第一,每個海外市場當?shù)氐陌l(fā)展情況不同,中國出海企業(yè)需要尊重當?shù)厥袌龅目陀^情況,滿足甚至引領(lǐng)用戶對價值與體驗的需求,并尋求創(chuàng)新化差異化發(fā)展與后端研發(fā)供應能力的持續(xù)積累,以便推出更適合、更有體驗競爭力的產(chǎn)品。
第二,品牌的國際化并不是中國企業(yè)設(shè)計一個英文VI即可,而是品牌故事、產(chǎn)品故事與營銷素材實現(xiàn)國際化,并通過完整高效的營銷矩陣全方位配合,有效利用媒體、投放、社交媒體、UGC、EDM、網(wǎng)紅等多方面資源,實現(xiàn)國際品牌聲量與口碑的提升與積累。
第三,因為中國、印度、美國的線上跨境電商渠道占比相對較高,但是其他區(qū)域市場中,線下則是銷售大盤。為此,中國出海企業(yè)需要具備線上線下全渠道的銷售拓展與管理能力。
第四,為了保證優(yōu)質(zhì)口碑與用戶推薦對品牌及銷售的持續(xù)賦能,中國企業(yè)需要保證并持續(xù)提升本地市場的全面用戶體驗,傾聽用戶,高效反饋,持續(xù)互動,保證流暢可靠的消費、物流與售后“退換修服”體驗,應對消費者可能出現(xiàn)的售后問題“敢于承諾、敢于承擔”,適時適度通過利益點引導用戶講述體驗、自然推薦。然而,不同國家有不同的本地銷售渠道,中國企業(yè)在不同的海外區(qū)域市場推進本地化銷售,還需要調(diào)整相應的策略。比如,泰國和馬來西亞的銷售情況區(qū)別較大。泰國的銷售渠道相對集中、保守,而馬來西亞的銷售渠道則比較松散,渠道層級比較多。
1、掌控主權(quán),沉淀私域,價值翻倍 先舉個簡單的例子,以往賣家甲在亞馬遜、eBay、Wish 等第三方平臺入駐賣貨,不僅受到平臺的規(guī)則約束,而且賣出一件算一件,從此不再有聯(lián)系,相忘于江湖。此外,為促進銷售,還要與眾多乙丙丁等賣家搶占有限的平臺“坑位”,“內(nèi)卷”之風悄然興起。 反觀DTC 獨立站,不僅能夠砍掉中間渠道,靠高性價比產(chǎn)品吸引消費者;還能夠掌握和消費者溝通的主動權(quán),通過第一手數(shù)據(jù)快速迭代產(chǎn)品和營銷方式,并將自己的私域池運營起來,不斷累積-激活-沉淀-轉(zhuǎn)化-復購,大幅度提升復購率和客單價,實現(xiàn)銷售業(yè)績大翻身。 2、利好齊發(fā),藍海導向,朝陽在前 再者,政策利好無疑也讓中國品牌出海乘風破浪。近期,深圳市商務局發(fā)布通知,鼓勵有實力的跨境電商企業(yè),通過獨立站銷售渠道開拓海外市場,單項目給予200萬元資助。從 7 月開始,全球最大童裝 DTC 品牌 PatPat 完成超 7 億美元融資。當下,DTC 獨立站也逐漸成為國內(nèi)眾多品牌出海的選擇。
問:
國內(nèi)DTC品牌出海如何借力成為下一個Shein
國內(nèi)企業(yè)依靠DTC模式發(fā)展確實存在一定困難,那么如何才能借巧力快速出海掘金?
一方面,國內(nèi)DTC品牌需要聚焦品牌力。
對于通過DTC模式出海的企業(yè)而言,做品牌至關(guān)重要。Criteo 2019針對美國消費者展開的調(diào)研顯示,50%+的美國受訪者表示他們的購買決策受到品牌價值的影響;35%的消費者在首次購買后會因為品牌價值與自身理念一致而更傾向于再次購買;47%的全球網(wǎng)購消費者表示曾經(jīng)因為品牌價值違反了個人理念而改用其他品牌產(chǎn)品。
李純妮指出,“相比中國,海外特別是歐美國家,媒體環(huán)境相對單純,消費者品牌忠誠度也更高。雖然中國企業(yè)有供應鏈優(yōu)勢,同時也越來越擅長講故事、和消費者溝通,但關(guān)于海外營銷理念的知識結(jié)構(gòu)還有待完善,和海外消費者溝通的通路也需要靈活調(diào)整。”
另一方面,國內(nèi)企業(yè)采取DTC模式出海還可以向供應商借巧力。
在與第三方供應商合作后,對于要進入的新市場無論是選品還是市場洞察,都會有第三方供應商提供大數(shù)據(jù)佐證,從而使得企業(yè)的決策變得更快。