“我的跨境電商之路”NO.9：KFC小哥的速賣通逆襲之路

【編者按】：即日起，雨果網(wǎng)聯(lián)合速賣通，推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題，報(bào)道“速賣通”上的賣家是如何在風(fēng)起云涌的跨境電商市場中揮斥方遒的。

3月6日對于方耀武來說是個(gè)不同尋常的日子，因?yàn)樗@得了義烏市“速賣通杯”電商創(chuàng)業(yè)大賽一等獎。按他朋友的話說，是“屌絲的逆襲”，但他覺得這未免有點(diǎn)夸大其詞。我想，一個(gè)來自義烏工商學(xué)院的學(xué)生能獲此殊榮，他的身上一定有過人之處。

之所以很多大學(xué)生喜歡玩網(wǎng)游，是因?yàn)樗麄兡茉诙卧氖澜缋镎业椒Q王稱霸的感覺，但現(xiàn)實(shí)的殘酷總是讓他們碰一鼻子的灰。創(chuàng)業(yè)夢想很多人都有，能夠讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的卻不多。

這樣的生活讓方耀武覺得特別壓抑，也特別彷徨，他亟需一個(gè)出口改變現(xiàn)狀。于是，他選擇了做一名KFC的送餐騎手。風(fēng)里來雨里去，生活充實(shí)卻也枯燥無聊著，這樣的日子一晃就是4個(gè)月，每天穿梭在車水馬龍里，看著周遭都是名車，會眼紅，會不服。王侯將相寧有種乎，如果不再爆發(fā)就會淹沒在茫茫人海中。

創(chuàng)業(yè)，成了他改變現(xiàn)狀的不二之選。

結(jié)緣速賣通跟他所處的環(huán)境有莫大的關(guān)系，占據(jù)“天時(shí)地利人和”的他，很幸運(yùn)地報(bào)名了去年9月的速賣通電子商務(wù)大賽。那時(shí)候，他還沒把KFC的工作辭掉，只是憑感覺上傳一些商品，直到11月的時(shí)候，他才放棄了兼職，開始專注于速賣通店鋪。

對于一個(gè)新手來說，他認(rèn)為，賣什么并不重要，重要的有什么，能賣什么，多做多些嘗試未嘗不可。最直接的就是模仿別人，多關(guān)注別人平臺上賣得好的產(chǎn)品，然后自己分析，對于價(jià)格、品類、規(guī)格、重量等細(xì)節(jié)，別人是如何設(shè)定的。價(jià)格戰(zhàn)能免則免，因?yàn)樗麄兛赡苡凶约悍€(wěn)定的貨源，但對于新手來說，更重要的是學(xué)習(xí)。等到你慢慢上道了，就要學(xué)著自己開發(fā)產(chǎn)品，這是個(gè)需要不斷嘗試和摸索的過程。最笨但最好最實(shí)在的做法就是多做產(chǎn)品。

曝光度是任何電子商務(wù)的核心，一切流量、訂單都是在曝光的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的。方耀武的做法就是“以曝光為中心，循環(huán)做產(chǎn)品”，這樣的思路獲得很多人的認(rèn)可。具體做法就是利用平臺提供的工具，管理模板，管理產(chǎn)品銷售，以高曝光的產(chǎn)品帶動低曝光的產(chǎn)品或是新品，讓新品有機(jī)會讓客戶看到。最終的目的就是以點(diǎn)到面的網(wǎng)狀發(fā)散，增強(qiáng)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性以及各類產(chǎn)品或者是同類不同產(chǎn)品的豐滿度，能夠充分滿足客戶的各種不同程度的需求。他說，最早時(shí)候會熱衷于店鋪折扣設(shè)置，每次都滿懷期待結(jié)果卻希望落空。后來才發(fā)現(xiàn)，沒有曝光就沒有流量，再大的折扣也沒用。

店鋪營銷只是錦上添花，并不能雪中送炭，它可以讓訂單變得更多，卻不總是能讓訂單從無到有，因此，如果沒有流量基礎(chǔ)，就沒必要糾結(jié)于營銷活動。而有關(guān)直通車的問題我們聊過太多了，方耀武也還在摸索中，目前的做法就是減少高價(jià)詞的投放，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，增加高搜索詞低價(jià)詞的利用率。

經(jīng)歷過一段時(shí)間的摸索，同時(shí)加上1202大促的磨練，方耀武的店鋪不僅基本成型，而且訂單也有了保證。但隨之而來的問題也出現(xiàn)了，促銷季節(jié)一到，物流就各種不給力，這是所有速賣通賣家不可回避的問題。方耀武的做法就是選一家穩(wěn)定可靠的貨代，讓他們?nèi)ッ鎸Α＝?jīng)過數(shù)次總結(jié)，他覺得香港小包行不通，郵政小包值得推薦，因?yàn)榭梢愿鶕?jù)分區(qū)進(jìn)行包郵設(shè)置和部分地區(qū)折扣。如果還有什么不懂的話，可以上網(wǎng)查看速賣通大學(xué)的課程。如果遇到糾紛，切忌不要硬碰硬，因?yàn)樽詈笫軅暮苡锌赡苁悄阕约?，對待客戶還是要跟安撫小孩一樣，連哄帶騙，多做點(diǎn)溝通。

最后他說，選擇創(chuàng)業(yè)，選擇和速賣通一起成長，讓他學(xué)會了擔(dān)當(dāng)，希望未來的自己能夠做得更好。（編輯：何志勇）

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