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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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相互結(jié)算
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與Ozon買家溝通規(guī)則
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Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
商品和價(jià)格管理
訂單管理
聊天室,評(píng)價(jià),促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)
商品上載
一、商品上傳方法

要在Ozon網(wǎng)站上展示您的商品,請(qǐng)將它們添加到系統(tǒng)中。 在注冊(cè)網(wǎng)站賬戶、激活您的賣家賬戶并接受要約后,您就可以開始上傳商品了。


如果商品數(shù)量較少,您可以在個(gè)人中心或Ozon Seller應(yīng)用程序中手動(dòng)創(chuàng)建商品卡片。 如果商品數(shù)量較多,您可以使用XLS模板或API進(jìn)行批量上傳。


某些商品需要品牌證書才能上傳。 請(qǐng)先添加品牌證書,然后再上傳商品。

在市場(chǎng)上,某些類目的商品銷售受限制。 請(qǐng)?zhí)峁┥唐废嚓P(guān)文件以獲得訪問權(quán)限。

上傳后,商品將進(jìn)入審核階段。 審核過程通常需要1–3個(gè)工作日。


①手動(dòng)添加

如何在個(gè)人中心和Seller App中手動(dòng)添加商品


②通過復(fù)制添加

如何在Ozon個(gè)人中心內(nèi)或不同個(gè)人中心之間復(fù)制其他賣家的商品卡片


③通過模板上傳

如何通過XLS模板添加商品


二、媒體操作

1.圖片上傳

如何為商品添加照片、顏色樣本和360照片


2.對(duì)圖片的要求

圖片的類型以及對(duì)圖片的要求


3.視頻上傳

如何為商品添加視頻


4.對(duì)視頻的要求

視頻的類型以及對(duì)視頻的要求


5.視頻封面上傳

如何為商品添加視頻封面


6.視頻封面要求

視頻封面類型及對(duì)視頻封面的要求


7.尺碼表格構(gòu)造函數(shù)

如何使用尺碼表格構(gòu)造函數(shù)以及如何將其添加至商品卡片


JSON"豐富內(nèi)容"是什么?如何使用?



三、商品上傳與編輯限額

為了提高櫥窗的吸引力并使審核更加有效率,我們對(duì)可上傳的商品數(shù)量施加了限制,其如下:

總限額 —— 您個(gè)人中心的整個(gè)工作期間內(nèi)的商品上傳限額; 每日限額 —— 您在24小時(shí)內(nèi)可以添加或更新的商品數(shù)量限額.

請(qǐng)認(rèn)真選擇需要?jiǎng)?chuàng)建卡片的商品。


1.上傳總限額

在您的個(gè)人中心整個(gè)工作期間內(nèi),可上傳的商品卡默認(rèn)數(shù)為500張。無(wú)論您上傳的商品是否通過審核,可上傳的商品數(shù)量都會(huì)減少。

無(wú)論您選擇哪種上傳方法,限額都會(huì)自動(dòng)根據(jù)已上傳商品的數(shù)量而減少。每星期一系統(tǒng)都會(huì)計(jì)算已銷售的商品數(shù)量(取消和退貨商品不包括在內(nèi))以及合并至同一型號(hào)卡片的商品數(shù)量。系統(tǒng)可以根據(jù)規(guī)則規(guī)定的單位數(shù)量來提高限額。


示例
總限額為500張卡片。在上傳100件商品后,品類限額將為400張卡片。 如果您成功地將10件同一款式但不同顏色的襯衫合并至一張卡片,Ozon將在下一個(gè)星期一為您增加9件限額。在星期一您將有409個(gè)品類限額可用。

已通過審核的商品可以開始銷售了,在更新庫(kù)存之后,其就開始展示在Ozon櫥窗中。在成功通過審核之后,您將無(wú)法刪除商品,僅可以在平臺(tái)上隱藏商品 —為此,請(qǐng)將商品移動(dòng)至歸檔。


審核過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,您可以采取以下行動(dòng):

①更改錯(cuò)誤。這個(gè)情況下,您編輯的是已創(chuàng)建過的卡片,因此本操作不會(huì)用上傳限額額外的一部分。對(duì)于未通過審核的卡片而言,您可以編輯卡片的標(biāo)題、描述、圖片以及其他屬于同一個(gè)類目的信息,這樣也不會(huì)用總限額。


②刪除審核中被拒絕的商品 — 這樣,限額將增加刪除商品的數(shù)量。 要?jiǎng)h除審核中被拒絕的商品,請(qǐng)?jiān)谏唐妨斜聿糠种羞x出它,然后點(diǎn)擊移動(dòng)至歸檔。接下來,轉(zhuǎn)到歸檔中頁(yè)簽刪除商品;




如何增加限額
系統(tǒng)每個(gè)星期都重新計(jì)算指標(biāo),如果您完成下列行為,那么系統(tǒng)將為您增加限額:

1.將帶有不同可變特征的相同商品合并至同一型號(hào)。比如不同尺碼的相同襯衫,不同顏色的同一款連衣裙,不同內(nèi)存的手機(jī)。限額增加數(shù)量為合并至同一型號(hào)的卡片數(shù)量減去型號(hào)本身的單位。


2.達(dá)到銷售閾值:

當(dāng)你達(dá)到100,000盧布的銷售門檻時(shí),Ozon將在你的總限額中增加500張商品詳情頁(yè),所以你將能夠上傳總共1000張?jiān)斍轫?yè); 當(dāng)你達(dá)到250,000盧布時(shí),Ozon將在你的總限額中增加500張商品詳情頁(yè) — 總共有1,500張?jiān)斍轫?yè)可以上傳; 達(dá)到50萬(wàn)盧布后,你的總限額將增加到2000張?jiān)斍轫?yè); 達(dá)到100萬(wàn)盧布后 — 3000張?jiān)斍轫?yè); 在達(dá)到銷售閾值(150萬(wàn)盧布)時(shí)將不再有限制。
僅計(jì)算交付給買家且沒有被退還的商品銷售。

產(chǎn)品詳情頁(yè)的排名將顯示在商品和價(jià)格欄 → 產(chǎn)品欄中:內(nèi)容-排名
您商品的展示及銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以在個(gè)人中心應(yīng)計(jì)部分中查看。


2、每日商品創(chuàng)建和更改限額

我們根據(jù)電商平臺(tái)上的上傳數(shù)量數(shù)據(jù)分析為每一名賣家設(shè)置了每日限額。每日限額取決于以下因素:

對(duì)商品的需求 ——例如,如果您所出售的商品中有短缺商品,我們可以為您提高限額; 最近28天內(nèi)商品上傳與更新的數(shù)據(jù)。

計(jì)數(shù)器將在00:00 UTC(莫斯科時(shí)間03:00)清零,系統(tǒng)將重新開始計(jì)算上傳和更新。

** 每日商品創(chuàng)建限額 ** — 限額在上傳新卡片時(shí)產(chǎn)生消耗。系統(tǒng)將計(jì)算您在一天之內(nèi)添加了多少次商品。在這里我們計(jì)算:

您通過個(gè)人中心、模板和線上表格上傳的新商品; 重復(fù):如果模板中有重復(fù)的行,那么系統(tǒng)將把每一行都作為單獨(dú)的商品。

每日限額可以與您的商品創(chuàng)建總限額相等,但不能超過每日2000個(gè)單位。

如果您沒有達(dá)到每日商品創(chuàng)建限額,但已經(jīng)用盡了總限額,那么您將無(wú)法再上傳新商品。


每日商品更新限額 — 限額在對(duì)商品進(jìn)行任何類型的編輯時(shí)產(chǎn)生消耗,即使商品尚未創(chuàng)建,但之前已被上傳。 系統(tǒng)將計(jì)算您在一天內(nèi)更新了多少次商品。在這里我們計(jì)算除了價(jià)格更新和庫(kù)存更新以外的所有更改。

當(dāng)您達(dá)到上限后,我們將會(huì)暫停商品上傳與編輯操作:

通過個(gè)人中心上傳與編輯 —— 添加新項(xiàng)目與模板的按鈕將不可用; 通過模板上傳 —— 系統(tǒng)不會(huì)接受處理文件中超出限額的一部分商品。


示例
您的:

總限額為120張卡片; 每日商品創(chuàng)建限額為60張卡片; 每日商品編輯限額為300張卡片。

在這樣的條件下,您每天可以創(chuàng)建不超過60張卡片,而在個(gè)人中心的整個(gè)運(yùn)行期間可創(chuàng)建不超過120張卡片。每天您將可以進(jìn)行300次卡片編輯。


為了讓一切順利,我們建議您:

次上傳不用完限額,上傳商品最好隔特定期間上傳一組; 較大的XLS文件最好分成幾個(gè)小的文件 ——這樣,上傳就會(huì)更加快. 


何處查看限額 

可用的總限額顯示在個(gè)人中心與品類操作相關(guān)的板塊中,比如:

商品和價(jià)格 → 添加商品;

商品和價(jià)格 → 添加商品 → 通過模板; 

商品和價(jià)格 → 更新商品編號(hào); 

商品和價(jià)格 → 更新歷史記錄.


如果您沒有商品總上傳量的限制,那么限額信息將不會(huì)顯示。

如果您已達(dá)到每日限額的80%,您將看到顯示在當(dāng)日結(jié)束之前您還可以進(jìn)行的上傳和更改次數(shù)的對(duì)話框。

當(dāng)上傳或更新次數(shù)達(dá)到上限后,微件將顯示零值,上傳模板、添加與編輯商品的按鈕將不可用。


四、商品歸檔庫(kù)

當(dāng)我方及您的倉(cāng)庫(kù)均無(wú)現(xiàn)貨時(shí),商品將無(wú)法在OZON平臺(tái)上購(gòu)買。在此情況下,其在個(gè)人中心商品列表中的庫(kù)存數(shù)量將顯示為“0”。

如果您未在30天之內(nèi)補(bǔ)貨,商品將從OZON平臺(tái)上的搜索結(jié)果中消失。

如果您無(wú)法補(bǔ)貨或有意下架該商品,可以將其轉(zhuǎn)移到商品歸檔庫(kù)。歸檔以后,它將從您個(gè)人中心的商品匯總列表中消失,并出現(xiàn)在商品→商品列表頁(yè)中的商品歸檔庫(kù)欄目。您也可以將其從商品歸檔庫(kù)恢復(fù)至商品列表中。


將商品歸檔需要如下步驟:

1.打開商品→商品列表頁(yè)中的全部商品欄目,勾選一件或幾件商品。

2.確認(rèn)具體商品一行中,以及OZON倉(cāng)庫(kù)欄和我的倉(cāng)庫(kù)欄中的數(shù)值均為“0”。

3.如果您選擇了: 一件商品:點(diǎn)擊并選擇商品歸檔。 幾件商品:點(diǎn)擊操作→商品歸檔。

被選中的商品將轉(zhuǎn)移至商品歸檔庫(kù)中。


如何將歸檔的商品恢復(fù)至商品匯總列表

如果您決定在OZON平臺(tái)上重新上架該商品,可將它從商品歸檔庫(kù)恢復(fù):

1.打開商品→ 商品列表頁(yè)中的商品歸檔庫(kù)欄目,勾選一件或幾件商品。

2.點(diǎn)擊操作→恢復(fù)商品。

被選中的商品將轉(zhuǎn)移至商品匯總列表。在此之后,您便能夠再次管理這些商品。

當(dāng)您將商品交付至OZON倉(cāng)庫(kù)或注明其在貴方倉(cāng)庫(kù)的具體數(shù)量時(shí),商品將再次出現(xiàn)在OZON平臺(tái)上。如果商品在轉(zhuǎn)移至商品歸檔庫(kù)前尚未通過審核,則需要在通過審核后才能在OZON平臺(tái)上開始銷售。


刪除商品
您將無(wú)法完全刪除已通過審核的商品。我們會(huì)保存商品信息,以便您再次于OZON平臺(tái)上架此商品。

如果商品尚未通過審核,您可以將其刪除:

1.打開商品→商品列表頁(yè)中的商品歸檔庫(kù)欄目,勾選一件或幾件商品。

2.點(diǎn)擊操作→刪除商品。

被選中的商品將被刪除,且無(wú)法再次恢復(fù)。


保留產(chǎn)品

保留的產(chǎn)品是買家已訂購(gòu)的產(chǎn)品。如果買家已經(jīng)在Ozon上支付了訂單,產(chǎn)品被視為保留商品。

保留產(chǎn)品后,該產(chǎn)品將從可用產(chǎn)品中消失,并轉(zhuǎn)移至備用狀態(tài)。它不再可以在Ozon購(gòu)買。只要產(chǎn)品處于備用狀態(tài),就不能將其移動(dòng)到歸檔庫(kù)中。 組裝訂單后(當(dāng)您在個(gè)人中心中單擊“組裝訂單**”按鈕),該產(chǎn)品將從備用狀態(tài)消失,不再顯示在倉(cāng)庫(kù)里。