日本銀發(fā)族的消費(fèi)習(xí)慣分析?

日本作為全球年齡中位數(shù)最高的國(guó)家之一，65歲的人口已達(dá)到接近三成，所以人口結(jié)構(gòu)必定會(huì)影響經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和商業(yè)發(fā)展。面對(duì)龐大的老年人口，日本企業(yè)已經(jīng)紛紛作出了改變，例如日本明治把目標(biāo)顧客從幼兒食品變?yōu)橹欣夏耆后w，開(kāi)發(fā)了貼合中老年人需要的酸奶。為了了解日本市場(chǎng)，這篇文章將會(huì)進(jìn)一步為大家介紹具有購(gòu)買潛力的日本銀發(fā)族──60歲或以上的人口。 

銀發(fā)族是最富有的一群

根據(jù)東京都政府2017年的報(bào)告顯示，日本接近1800萬(wàn)億日元的家庭金融資產(chǎn)中，當(dāng)中差不多有七成都是由60歲以上的人士持有1。而且，由于銀發(fā)族儲(chǔ)蓄率高， 他們有大量的可支配財(cái)產(chǎn)。60歲至69歲的市民時(shí)擁有最多可支配財(cái)產(chǎn)，人均存儲(chǔ)為1340萬(wàn)日元，而70歲以上的市民也不可小覷，人均儲(chǔ)蓄也有1260萬(wàn)日元。他們的現(xiàn)金雖然看似不多，但大多的資產(chǎn)就是集中于金融資產(chǎn)如債劵身上。 

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銀發(fā)族的消費(fèi)力是最高的一群

如果你認(rèn)為日本老人是不懂使用互聯(lián)網(wǎng)的人，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了！日本有著相當(dāng)部分的老人善用互聯(lián)網(wǎng)搜集資訊，郵購(gòu)自己心儀的產(chǎn)品。總務(wù)省的《通信利用動(dòng)向調(diào)查》顯示，2018年的60歲至69歲銀發(fā)族使用互聯(lián)網(wǎng)的百分比高達(dá)76.6%，70至79歲銀發(fā)族則有51%，80歲以上的銀發(fā)族就有21.5%，所以懂得使用互聯(lián)網(wǎng)的日本老人其實(shí)有不少。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：日本內(nèi)務(wù)省

既然銀發(fā)族會(huì)上網(wǎng)，他們很高機(jī)率會(huì)有上網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)。vlcank，一間日本調(diào)研公司，曾經(jīng)以網(wǎng)上問(wèn)卷的形式訪問(wèn)總共1000名20歲至60歲的日本市民。發(fā)現(xiàn)高達(dá)87%以上的60歲至69歲男性和女性都曾經(jīng)網(wǎng)上購(gòu)物，平均一年在網(wǎng)上購(gòu)物接近15次。女性一年消費(fèi)總共有226,089日元，每件訂單平均價(jià)值16651日元，是所以年齡層消費(fèi)金額最高的人群。男性則是193608日元，每件訂單平均是16185日元，印證了銀發(fā)族即使是使用電商平臺(tái)，依然是最具消費(fèi)力的一群。 

數(shù)據(jù)來(lái)源

銀發(fā)族的興趣性消費(fèi)心理

老年作為人生最后一個(gè)階段，人們?nèi)绻邆湟欢ǖ慕?jīng)濟(jì)條件，會(huì)愿意嘗試新東西，彌補(bǔ)以往實(shí)現(xiàn)不了的遺憾。美國(guó)心理學(xué)家Gene D. Cohen，把從50多歲中期到70多歲前期的心理發(fā)展階段稱為“解放階段”，所以日本銀發(fā)族的心理處于解放階段，特別是團(tuán)塊世代（出生自1947年至1949年）。他們經(jīng)歷了日本戰(zhàn)后復(fù)興和泡沫經(jīng)濟(jì)的繁華，也經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)破滅后的長(zhǎng)期低迷。有別于年輕人兼職的就業(yè)情況，他們享受了穩(wěn)定就業(yè)及其公司福利，更享受完善的社會(huì)保障。所以他們經(jīng)濟(jì)預(yù)算比較寬松，愿意根據(jù)自己的興趣去做想做的事情。例如，日本九州島旅客鐵道公司的豪華寢臺(tái)列車旅行團(tuán)的預(yù)約總是因?yàn)殂y發(fā)族的預(yù)約而爆滿。當(dāng)中的預(yù)約者不是全部都是富人，有的只是抱著“如果這次不做沒(méi)有下一次”的心態(tài)去參加旅行團(tuán)。所以為了興趣，日本銀發(fā)族愿意一擲千金。 

由此可以推論，他們與年輕人不同，價(jià)格不是他們首要考慮的東西。最重要的是滿足他們的需求。銀發(fā)族退休后，由于空閑又沒(méi)有帶孩子的責(zé)任，往往都會(huì)參加興趣班如手工藝和外語(yǔ)學(xué)習(xí)，所以販賣老年人興趣相關(guān)的產(chǎn)品可能是商機(jī)之一。 

有關(guān)健康的產(chǎn)品較能得到銀發(fā)族的關(guān)注

日本人是世界上最長(zhǎng)壽的人群，相信與他們追求健康的生活態(tài)度不無(wú)關(guān)系。源于美國(guó)的Curves健身店，10年之內(nèi)就能在日本建立1625間門店，會(huì)員人數(shù)達(dá)到71萬(wàn)人，平均年齡為61歲。從健身店的例子可以看到日本銀發(fā)族對(duì)健康的追求。他們也很喜歡戶外運(yùn)動(dòng)例如行山、高爾夫球和園藝。在電商平臺(tái)上，他們也會(huì)購(gòu)買不少與健康相關(guān)的食品，所以日本消費(fèi)者事務(wù)中心受到有關(guān)健康食品的咨詢?cè)?019年所有咨詢中，占了四分之一，反映健康產(chǎn)品在銀發(fā)族之中有不少熱度。 

電商賣家可以從銀發(fā)族追求生活健康的態(tài)度入手，銷售有關(guān)戶外活動(dòng)的產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品或健康產(chǎn)品，迎合銀發(fā)族的需求。追求健康生活的心理背后是想遠(yuǎn)離老年所帶來(lái)的生理不便。所以延伸下去，其實(shí)只要銷售能夠解決老年人生活不便的產(chǎn)品，便會(huì)得到銀發(fā)族的青睞。村田裕之，研究日本高齡社會(huì)的KOL，也認(rèn)為銀發(fā)族的商機(jī)在于消除不安、不滿和不便，就能抓住熟齡客戶的心。做銀發(fā)族電商生意時(shí)，盡量將商品說(shuō)明以較大的文字顯示，方便閱讀，同時(shí)也要留意可能會(huì)需要處理因老人癡呆造成重復(fù)購(gòu)買行為所引來(lái)的紛爭(zhēng)問(wèn)題。 

總結(jié)而言，老年經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是箭在弦上的事情，接下來(lái)就看大家如何把握商機(jī)了。 

當(dāng)然，要擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展，資金方面也要跟上，有資金需求的可以點(diǎn)擊咨詢！

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（編輯：江同）

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