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有些國家，比如荷蘭、西班牙和德國，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者表示，是否免運(yùn)費(fèi)是決定他們下單的最重要的因素之一。半數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者期望在3-5天內(nèi)收到貨物。

歐洲電商都流行哪些物流配送方式？

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，傳統(tǒng)的直發(fā)到家里或辦公室的配送方式，依然是歐洲大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物者的首選。同時(shí)，越來越多的配送方式流行起來?！癈lick-and-collect”（線上購物，線下提貨）服務(wù)，發(fā)貨到當(dāng)?shù)厣痰昊蛑付▋?chǔ)物柜，是最流行的配送方式之一。

yStats的最新研究顯示，歐洲大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者仍然希望貨物發(fā)到家里或辦公室。但是，其他配送方式的使用人數(shù)也在增加。比如英國，2/3的購物者選擇網(wǎng)上下單，然后到實(shí)體店或者指定地點(diǎn)收貨。發(fā)貨到當(dāng)?shù)氐赇伒姆绞?，在法國也很流行。而德國大多?shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者希望貨物投遞到儲(chǔ)物柜中，這樣他們可以隨時(shí)去取。

歐洲電子商務(wù)方面產(chǎn)生的變化不止這一點(diǎn)。除了配送方式的選擇，消費(fèi)者對(duì)運(yùn)費(fèi)以及發(fā)貨速度的要求也發(fā)生了改變。有些國家，比如荷蘭、西班牙和德國，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者表示，是否免運(yùn)費(fèi)是決定他們下單的最重要的因素之一。

半數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者期望在3-5天內(nèi)收到貨物

正如所說，發(fā)貨速度對(duì)很多消費(fèi)者來說也是個(gè)大問題。歐洲超過半數(shù)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者期望在3-5天內(nèi)收到訂單貨物。對(duì)于西歐網(wǎng)絡(luò)零售商來說，滿足消費(fèi)者的這一愿望并不困難。但是在東歐，這是個(gè)難題。東歐的物流基礎(chǔ)設(shè)施不如英國，荷蘭這些國家完善。因此東歐地區(qū)有很多消費(fèi)者愿意額外支付運(yùn)費(fèi)以提高配送速度。在俄國，近半數(shù)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者表示他們?cè)敢饨邮苓@種方式。

今年四月，歐洲電商協(xié)會(huì)Ecommerce Europe寫了一份意見書，計(jì)劃改善歐洲的包裹投遞市場(chǎng)。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）