旺季前夕：產(chǎn)品爆雷下架，還有救嗎？

早前在封號(hào)潮陰影下兢兢業(yè)業(yè)的賣家們，日前又突然收到平臺(tái)的侵權(quán)警告郵件，盡管官方辟謠說只是技術(shù)失誤，賣家們還是狠狠捏了一把汗，“誰知道是有意試探還是假意失誤呢？”

畢竟侵權(quán)無小事，攤上侵權(quán)listing變狗那是分分鐘的事。旺季前賣家摩拳擦掌正要施展拳腳大撈一筆，冷不防卻被一紙侵權(quán)判書關(guān)了禁閉，眼看錯(cuò)失良機(jī)，血本無歸還要賠錢，這究竟怎么回事……

封我lisiting、鎖我資金，還要我掏錢？

某賣家吐槽自己的listing突然變狗，產(chǎn)品下架甚至沒有收到任何通知，問了客服才得知被投訴了版權(quán)侵權(quán)，賣家不服氣卻又因流程繁瑣復(fù)雜而不敢反訴（維權(quán)方甚至可以要求平臺(tái)凍結(jié)賣家資金），更怕影響賬號(hào)安全，損失更大，只好絞盡腦汁申訴或者與對(duì)方私下和解并支付賠償金額。

可手里總歸是揣著一顆定時(shí)炸彈，一旦爆雷輕則產(chǎn)品下架，重則資金凍結(jié)、賠款懲處。在爆雷前大多人以為侵權(quán)離自己很遠(yuǎn)，實(shí)際上常見的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如版權(quán)、商標(biāo)、發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利就涵蓋了賣家選品到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，賣家需謹(jǐn)慎規(guī)避。

中國(guó)賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)困境

早期大部分賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)較為薄弱，侵權(quán)而不自知，遭遇維權(quán)又不堪一擊。以美國(guó)為例，若賣家反訴進(jìn)入訴訟程序，賣家從起訴至結(jié)案往往需耗費(fèi)兩年以上的時(shí)間，這期間賣家需要支付昂貴的律師費(fèi)用，且無法快速挽回商品下架的影響和損失，這期間還有可能影響賬號(hào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而跨境零售卻經(jīng)不起這么長(zhǎng)期的損耗。

另一方面，平臺(tái)不僅受制于平臺(tái)所在國(guó)的要求，且為避免連帶責(zé)任往往所在國(guó)對(duì)維權(quán)方有偏向性，被投訴的賣家發(fā)起的申訴不會(huì)輕易通過，若多次申訴無法恢復(fù)，那么庫存積壓以及該產(chǎn)品前期的投入成本都將造成難以估量的損失。由于難以承受高成本的反訴、申訴，大多數(shù)賣家都更愿意和維權(quán)方協(xié)商快速和解。

維權(quán)者的弱勢(shì)與高和解意愿，一定程度上催生了某些以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為目的的維權(quán)行為。一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)以向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V與平臺(tái)投訴兩種方式為主，前者多數(shù)是合法擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)自身權(quán)利；后者則多數(shù)以要求平臺(tái)下架產(chǎn)品、使該賣家在一定時(shí)間內(nèi)無法銷售產(chǎn)品，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終目的，加之亞馬遜平臺(tái)對(duì)于維權(quán)方提供的證據(jù)門檻低，有些并未真正擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“假維權(quán)方”便以此作為惡意競(jìng)爭(zhēng)手段之一。

這時(shí)，處于弱勢(shì)的中國(guó)賣家往往在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)中被打得措手不及，兩眼抓瞎，錯(cuò)失挽回事態(tài)的良機(jī)。

脫身策略：對(duì)癥下藥，快刀斬亂麻

對(duì)于陷入知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中的中國(guó)跨境賣家而言，可對(duì)照以下幾種情況來選擇應(yīng)對(duì)方式：

1) 侵權(quán)事實(shí)明確，投入成本高

遭投訴下架產(chǎn)品的賣家若平臺(tái)申訴無果，而侵權(quán)產(chǎn)品的貨物庫存量大、且已投入運(yùn)輸、海外倉、廣告投放等大額成本，委托律師與維權(quán)方協(xié)商私下和解，盡量拿到授權(quán)彌補(bǔ)銷售鏈條減少損失。

2) 侵權(quán)事實(shí)明確，成本可控

若產(chǎn)品庫存數(shù)量較少且成本價(jià)不高，成本相對(duì)可控的情況下，仍采取首要和解的策略，若對(duì)方提出的賠償金額等和解成本高于當(dāng)前自身可控成本，則建議盡快調(diào)整產(chǎn)品和涉及產(chǎn)權(quán)的相關(guān)內(nèi)容再嘗試銷售。

3) 侵權(quán)事實(shí)模糊或維權(quán)方產(chǎn)權(quán)存在漏洞

委托律師撰寫平臺(tái)申訴函，并與維權(quán)方溝通，試探對(duì)方的目的和意愿，協(xié)商和解事宜。需注意的是，若為法院訴訟，賣家在關(guān)注案件動(dòng)向，保持與維權(quán)方的溝通，達(dá)成和解過程中必須保持效率。以美國(guó)為例，被告接到法律文件后21天內(nèi)需應(yīng)訴，而往往跨國(guó)郵件送達(dá)法律文書耗時(shí)較長(zhǎng)，賣家接到法律文書時(shí)可協(xié)商和解時(shí)間已不多，為避免在規(guī)定時(shí)間內(nèi)被缺席判決或草草應(yīng)訴，若賣家無法達(dá)成在短時(shí)間內(nèi)和解，切記提前向法院提交答辯狀或合理的延期答辯申請(qǐng)。

前文listing變“狗”的賣家早聞知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案例，卻不以為意，從未想過自己會(huì)在這上面栽了跟頭。可一夜爆雷，欲哭無淚，后悔無門，只能苦心勸其他賣家以自己為鑒。因此，建議賣家在日常運(yùn)營(yíng)中要早早樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，正確規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，常見關(guān)注點(diǎn)主要包括以下兩種：

1) 選品自查

賣家從供應(yīng)鏈拿貨時(shí)應(yīng)與供應(yīng)商就版權(quán)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)達(dá)成共識(shí)，但為了防止有些供應(yīng)商不配合，賣家可自行從版權(quán)專利查詢工具中查看選品是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

2) 注冊(cè)版權(quán)、專利

賣家在條件應(yīng)允的情況下，應(yīng)自行注冊(cè)商標(biāo)、版權(quán)、專利。擁有版權(quán)專利意味著賣家可以避免市場(chǎng)產(chǎn)品同化，排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿制，鞏固自有品牌的軟實(shí)力，且許可費(fèi)、授權(quán)費(fèi)的也將成為賣家的另一收入來源。

總而言之，知識(shí)產(chǎn)權(quán)事宜不容賣家忽視，尤其在旺季前夕如此關(guān)鍵的時(shí)刻。權(quán)威、專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能夠成為賣家跨境貿(mào)易，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的防護(hù)傘，例如IPCN知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

據(jù)悉，IPCN知識(shí)產(chǎn)權(quán)隸屬博深知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)，是專為服務(wù)跨境商務(wù)企業(yè)而設(shè)的一站式跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有近20年的國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理經(jīng)驗(yàn)，也是華南地區(qū)較早開始處理海外事務(wù)的綜合性事務(wù)所。在跨境電商行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成為一眾賣家可靠、權(quán)威、專業(yè)的優(yōu)選。其不僅可提供專利申請(qǐng)、專利規(guī)避、專利布局、商標(biāo)檢索、商標(biāo)申請(qǐng)、PCT、馬德里國(guó)際申請(qǐng)等等服務(wù)，對(duì)侵權(quán)投訴與反投訴、侵權(quán)案件訴訟與處理有豐富老道的經(jīng)驗(yàn)。

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（來源：THEO）

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