成立60年，這個平臺是如何成為當?shù)刭徫锸走x？

六十年前，F(xiàn)nac 和 Darty 誕生了，而現(xiàn)在這兩個品牌已成為一個整體，深受法國人喜愛。他們在國際舞臺上也有著穩(wěn)固的地位，他們以強大的創(chuàng)新理念建立了自己的聲譽。他們有什么共同點？他們團隊的專業(yè)知識和技能、他們提供的服務質量、他們對創(chuàng)新的不斷追求以及他們全渠道戰(zhàn)略的成功實施。

FNAC

FNAC，娛樂休閑產(chǎn)品和消費電子產(chǎn)品的零售商

作為市場的領頭羊，Fnac 是法國文化產(chǎn)品和消費電子產(chǎn)品的標桿。憑借其銷售人員的專業(yè)知識、對供應商的獨立立場以及對文化多樣性的承諾，F(xiàn)nac 自 1954 年以來與其客戶建立了特殊的關系。其的理念和非凡的歷史使 Fnac 成為與眾不同的零售商。它的商店不僅僅是銷售商品的地方——它們是發(fā)現(xiàn)、分享經(jīng)驗和相遇的中心，每年舉辦 1,000 多場免費文化活動。

其銷售人員本身也很突出：作為公認且充滿激情的專家，他們提供公正的建議并發(fā)揮引領潮流的作用。他們可以依靠Fnac 技術實驗室測試 。在公司創(chuàng)始人的倡議下創(chuàng)建的這個測試平臺是同類中的一個真正的高科技世界機構，在技術產(chǎn)品測試方面擁有 40 多年的經(jīng)驗，其專業(yè)知識與嚴謹?shù)姆椒ㄏ嘟Y合，得到各大品牌的認可。

Fnac還有什么特別之處嗎？它的六百萬左右的成員。這個的社區(qū)展示了品牌與其客戶之間的特殊紐帶。折扣、文化活動邀請函和特別雜志只是會員享有的部分福利。并且因為他們單獨產(chǎn)生了一半以上的收入，這個忠實的客戶群是一個主要的競爭優(yōu)勢。

Fnac 是開創(chuàng)性的潮流引領者，為客戶提供未來產(chǎn)品。這種創(chuàng)新文化植根于其價值觀，并體現(xiàn)在各個層面。將其產(chǎn)品擴展到創(chuàng)新和精心設計的小家電、游戲和玩具、文具，甚至連接設備和解鎖電話，建立新服務，開發(fā)新的商店業(yè)態(tài)——Fnac 不斷質疑其商業(yè)模式，以便它能夠繼續(xù)提供更好地響應客戶的需求。

（圖片來源：Fnac）

最后，F(xiàn)nac 還是法國演出 、體育賽事和主題公園票務 市場的領導者。在國際上，它活躍于西班牙、葡萄牙、比利時和瑞士，擁有穩(wěn)固的地位。

（圖片來源：Fnac）

專注于 600 萬 FNAC 成員

自 1954 年 Fnac 首次開業(yè)以來，通過特別折扣和福利為其會員提供文化和技術的特權訪問權一直是 Fnac 概念的核心原則。 除了大多數(shù)產(chǎn)品的折扣外，F(xiàn)nac 持卡人還可以全年獲得優(yōu)惠，私人銷售晚會、邀請預覽等。這些全年在社交網(wǎng)絡上進行的文化和銷售活動為 Fnac 會員社區(qū)（一群認同該品牌傳統(tǒng)和專業(yè)知識的愛好者）的活力做出了貢獻。Fnac+ 卡于 2016 年 10 月推出，作為對經(jīng)典會員計劃的補充，除了可以免費無限制使用所有 Fnac 送貨服務和商店優(yōu)先結賬外，還提供所有會員福利。

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（來源：跨境快車道）

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