除了俄羅斯、巴西等熱門市場之外,英國等歐洲國家近期也開始受到不少中國跨境電商企業(yè)的追捧。
業(yè)內(nèi)人士向雨果網(wǎng)透露,盡管英國、法國、德國等歐洲發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)市場非常成熟,但是對一些高質(zhì)量的中國商品仍有很大的需求空間。一些跨境電商企業(yè)正在利用各種電商平臺將“中國貨”賣給歐洲人。
英國的電子商務(wù)就非常發(fā)達(dá)。人們除了在eBay、亞馬遜等平臺上購買東西,還在Facebook、推特等社交媒體達(dá)成交易。不同區(qū)域的民眾可以加入Facebook、推特的當(dāng)?shù)厝海谌豪锍鍪?、購買各類商品。
此外,英國還涌現(xiàn)了各類垂直領(lǐng)域的電商平臺和APP,銷售收藏品、靴子等專門品類的商品。為了讓人們了解eBay之外的電商渠道,英國出現(xiàn)了一個(gè)叫alternatives-to-ebay.co.uk的網(wǎng)站,人們在這里可以找到形形色色的電商網(wǎng)站和APP。下文就是雨果網(wǎng)編譯的英國《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)道,詳細(xì)介紹了英國的各種電商平臺,供企業(yè)們參考。
社交媒體成為了免費(fèi)電商平臺
曾幾何時(shí),eBay是銷售商品的唯一去處。但是,如今eBay似乎沒有像當(dāng)年那么有吸引力了,因?yàn)樗纳唐房琴M(fèi)高居不下,同時(shí)賣家與買家之間發(fā)生的爭端也越來越多。
如今社交媒體紛紛涌現(xiàn),F(xiàn)acebook、推特等為人們提供了大量銷售商品的機(jī)會,最重要的是它們不會收取任何費(fèi)用。
比價(jià)網(wǎng)站Pricespy.co.uk管理人員諾埃米表示:“社交媒體允許個(gè)人和獨(dú)立商店免費(fèi)地在它們的平臺上吸引顧客并打造品牌忠實(shí)度。而在社交媒體出現(xiàn)之前,人們只能通過傳統(tǒng)的付費(fèi)廣告渠道來吸引顧客。”
來自肯特郡的查普曼運(yùn)營了一個(gè)名為Ollie & Roo銷售布料、禮品和衛(wèi)浴用品的公司。他說:“我在eBay賣了很多商品,收效不錯(cuò)。但是最近效果不佳,商品不是賣不出去,就是價(jià)格很低。”
“后來我在Facebook的一些群里向本地顧客推銷我的商品。我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)小社區(qū)或者鄉(xiāng)村里的頁面里,可以很容易地與當(dāng)?shù)厝诉_(dá)成交易。我想這主要是人們都住在一個(gè)小圈子里,彼此之前互相熟悉,因此樂于在網(wǎng)上購買和交換自己的東西,也更容易認(rèn)同你的價(jià)格?!?
在社交媒體Facebook上,有成千萬個(gè)買賣商品的頁面,現(xiàn)在每天還在增加。FaceBay社區(qū)頁面(facebook.com/FaceBayEN)建立于2010年,你只要點(diǎn)擊“l(fā)ike”就可以加入該社區(qū),然后就可以在上面銷售商品,或者也可以在頁面上直接聯(lián)系某些賣家。
Facebook公司表示,現(xiàn)在至少有1000個(gè)群,通過FaceBay網(wǎng)站,你可以進(jìn)入這些基于不同地理位置的群。
如果在群里你想搜索一些銷售信息,只要輸入“待售”(for sale),然后再選擇你所在的位置或者輸入郵政編碼,你就可以進(jìn)入本地群了。比如英國西部布里斯托爾市的一些媽媽們在本地群里購買、銷售小孩們的衣服、玩具、用具等,目前該群有497個(gè)成員。這是一個(gè)封閉式的群,如果你要加入該群,就要在右上角點(diǎn)擊“加入該群”。你得獲得群管理員的許可后,才能進(jìn)入該群。此外,有些群也允許群成員拉你進(jìn)去。
與此同時(shí),推特也提供了一個(gè)越來越受歡迎的商品買賣渠道。你只要在推特輸入#待售以及其他#,然后在選擇你所在的地點(diǎn),你就可以找到很多商品,包括相機(jī)、節(jié)日禮券、電腦游戲等。
如今很多分類廣告網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)營它們的官方推特賬號。它們在賬號里不斷更新商品。比如分類廣告網(wǎng)站orsalefreeorwantedinswindon.co.uk在推特有個(gè)官方賬號,其推銷的商品林林總總,包括床頭板、32英寸的電視等。
不過,雖然商家們可以在Facebook、推特上免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品,但是這些社交媒體沒有提供像eBay那樣的解決方案服務(wù)。比如eBay可以識別某些人沒有付款,但是刻意撰寫負(fù)面評價(jià)或者低評分,eBay將刪除這些評論;如果某個(gè)買家拒絕支付,eBay將會制裁該買家,禁止其購買權(quán)限或者暫停其賬戶。
eBay之外的其他電商渠道
Uk.ebid.net也是一個(gè)電商平臺,你可以免費(fèi)上傳商品,但是一旦達(dá)成交易,必須給平臺繳納相當(dāng)于售價(jià)3%的手續(xù)費(fèi);你也可以繳納49.49英鎊,將自己的網(wǎng)店升級為“seller+”,然后就可以無限制地上傳商品,即便達(dá)成交易后,也不要支付任何傭金。
eBay.co.uk 對每月第一批刊登的20個(gè)產(chǎn)品不收費(fèi),但是一旦達(dá)成交易,賣家必須繳納10%的傭金。
如果你手頭擁有藝術(shù)品、古董或者其他收藏品,那么你可以到AuctionMyStuff.com上銷售。該網(wǎng)站提供跟eBay類似的服務(wù)。不過,該平臺上所出售的每件商品都經(jīng)過專家的確認(rèn),因此質(zhì)量有所保障。在這里,賣家可以免費(fèi)刊登商品,而傭金為售價(jià)的10%。如果要在這一平臺上發(fā)布收藏品,首先得登錄ValueMyStuff.com申請專家鑒定,鑒定費(fèi)起價(jià)為10英鎊。
如果你還想找到一些ebay之外的電商平臺,那么請登錄alternatives-to-ebay.co.uk,你將發(fā)現(xiàn)更多可以買賣商品的電商平臺,所涵蓋的品類很廣,包括汽車、房屋、工作、服務(wù)等等。
現(xiàn)在很多APP也具有商品交易功能。今年3月,英國出現(xiàn)了一個(gè)叫Shpock的APP。該APP的標(biāo)志看起來像個(gè)靴子,賣家只要花30秒就可以上傳一個(gè)產(chǎn)品。
賣家和買家可以直接通過APP商議價(jià)格,然后見面進(jìn)行交易,其作用在于幫助他們在付錢之前了解商品。
如果你想出售手頭上的書籍、DVD、CD、手機(jī)和電器,那么一個(gè)叫Zapper的APP可以幫助你,你只要通過APP掃描該商品的條形碼,就可以獲知價(jià)格。如果你滿意Zapper 給出的價(jià)格,就可以將這些東西寄給它,然后Zapper 會將錢打到你的賬上。
不過,通過社交媒體購買東西還是需要謹(jǐn)慎,因?yàn)榻鼇眍櫩屯对V越來越多。貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)發(fā)言人 David MacKenzie表示:“通過社交媒體進(jìn)行交易所產(chǎn)生的問題很多,包括銷售假貨、不發(fā)貨等等?!?
“如果發(fā)現(xiàn)購買的東西不好,那將很難確認(rèn)真正的賣家是誰,因此也無法進(jìn)行投訴。消費(fèi)者必須認(rèn)識到,許多非專業(yè)賣家會通過社交媒體出售商品,但是消費(fèi)者的權(quán)利往往無法得到保護(hù)?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 吳以輝)
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