3個(gè)月銷(xiāo)售暴漲10倍，ROI 接近 4！傳統(tǒng)工廠如何實(shí)現(xiàn)出海華麗轉(zhuǎn)身？

M 是一家箱包工廠和批發(fā)商，主攻歐美市場(chǎng)。2020 年開(kāi)始建立布局線上渠道，但運(yùn)作半年，銷(xiāo)售額難以突破瓶頸，增長(zhǎng)目標(biāo)未達(dá)預(yù)期。

接入超店 Shoplus 獨(dú)立站出海服務(wù)后，僅 3 個(gè)月時(shí)間，日銷(xiāo)售額就超過(guò)原來(lái)的 11 倍以上，平均 ROI 接近 4，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

想從 0 到 1 轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站，但又怕門(mén)檻太高？平臺(tái)大規(guī)模封號(hào)，做自己的獨(dú)立站是否靠譜？經(jīng)營(yíng)很長(zhǎng)一段時(shí)間的站點(diǎn)，業(yè)務(wù)不見(jiàn)起色？

如果你遇到了這些問(wèn)題，那么可以來(lái)看看品牌 M 是如何3個(gè)月爆單的，走起。

一、從0到1搭建獨(dú)立站，專(zhuān)業(yè)服務(wù)不可或缺

在 2020 年之前，M 擁有自己的箱包工廠，銷(xiāo)售模式主要是通過(guò)線下店鋪進(jìn)行批發(fā)和零售。但疫情一來(lái)，線下實(shí)體的渠道紛紛遇冷，轉(zhuǎn)型線上銷(xiāo)售迫在眉睫，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始商討線上跨境銷(xiāo)售的方案。

雖然擁有多年線下渠道的經(jīng)驗(yàn)，但 M 卻對(duì)線上渠道的運(yùn)營(yíng)完全不熟悉。如何從 0 到 1 搭建品牌 DTC 獨(dú)立站？選擇什么樣的方式實(shí)現(xiàn)品牌出海？如何運(yùn)營(yíng)和推廣自己的商品？都成了橫亙?cè)跅罘念^的難題。

一開(kāi)始，M 搭建了自己的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建站、商品管理、投放引流、支付、物流、數(shù)據(jù)分析都需要親歷親為，自己摸索?！伴_(kāi)荒”的過(guò)程持續(xù)了大半年，日銷(xiāo)售額仍然無(wú)法突破既定目標(biāo)，增速緩慢。

一個(gè)全新的品牌想要在市場(chǎng)里殺出重圍，并非一日之功，如果有專(zhuān)家?guī)ьI(lǐng)，就會(huì)少走很多彎路。M 在市面上林林總總的服務(wù)商中選擇了超店 Shoplus。“當(dāng)下團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有人有運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的經(jīng)驗(yàn)，而重新招人也很難一步到位?！辟u(mài)家直言，剛開(kāi)始負(fù)責(zé)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的也只有自己一人。“好在超店 Shoplus 的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很專(zhuān)業(yè)，不僅幫我們解決了流量獲取、轉(zhuǎn)化、用戶復(fù)購(gòu)等方面的難題，還協(xié)助我們搭建起自己的獨(dú)立站團(tuán)隊(duì)?！?/p>

（圖片來(lái)源：超店 Shoplus）

線上獨(dú)立站在選品思路、后期維護(hù)、產(chǎn)品升級(jí)方面都和線下大不相同。在經(jīng)過(guò)超店 Shoplus 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間的協(xié)助后，這個(gè)賣(mài)家目前已經(jīng)搭建了一個(gè) 5 人獨(dú)立站小分隊(duì)。

在站內(nèi)運(yùn)營(yíng)方面，超店 Shoplus 團(tuán)隊(duì)協(xié)助賣(mài)家對(duì)店鋪的細(xì)節(jié)進(jìn)行打磨，比如站點(diǎn)首頁(yè)推薦展示、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置、分類(lèi)商品動(dòng)圖、包郵門(mén)檻設(shè)置、搭售設(shè)置等。每個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，讓用戶下單更流暢，減少跳失率，提高了站內(nèi)客單價(jià)和平均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)。

在服務(wù)方面，賣(mài)家認(rèn)為超店 Shoplus 團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)非常及時(shí)。“我們做線下的，有時(shí)候想法會(huì)比較傳統(tǒng)。但超店 Shoplus 團(tuán)隊(duì)能夠給我們很多線下運(yùn)營(yíng)的啟發(fā)，而且處理訴求很及時(shí)，又有專(zhuān)家把關(guān)，非常省心?！?/p>

二、全平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)矩陣，打造品牌勢(shì)能

和傳統(tǒng)工廠強(qiáng)產(chǎn)品的思路不同，M 決定要打造自己的品牌。他們不僅僅追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，更重要的是品牌是否贏得消費(fèi)者青睞。超店 Shoplus 為 M 搭建起了一套數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)了品效合一，短短 3 個(gè)月時(shí)間，獨(dú)立站營(yíng)業(yè)額翻了 11 倍，網(wǎng)站瀏覽量也實(shí)現(xiàn)了 63 倍的增長(zhǎng)。

1、紅人博主營(yíng)銷(xiāo)：讓品牌一傳十十傳百

服飾類(lèi)產(chǎn)品能夠通過(guò)紅人，觸達(dá)更多的潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

超店 Shoplus 協(xié)助賣(mài)家策劃了以 Instagram 和 Pinterest 平臺(tái)為主的紅人營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和網(wǎng)紅級(jí)別來(lái)篩選合適的時(shí)裝博主，通過(guò)郵件溝通確認(rèn)后，寄出樣品給博主試穿，博主則根據(jù)自身粉絲群體定位拍攝穿搭圖片展示。

通過(guò)紅人影響消費(fèi)者，能夠在前期快速積累起品牌口碑，帶動(dòng)獨(dú)立站的用戶復(fù)購(gòu)和品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。

2、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：持續(xù)曝光增強(qiáng)粘性

想要讓品牌保持活躍度，經(jīng)常性的“刷臉”必不可少。除了以上營(yíng)銷(xiāo)方式，超店 Shoplus 還協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行 Facebook 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

超店 Shoplus 團(tuán)隊(duì)針對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容策劃主要體現(xiàn)在季節(jié)性產(chǎn)品、產(chǎn)品優(yōu)惠和互動(dòng)話題上。通過(guò)特定產(chǎn)品來(lái)引起粉絲討論互動(dòng)，提高賬號(hào)粉絲活躍度；通過(guò)應(yīng)季產(chǎn)品來(lái)吸引用戶關(guān)注，結(jié)合促銷(xiāo)資訊來(lái)吸引用戶轉(zhuǎn)化。

（圖片來(lái)源：Facebook，品牌在 Facebook 發(fā)貼和粉絲互動(dòng)）

三、布局流量矩陣：ROI 翻倍增長(zhǎng)

在網(wǎng)站搭建完畢后，超店 Shoplus 的投放專(zhuān)家就為賣(mài)家制定了投放引流矩陣。其中包括但不限于 Google Adwords、Affilate、TikTok、Facebook 等平臺(tái)的付費(fèi)廣告投放。

投放專(zhuān)家會(huì)針對(duì)和產(chǎn)品關(guān)注度相似的意向人群進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)受眾人群推送產(chǎn)品信息，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整投放方式，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)投放效果的最大化。

（圖片來(lái)源：超店Shoplus，超店BI為賣(mài)家提供精細(xì)化的廣告渠道數(shù)據(jù)分析）

為了找到當(dāng)下最優(yōu)的廣告素材，投放專(zhuān)家測(cè)試了不同的廣告素材，比如產(chǎn)品首圖、單圖、多圖片的組合等等。通過(guò)驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，合適的市場(chǎng)、合理的定價(jià)、優(yōu)質(zhì)的包裝之外，真實(shí)的客戶使用場(chǎng)景最能帶來(lái)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

四、EDM 精細(xì)化推送：流量增長(zhǎng)30%

歐美消費(fèi)者習(xí)慣使用郵件進(jìn)行溝通，如果能夠利用好 EDM （郵件營(yíng)銷(xiāo)），一樣可以降低獲客成本，高效觸達(dá)用戶。

用戶在網(wǎng)站中留下郵箱之后，超店 Shoplus 團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)用戶偏好進(jìn)行用戶分群，結(jié)合季節(jié)、時(shí)事等要素精準(zhǔn)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。同時(shí)，還會(huì)根據(jù)用戶生命周期推送不同的內(nèi)容，比如未購(gòu)買(mǎi)的用戶推送大額優(yōu)惠、老用戶推送服裝搭配等等。

“3個(gè)月內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)爆單，這是之前很難想象的。轉(zhuǎn)型線上獨(dú)立站后，我們發(fā)現(xiàn)品牌做好了，銷(xiāo)量自然來(lái)。想要做好獨(dú)立站，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、輸出社交媒體內(nèi)容、投放引流、矩陣布局都缺一不可。”

從當(dāng)下看，亞馬遜這類(lèi)大平臺(tái)的政策和審核開(kāi)始收緊，而有強(qiáng)品牌屬性的 DTC 獨(dú)立站已經(jīng)逐漸成為跨境賣(mài)家出海的主要選擇之一。

更重要的是，只要做好選品、市場(chǎng)之后，選擇超店 Shoplus 的一站式出海解決方案，其它的建站、運(yùn)營(yíng)、投放、商品管理、支付等等環(huán)節(jié)都能得到支持，讓賣(mài)家更專(zhuān)注于產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)本身，輕松實(shí)現(xiàn)品牌出海。

（編輯：江同）

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