eBay建議中國(guó)賣(mài)家重置密碼，因此影響交易可獲相應(yīng)退款

由于遭遇黑客攻擊，eBay此前發(fā)布公告敦促其用戶修改密碼，以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。雨果網(wǎng)獲悉，昨日，eBay官方網(wǎng)站再次發(fā)布了針對(duì)中國(guó)賣(mài)家修改密碼的建議，同時(shí)對(duì)于賣(mài)家因密碼重置而影響交易的結(jié)果，其將給予賣(mài)家相關(guān)費(fèi)用的退款處理。

eBay說(shuō)：“在過(guò)去的兩天中，我們聯(lián)系了所有eBay用戶，并要求他們重置密碼。如果您還未完成密碼重置，您在登錄或完成交易之前可能會(huì)接到提示。如果您在5月21日或之后重置了密碼，則您無(wú)需采取任何其他操作?！?

eBay表示，其采取這一操作的原因在于，本月早些時(shí)候eBay發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)受到攻擊。

“我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)證明您的財(cái)務(wù)信息被讀取或入侵，但確保所有eBay用戶的信任和安全性是我們的首要任務(wù)。我們?cè)诒M一切努力保護(hù)您的信息安全，除了現(xiàn)已采取的措施之外，重設(shè)密碼是審慎之舉，也是額外的保障?！眅Bay公告說(shuō)。

對(duì)于賣(mài)家變更密碼，eBay建議中國(guó)賣(mài)家：如果您在其他網(wǎng)站上也使用與eBay賬戶相同的密碼，那么我也希望您能同時(shí)修改這些密碼。為保障您的賬戶安全，同一密碼不應(yīng)用于多個(gè)站點(diǎn)或帳戶。

針對(duì)賣(mài)家在密碼重置時(shí)可能會(huì)臨時(shí)中斷買(mǎi)家的正常競(jìng)價(jià)過(guò)程，eBay表示，其將采取其他以下措施來(lái)確保賣(mài)家成功完成交易：

1、會(huì)將在太平洋時(shí)間5月21日周三上午6：00至太平洋時(shí)間5月21日周三晚11：59（北京時(shí)間2014年5月21日9:00pm至5月22日2:59pm）期間產(chǎn)生的拍賣(mài)類(lèi)業(yè)務(wù)的刊登費(fèi)和交易費(fèi)自動(dòng)退還給賣(mài)家。賣(mài)家將可以在6月份的賬單中查看退款。

2、在太平洋時(shí)間5月21日周三上午6：00至太平洋時(shí)間5月31日周六晚11：59（北京時(shí)間2014年5月21日9:00pm至6月1日2:59pm）期間，賣(mài)家可以終止拍賣(mài)類(lèi)刊登，且無(wú)須支付罰金。所有與該拍賣(mài)刊登相關(guān)的費(fèi)用將在6月份的賬單中退還。

3、賣(mài)家還可以取消，在太平洋時(shí)間5月21日周三上午6：00至太平洋時(shí)間5月31日周六下午11：59（北京時(shí)間2014年5月21日9:00pm至6月1日2:59pm）期間，已成交的拍賣(mài)類(lèi)商品的刊登，只要買(mǎi)家使用了PayPal付款且我們可以通過(guò)PayPal驗(yàn)證到買(mǎi)家已獲得了全額退款。

成交費(fèi)和刊登費(fèi)將計(jì)入賣(mài)家的6月清單，同時(shí)刪除任何相關(guān)負(fù)面記錄或負(fù)面的買(mǎi)家信用評(píng)價(jià)。這些保護(hù)措施屆時(shí)將會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。

eBay稱(chēng)，其將與在上述時(shí)間段中成功拍下商品的買(mǎi)家就該交易取消保持溝通，確保他們?cè)趀Bay上享有愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

雨果網(wǎng)了解到，從今年2月底至3月初，eBay遭到黑客的攻擊，數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶電郵地址、家庭住址、密碼、生日和其他信息被盜。據(jù)了解，2013年eBay有1.28億活躍用戶，在各平臺(tái)及其他服務(wù)中所占的商業(yè)份額達(dá)到2120億美元。eBay將會(huì)以郵件、網(wǎng)站公告、廣告和社交媒體的形式聯(lián)系用戶通知更改密碼。對(duì)于黑客如何侵入網(wǎng)站，eBay幾乎沒(méi)有透露任何信息。不過(guò)，eBay表示黑客可能通過(guò)獲得少數(shù)職員的登錄證書(shū)，從而得以訪問(wèn)eBay的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。雖然eBay仍有Paypal的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，但該部分的數(shù)據(jù)庫(kù)是單獨(dú)存儲(chǔ)加密的，目前沒(méi)有證據(jù)表明此部分也遭受黑客攻擊。（編輯：江同）

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