馬遜上安心快捷的購(gòu)物。

而在此之前,很多亞馬遜賣家都會(huì)使用信用卡或虛擬信用卡來(lái)綁定店鋪,來(lái)支付店鋪費(fèi)或CPC廣告費(fèi)。

若是亞馬遜突然禁止賣家使用Visa信用卡支付上述費(fèi)用的話,一旦扣款失敗,除了造成廣告下架,店鋪銷售受到影響外,嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)審核。

好在亞馬遜支付政策正在逐步開(kāi)放,尤其是前段時(shí)間允許添加第二收款賬戶的政策福音。

賣家在這種情況下,為了降低店鋪風(fēng)險(xiǎn),完全可以提前準(zhǔn)備萬(wàn)事達(dá)的信用卡或虛擬卡,添加到后臺(tái)的付款方式里,做兩手準(zhǔn)備。

寫(xiě)在最后

近年來(lái)PayPal、Cash App等電子支付工具日漸流行,以及BNPL模式炙手可熱,消費(fèi)者分期付款消費(fèi),比起信用卡來(lái)說(shuō)享有較低息率、較長(zhǎng)期限及較大自主度,使得信用卡不再是無(wú)可替代。

至于亞馬遜和Visa是否能達(dá)成一致,著重看誰(shuí)先讓步了,雙方背后的博弈力量都不容小覷。

(來(lái)源:肯肯跨境說(shuō))

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