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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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訂單管理
聊天室,評價,促銷活動和折扣申請
商品上載
一、商品上傳方法

要在Ozon網站上展示您的商品,請將它們添加到系統(tǒng)中。 在注冊網站賬戶、激活您的賣家賬戶并接受要約后,您就可以開始上傳商品了。


如果商品數(shù)量較少,您可以在個人中心或Ozon Seller應用程序中手動創(chuàng)建商品卡片。 如果商品數(shù)量較多,您可以使用XLS模板或API進行批量上傳。


某些商品需要品牌證書才能上傳。 請先添加品牌證書,然后再上傳商品。

在市場上,某些類目的商品銷售受限制。 請?zhí)峁┥唐废嚓P文件以獲得訪問權限。

上傳后,商品將進入審核階段。 審核過程通常需要1–3個工作日。


①手動添加

如何在個人中心和Seller App中手動添加商品


②通過復制添加

如何在Ozon個人中心內或不同個人中心之間復制其他賣家的商品卡片


③通過模板上傳

如何通過XLS模板添加商品


二、媒體操作

1.圖片上傳

如何為商品添加照片、顏色樣本和360照片


2.對圖片的要求

圖片的類型以及對圖片的要求


3.視頻上傳

如何為商品添加視頻


4.對視頻的要求

視頻的類型以及對視頻的要求


5.視頻封面上傳

如何為商品添加視頻封面


6.視頻封面要求

視頻封面類型及對視頻封面的要求


7.尺碼表格構造函數(shù)

如何使用尺碼表格構造函數(shù)以及如何將其添加至商品卡片


JSON"豐富內容"是什么?如何使用?



三、商品上傳與編輯限額

為了提高櫥窗的吸引力并使審核更加有效率,我們對可上傳的商品數(shù)量施加了限制,其如下:

總限額 —— 您個人中心的整個工作期間內的商品上傳限額; 每日限額 —— 您在24小時內可以添加或更新的商品數(shù)量限額.

請認真選擇需要創(chuàng)建卡片的商品。


1.上傳總限額

在您的個人中心整個工作期間內,可上傳的商品卡默認數(shù)為500張。無論您上傳的商品是否通過審核,可上傳的商品數(shù)量都會減少。

無論您選擇哪種上傳方法,限額都會自動根據(jù)已上傳商品的數(shù)量而減少。每星期一系統(tǒng)都會計算已銷售的商品數(shù)量(取消和退貨商品不包括在內)以及合并至同一型號卡片的商品數(shù)量。系統(tǒng)可以根據(jù)規(guī)則規(guī)定的單位數(shù)量來提高限額。


示例
總限額為500張卡片。在上傳100件商品后,品類限額將為400張卡片。 如果您成功地將10件同一款式但不同顏色的襯衫合并至一張卡片,Ozon將在下一個星期一為您增加9件限額。在星期一您將有409個品類限額可用。

已通過審核的商品可以開始銷售了,在更新庫存之后,其就開始展示在Ozon櫥窗中。在成功通過審核之后,您將無法刪除商品,僅可以在平臺上隱藏商品 —為此,請將商品移動至歸檔。


審核過程中發(fā)現(xiàn)錯誤,您可以采取以下行動:

①更改錯誤。這個情況下,您編輯的是已創(chuàng)建過的卡片,因此本操作不會用上傳限額額外的一部分。對于未通過審核的卡片而言,您可以編輯卡片的標題、描述、圖片以及其他屬于同一個類目的信息,這樣也不會用總限額。


②刪除審核中被拒絕的商品 — 這樣,限額將增加刪除商品的數(shù)量。 要刪除審核中被拒絕的商品,請在商品列表部分中選出它,然后點擊移動至歸檔。接下來,轉到歸檔中頁簽刪除商品;




如何增加限額
系統(tǒng)每個星期都重新計算指標,如果您完成下列行為,那么系統(tǒng)將為您增加限額:

1.將帶有不同可變特征的相同商品合并至同一型號。比如不同尺碼的相同襯衫,不同顏色的同一款連衣裙,不同內存的手機。限額增加數(shù)量為合并至同一型號的卡片數(shù)量減去型號本身的單位。


2.達到銷售閾值:

當你達到100,000盧布的銷售門檻時,Ozon將在你的總限額中增加500張商品詳情頁,所以你將能夠上傳總共1000張詳情頁; 當你達到250,000盧布時,Ozon將在你的總限額中增加500張商品詳情頁 — 總共有1,500張詳情頁可以上傳; 達到50萬盧布后,你的總限額將增加到2000張詳情頁; 達到100萬盧布后 — 3000張詳情頁; 在達到銷售閾值(150萬盧布)時將不再有限制。
僅計算交付給買家且沒有被退還的商品銷售。

產品詳情頁的排名將顯示在商品和價格欄 → 產品欄中:內容-排名
您商品的展示及銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以在個人中心應計部分中查看。


2、每日商品創(chuàng)建和更改限額

我們根據(jù)電商平臺上的上傳數(shù)量數(shù)據(jù)分析為每一名賣家設置了每日限額。每日限額取決于以下因素:

對商品的需求 ——例如,如果您所出售的商品中有短缺商品,我們可以為您提高限額; 最近28天內商品上傳與更新的數(shù)據(jù)。

計數(shù)器將在00:00 UTC(莫斯科時間03:00)清零,系統(tǒng)將重新開始計算上傳和更新。

** 每日商品創(chuàng)建限額 ** — 限額在上傳新卡片時產生消耗。系統(tǒng)將計算您在一天之內添加了多少次商品。在這里我們計算:

您通過個人中心、模板和線上表格上傳的新商品; 重復:如果模板中有重復的行,那么系統(tǒng)將把每一行都作為單獨的商品。

每日限額可以與您的商品創(chuàng)建總限額相等,但不能超過每日2000個單位。

如果您沒有達到每日商品創(chuàng)建限額,但已經用盡了總限額,那么您將無法再上傳新商品。


每日商品更新限額 — 限額在對商品進行任何類型的編輯時產生消耗,即使商品尚未創(chuàng)建,但之前已被上傳。 系統(tǒng)將計算您在一天內更新了多少次商品。在這里我們計算除了價格更新和庫存更新以外的所有更改。

當您達到上限后,我們將會暫停商品上傳與編輯操作:

通過個人中心上傳與編輯 —— 添加新項目與模板的按鈕將不可用; 通過模板上傳 —— 系統(tǒng)不會接受處理文件中超出限額的一部分商品。


示例
您的:

總限額為120張卡片; 每日商品創(chuàng)建限額為60張卡片; 每日商品編輯限額為300張卡片。

在這樣的條件下,您每天可以創(chuàng)建不超過60張卡片,而在個人中心的整個運行期間可創(chuàng)建不超過120張卡片。每天您將可以進行300次卡片編輯。


為了讓一切順利,我們建議您:

次上傳不用完限額,上傳商品最好隔特定期間上傳一組; 較大的XLS文件最好分成幾個小的文件 ——這樣,上傳就會更加快. 


何處查看限額 

可用的總限額顯示在個人中心與品類操作相關的板塊中,比如:

商品和價格 → 添加商品;

商品和價格 → 添加商品 → 通過模板; 

商品和價格 → 更新商品編號; 

商品和價格 → 更新歷史記錄.


如果您沒有商品總上傳量的限制,那么限額信息將不會顯示。

如果您已達到每日限額的80%,您將看到顯示在當日結束之前您還可以進行的上傳和更改次數(shù)的對話框。

當上傳或更新次數(shù)達到上限后,微件將顯示零值,上傳模板、添加與編輯商品的按鈕將不可用。


四、商品歸檔庫

當我方及您的倉庫均無現(xiàn)貨時,商品將無法在OZON平臺上購買。在此情況下,其在個人中心商品列表中的庫存數(shù)量將顯示為“0”。

如果您未在30天之內補貨,商品將從OZON平臺上的搜索結果中消失。

如果您無法補貨或有意下架該商品,可以將其轉移到商品歸檔庫。歸檔以后,它將從您個人中心的商品匯總列表中消失,并出現(xiàn)在商品→商品列表頁中的商品歸檔庫欄目。您也可以將其從商品歸檔庫恢復至商品列表中。


將商品歸檔需要如下步驟:

1.打開商品→商品列表頁中的全部商品欄目,勾選一件或幾件商品。

2.確認具體商品一行中,以及OZON倉庫欄和我的倉庫欄中的數(shù)值均為“0”。

3.如果您選擇了: 一件商品:點擊并選擇商品歸檔。 幾件商品:點擊操作→商品歸檔。

被選中的商品將轉移至商品歸檔庫中。


如何將歸檔的商品恢復至商品匯總列表

如果您決定在OZON平臺上重新上架該商品,可將它從商品歸檔庫恢復:

1.打開商品→ 商品列表頁中的商品歸檔庫欄目,勾選一件或幾件商品。

2.點擊操作→恢復商品。

被選中的商品將轉移至商品匯總列表。在此之后,您便能夠再次管理這些商品。

當您將商品交付至OZON倉庫或注明其在貴方倉庫的具體數(shù)量時,商品將再次出現(xiàn)在OZON平臺上。如果商品在轉移至商品歸檔庫前尚未通過審核,則需要在通過審核后才能在OZON平臺上開始銷售。


刪除商品
您將無法完全刪除已通過審核的商品。我們會保存商品信息,以便您再次于OZON平臺上架此商品。

如果商品尚未通過審核,您可以將其刪除:

1.打開商品→商品列表頁中的商品歸檔庫欄目,勾選一件或幾件商品。

2.點擊操作→刪除商品。

被選中的商品將被刪除,且無法再次恢復。


保留產品

保留的產品是買家已訂購的產品。如果買家已經在Ozon上支付了訂單,產品被視為保留商品。

保留產品后,該產品將從可用產品中消失,并轉移至備用狀態(tài)。它不再可以在Ozon購買。只要產品處于備用狀態(tài),就不能將其移動到歸檔庫中。 組裝訂單后(當您在個人中心中單擊“組裝訂單**”按鈕),該產品將從備用狀態(tài)消失,不再顯示在倉庫里。