干貨｜跨境獨(dú)立站賣(mài)家品牌IG運(yùn)營(yíng)新思路

對(duì)于擁有獨(dú)立站的跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，獨(dú)立站引流是一個(gè)老生常談的話(huà)題，也是跨境賣(mài)家獨(dú)立站開(kāi)拓的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，其中常見(jiàn)的方法之一就是通過(guò)社媒營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行站外引流。社媒平臺(tái)五花八門(mén)，核心打法卻是萬(wàn)變不離其宗，今天店匠SHOPLAZZA就以 Instagram（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為IG）為例，三個(gè)方向教您如何正確有效地運(yùn)營(yíng)好自己的社媒賬號(hào)，為獨(dú)立站引流。

一、優(yōu)化主頁(yè)各項(xiàng)信息，“眼緣”很重要

IG 主頁(yè)直接展示了品牌形象。運(yùn)營(yíng)社媒賬號(hào)的重要步驟之一，就是對(duì)品牌賬號(hào)主頁(yè)進(jìn)行全面優(yōu)化。如果賬號(hào)主頁(yè)的信息是凌亂的，那該如何吸引潛在的受眾用戶(hù)呢？

-個(gè)人簡(jiǎn)介和頭像是構(gòu)成品牌標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)。在個(gè)人簡(jiǎn)介中插入品牌鏈接是將IG流量吸引到品牌獨(dú)立站的最直接的方法之一。

-社媒賬號(hào)名稱(chēng)也很重要，要讓用戶(hù)名盡可能便于搜索。避免在用戶(hù)名中添加數(shù)字或特殊字符，并盡可能和已有的其他社媒賬號(hào)名保持一致。

-更重要的一點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌賬號(hào)前要想清楚賬號(hào)的屬性、有固定的圖片和文案風(fēng)格，保證主頁(yè)內(nèi)容的一致性。社媒是一種非常好的品宣方式，能夠?yàn)槠放疲撛冢┦鼙娪脩?hù)創(chuàng)造出一種期待感，信賴(lài)感，提升用戶(hù)與品牌之間的粘性，同時(shí)增強(qiáng)品牌的辨識(shí)度。

（Anker是品牌運(yùn)營(yíng)初期可以學(xué)習(xí)參考的對(duì)象，圖片來(lái)源：Anker Instagram主頁(yè)）

二、 制定內(nèi)容發(fā)布 SOP，提升運(yùn)營(yíng)效率

運(yùn)營(yíng)社媒賬號(hào)非常忌諱隨機(jī)地發(fā)布內(nèi)容。不當(dāng)?shù)陌l(fā)布甚至?xí)岄L(zhǎng)久以來(lái)的努力前功盡棄。制定一個(gè)品牌賬號(hào)內(nèi)容發(fā)布的SOP，能夠更好地提升運(yùn)營(yíng)效率。

1.設(shè)定發(fā)布時(shí)間表

有時(shí)不得不相信大數(shù)據(jù)的力量，Sprout Social調(diào)研了2021年IG用戶(hù)活躍時(shí)長(zhǎng)，每天有超過(guò)5億日活用戶(hù)在IG平臺(tái)上活躍，跟上用戶(hù)的節(jié)奏，也就跟上了流量的節(jié)奏。

美國(guó)作為社媒最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，調(diào)研結(jié)果具有一定的普遍性和代表性，可以作為運(yùn)營(yíng)策略制定時(shí)首要的參考對(duì)象?；诿绹?guó)中部時(shí)間(US Central Time) ，Sprout Social建議的每日社媒發(fā)送動(dòng)態(tài)的最佳時(shí)間是周二上午11點(diǎn)至下午2點(diǎn)；其次是周一至周五的上午11點(diǎn)；不推薦周日發(fā)送社媒動(dòng)態(tài)。

（圖片來(lái)自Sprout Social研究數(shù)據(jù)）

2.主頁(yè)內(nèi)容規(guī)劃

諸如IG此類(lèi)頭部社媒平臺(tái)的推薦算法，隨著更新迭代變得更“聰明”了。不斷地向用戶(hù)展示更多他們喜歡的內(nèi)容，所以提前策劃原創(chuàng)的圖文內(nèi)容，有針對(duì)性地對(duì)主頁(yè)整體性進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，更好地將品牌內(nèi)核輸出給（潛在）受眾群體。

其次，提前建立可轉(zhuǎn)載的賬號(hào)內(nèi)容庫(kù)，溝通想要轉(zhuǎn)載的圖文內(nèi)容，搬運(yùn)/盜用不可取。

三、增強(qiáng)有效的曝光和互動(dòng)

“圈地自萌”總不是長(zhǎng)久之計(jì)。即使賬號(hào)主頁(yè)和內(nèi)容再精致，沒(méi)有一個(gè)良好的內(nèi)容流量曝光可不行，這里為大家提供一些可以嘗試的方法。

1.運(yùn)營(yíng)初期

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)初期，都會(huì)遇到粉絲較少。在互動(dòng)量低的情況，每增加一個(gè)粉絲都會(huì)變得意義非凡。

●保持主動(dòng)

主動(dòng)與每位粉絲/評(píng)論者互動(dòng)，積極地回復(fù)評(píng)論、私信、被@，用真誠(chéng)打動(dòng)每一位用戶(hù)，建立品牌信賴(lài)感和品牌忠誠(chéng)度，并通過(guò)不斷地人傳人擴(kuò)大受眾規(guī)模。

●Hashtags的添加

內(nèi)容文案進(jìn)行Hashtags的測(cè)試，包括主題標(biāo)簽、本地標(biāo)簽和位置標(biāo)簽等。Hashtags是提升賬號(hào)曝光最簡(jiǎn)單直接的一種方式，并且前期的試錯(cuò)成本是能夠接受的。制定不同內(nèi)容發(fā)布時(shí)添加的Hashtags內(nèi)容和數(shù)量，通過(guò)A/B Test找到適配方案。

（圖片來(lái)源：Anker Instagram主頁(yè)）

●社群營(yíng)銷(xiāo)

社群的概念在今年迎來(lái)了井噴，社群營(yíng)銷(xiāo)也成為了品牌賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的新途徑。IG的聊天功能同樣可以建立討論群，用品牌賬號(hào)將粉絲們聚在一起，提升品牌的影響力。無(wú)論是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了品牌產(chǎn)品的粉絲還是僅關(guān)注了品牌賬號(hào)的粉絲，都能在討論群中找到品牌歸屬感。

通過(guò)社群活動(dòng)的開(kāi)展，譬如曬圖返現(xiàn)、拉人打折等，提升品牌用戶(hù)的活躍度能夠更有效地幫助品牌本身擴(kuò)大曝光。征集產(chǎn)品、賬號(hào)內(nèi)容有關(guān)的建議，也能夠以另一個(gè)角度發(fā)現(xiàn)品牌不足之處。

2.運(yùn)營(yíng)中后期

當(dāng)品牌、品牌賬號(hào)擁有了一定粉絲、用戶(hù)基礎(chǔ)后，玩法也會(huì)更多樣更高效。

●紅人營(yíng)銷(xiāo)

紅人營(yíng)銷(xiāo)幾乎充斥著互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，已經(jīng)形成了非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。品牌可以通過(guò)Seeding產(chǎn)品或給予酬勞的方式讓KOL/KOC為品牌產(chǎn)出內(nèi)容，并在其高曝光的賬號(hào)進(jìn)行發(fā)布，為品牌最大化地引流。

●使用 IG TV、Stories、Reels、Shop等功能玩法

IG TV是品牌與用戶(hù)最直接的溝通方式之一，分為直播和長(zhǎng)視頻模式。目前IGTV已經(jīng)作為獨(dú)立APP推出，隨著海外直播的成熟，更多品牌會(huì)選擇通過(guò)IG TV為品牌的商業(yè)活動(dòng)造勢(shì)。

（SHEIN通過(guò)IG TV對(duì)新品進(jìn)行線(xiàn)上發(fā)布，圖片來(lái)源：SHEIN IG TV主頁(yè)）

Stories功能的推出顛覆了IG等社媒的交互方式，具有時(shí)效性的賣(mài)點(diǎn)介紹給用戶(hù)一種緊迫的現(xiàn)場(chǎng)感，能夠展示的內(nèi)容玩法也層出不窮，是品牌與用戶(hù)展開(kāi)實(shí)時(shí)互動(dòng)的另一種模式。

（Anker使用Stories功能巧妙收集用戶(hù)反饋，圖片來(lái)源：Anker Instagram主頁(yè)）

Reels作為IG直接對(duì)標(biāo)TikTok的功能玩法，帶著強(qiáng)大的野心而來(lái)，希望能夠?qū)?TikTok產(chǎn)生沖擊，勢(shì)必會(huì)投入巨大的財(cái)力物力，品牌可以借此抓住平臺(tái)紅利期。

IG Shop能夠更加直接地使用戶(hù)觸達(dá)產(chǎn)品點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)鏈接，提高轉(zhuǎn)化率。

（SHEIN利用IG Shop為品牌引流，圖片來(lái)源：SHEIN Instagram 主頁(yè)）

●UGC的產(chǎn)出與互動(dòng)

隨著紅人營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展和粉絲用戶(hù)數(shù)的增加，會(huì)有更多優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容產(chǎn)出，反向給予了品牌選擇的機(jī)會(huì)。品牌可以通過(guò)轉(zhuǎn)載（經(jīng)過(guò)授權(quán)）的方式將其發(fā)布到主頁(yè)、Story、Reels，或同步到品牌獨(dú)立站、其他社媒平臺(tái)等，增加品牌曝光度，也可以通過(guò)用戶(hù)真實(shí)的使用感受評(píng)論增加品牌的信任度，影響更多潛在用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策。

（獨(dú)立站巨頭SHEIN會(huì)定期轉(zhuǎn)發(fā)UGC 內(nèi)容，圖片來(lái)源：SHEIN Instagram主頁(yè)）

●信息流投放

品牌可以借助IG廣告投放，獲得更多的流量加持，增加品牌曝光和粉絲。根據(jù)品牌需求通過(guò)Facebook for business中的廣告管理工具對(duì)品牌的IG賬號(hào)進(jìn)行廣告投放，其中包括Stories 和Reels信息流廣告，含品牌內(nèi)容動(dòng)態(tài)帖子或Stories。對(duì)信息流投放感興趣的賣(mài)家，可以期待后續(xù)店匠SHOPLAZZA為大家?guī)?lái)相關(guān)內(nèi)容的分享。

對(duì)此感興趣的賣(mài)家，可以期待后續(xù)店匠SHOPLAZZA為大家?guī)?lái)相關(guān)內(nèi)容的分享。

今天為大家總結(jié)了社媒運(yùn)營(yíng)的思路和方法，關(guān)注店匠SHOPLAZZA更多優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)干貨持續(xù)輸出中！需要建站、精準(zhǔn)流量、廣告投放的老板們也可以點(diǎn)擊咨詢(xún)！

（編輯：江同）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。