Cubyn 如何在保持服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，處理高峰期所有商戶的活動(dòng)？

在這個(gè)對(duì)大多數(shù)電商來說的關(guān)鍵時(shí)期，隨著年末高峰的臨近，整個(gè)Cubyn 團(tuán)隊(duì)都被動(dòng)員起來，盡管出貨量創(chuàng)下了歷史新高，但仍要確保一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 通過本文，你可以了解我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)中開發(fā)的技術(shù)和實(shí)施的操作措施的概述。

近年來，電子商務(wù)變得越來越重要，在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買現(xiàn)已成為消費(fèi)者習(xí)慣中的普遍做法。疫情原因和全球范圍內(nèi)的封城舉動(dòng)是這一趨勢(shì)的催化劑。根據(jù) Kantar 在消費(fèi)者日之際進(jìn)行的一項(xiàng)研究，在短短三個(gè)月內(nèi)，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)了 41%，（ 22 % 為整個(gè) 2020 年的增長(zhǎng)），僅 Cubyn一家，訂單數(shù)量就在三個(gè)月內(nèi)增加了兩倍。

隨著黑色星期五和圣誕節(jié)的臨近，這種電子商務(wù)繁榮現(xiàn)象預(yù)計(jì)將進(jìn)一步加劇，電子商務(wù)預(yù)計(jì)年底將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的增長(zhǎng)高峰。 在這種情況下，對(duì)于賣家而言，至關(guān)重要的是有可靠的物流供應(yīng)商，該供應(yīng)商需要可以每天處理大量的訂單，以確保達(dá)到這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期的客戶滿意度。

【在Cubyn，我們的使命是加速我們的電子商務(wù)和整體發(fā)展。 我們的優(yōu)勢(shì)在于使用倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，質(zhì)量水平處理波動(dòng)的數(shù)量

- Cubyn 首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人 Adrien Fernandez Baca】

以下是我們年底計(jì)劃的簡(jiǎn)要回顧。

通過在倉(cāng)庫(kù)中廣泛使用的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的流程

為了能夠在物流中吸收大量訂單，預(yù)期和可預(yù)測(cè)性非常重要。Cubyn 依靠技術(shù)和連續(xù)數(shù)據(jù)分析來預(yù)測(cè)和有效處理訂單數(shù)量變化。這包括在供應(yīng)鏈的所有階段使用算法，從優(yōu)化揀選的隨機(jī)存儲(chǔ)方法到 Cubyn 的多載體邏輯。

盡管數(shù)量變化很大，但這種物流技術(shù)方法可以保證好的服務(wù)質(zhì)量。Cubyn的優(yōu)勢(shì)在于其流程的可復(fù)制性。無論每天要管理的訂單數(shù)量是多少，當(dāng)數(shù)量增加時(shí)，所實(shí)施的運(yùn)營(yíng)流程都可以根據(jù)需要成倍增加以滿足需求。在一些物流公司發(fā)現(xiàn)難以繼續(xù)支持其客戶的增長(zhǎng)或接受新的合作的情況下，Cubyn 能夠長(zhǎng)期關(guān)注其電子商務(wù)，適應(yīng)他們的需求和要求 ，是一種與時(shí)俱進(jìn)的能力受到客戶極大贊賞的電子商戶。

【Cubyn 是一家一直在進(jìn)步的科技公司，它是一個(gè)人性化的組織，在那里，人們總是樂于接受挑戰(zhàn)。

- Lo?c Dibon de amOseeds，Cubyn 的客戶】

庫(kù)賓已為黑色星期五和圣誕節(jié)做好準(zhǔn)備：

靈活且適應(yīng)性強(qiáng)的組織

隨著高峰期（通常對(duì)電子商務(wù)起決定性作用）的臨近，預(yù)期和靈活性是盡可能管理好年終沖刺的關(guān)鍵詞。 幾個(gè)月來，庫(kù)賓一直在準(zhǔn)備，倉(cāng)庫(kù)實(shí)施了許多新措施，為黑色星期五和假期做好準(zhǔn)備，包括實(shí)施新的工作日夜班、使倉(cāng)庫(kù)從周一至周五、周末開倉(cāng)、大量招聘數(shù)百名揀貨員。

“我們能夠非常快速地招募和培訓(xùn)新的倉(cāng)庫(kù)操作員，并根據(jù)數(shù)量和活動(dòng)高峰的預(yù)期變化為客戶配備人員，這要?dú)w功于我們的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)的預(yù)測(cè)。 ”——Pierre Flipo，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理。

目前，Cubyn有超過 500 名操作員在倉(cāng)庫(kù)工作，以吸收不斷增加的待處理訂單量。由于最近黑色星期五的影響，在短短幾天內(nèi)，發(fā)貨量增加了兩倍，在不到 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨了 100,000 件商品。由于這種極大的靈活性結(jié)合倉(cāng)庫(kù)開發(fā)的技術(shù)，2019年分別在12月20日下午1點(diǎn)前（標(biāo)準(zhǔn)派送）和12月23日下午1點(diǎn)前（快遞派送）下的訂單中，超過97%的訂單在圣誕節(jié)前及時(shí)送達(dá)。即便今年銷量大幅增加，但Cubyn仍能做好。

擴(kuò)大的倉(cāng)庫(kù)支持賣家的快速發(fā)展

為了能夠支持越來越多的賣家的發(fā)展，Cubyn 最近進(jìn)行了其巴黎倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)建（2020 年 9 月）。由于安裝了夾層，倉(cāng)庫(kù)容量增加了 2.5 倍，總面積增加了 2500 平方米。

這些重大發(fā)展僅證實(shí)了 Cubyn 與新客戶合作的能力，包括在今年年底期間，Cubyn會(huì)繼續(xù)保證現(xiàn)有客戶的新庫(kù)存不受任何限制。Cubyn的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)已做好充分準(zhǔn)備，以支持電子商務(wù)的增長(zhǎng)，并度過電子商務(wù)有史以來最持久的時(shí)期。根據(jù)德勤的一項(xiàng)研究：電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)與 2019 年相比，2020 年年底將增長(zhǎng) 35%。

Cubyn 計(jì)劃在來年繼續(xù)實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)，通過轉(zhuǎn)向更大的倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化和繼續(xù)擴(kuò)張，尤其是在國(guó)際上。

如果您想依靠可靠的物流供應(yīng)商來管理您的年終發(fā)貨，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)擊聯(lián)系官方。

（編輯：江同）

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