1、平臺商家有3種層級，分別為：金牌商家，銀牌商家，普通商家。

速賣通新金銀牌常見問題

• 速賣通始終致力于幫助優(yōu)質(zhì)的中國商家出海，拓展海外市場，實現(xiàn)貨通全球！

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  為實現(xiàn)商家高質(zhì)量成長，速賣通在2023年將全面升級金銀牌體系，給優(yōu)質(zhì)商家更確定的成長通路和權(quán)益扶持。平臺圍繞新金銀牌優(yōu)質(zhì)商家定義“庫存有保障、履約服務好、品質(zhì)有保障、成交標桿、運營意愿強的商家”，制定新的金銀牌考核標準，配套新的資源扶持政策。

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  詳情可點擊【速賣通商家金銀牌框架規(guī)則】了解各專項權(quán)益。

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• Q：為什么金銀牌權(quán)益中心的考核指標變了？

  
  

  A：根據(jù)2023年速賣通商家（新）金銀牌框架規(guī)則，金銀牌考核成交要求進一步收嚴，服務指標進一步簡化。服務指標相比以前新增考核店鋪好評率指標，不再考核未到貨糾紛率、主營品牌占比。金銀牌權(quán)益中心的數(shù)據(jù)指標，將于2023年6月20日更新，可參考新指標優(yōu)化考核數(shù)據(jù)，預測達標情況。第一次考核經(jīng)營數(shù)據(jù)周期為6月30日近90日 （美國時間為準），考核結(jié)果將于7月10日左右更新。

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  Q：2023年新金銀牌考核規(guī)則什么時候開始實施？新金銀牌權(quán)益什么時候生效？

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  A：2023年速賣通商家（新）金銀牌框架規(guī)則第一次考核生效時間是7月，考核經(jīng)營數(shù)據(jù)周期為近90日 （美國時間為準），建議從現(xiàn)在開始重點優(yōu)化店鋪的考核指標。新金銀牌權(quán)益于7月開始逐步生效。

  
  

  2022年12月【中國好賣家銀牌扶持超過180天下標通知】

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  Q: 為什么我的銀牌突然不見了？

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  A：親愛的商家朋友，請先確認您的銀牌店鋪是否是通過中國好賣家項目申請的?？刹榭?商家后臺-我的信息-中國好賣家申請頁面查看。中國好賣家銀牌扶持計劃僅保護180天，180天結(jié)束后店鋪會自動下掉銀牌標。

  
  

  請參考【金銀牌權(quán)益中心】的考核指標，優(yōu)化店鋪運營，努力在下一次季度考核中，成為真正的銀牌店鋪。

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  金銀牌常見FAQ： Q：我是屬于金牌/銀牌/普通哪個層級？如何查看自己的當前層級？

  
  

  A：平臺商家有3種層級，分別為：金牌商家，銀牌商家，普通商家。注意：點擊不同的層級對應不同的層級頁面。

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  您可以進入[ 商家后臺 -店鋪”-“店鋪表現(xiàn)”-“金銀牌權(quán)益中心] 查看自己的【當前層級 】。 如圖所示位置：【當前層級】代表了您店鋪的目前層級，并僅以此為準。

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• Q：金牌銀牌商家店鋪前臺標識是怎樣的？

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  A: 平臺商家身份前臺標識從高到底根據(jù)優(yōu)先級展示，并且前臺標識只能展示一種。金/銀牌店鋪分別展示金牌或者銀牌標識。 備注： 由于前臺標識從高到底展示順序如截圖
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• JBP年框商家：指參與“Joint business Plan"年度聯(lián)合生意計劃"的商家, 該計劃不接受商家自主報名,是由行業(yè)小二和招商經(jīng)理提報.

  
  

  舉例補充問題：

  
  

  Q: 如果有服飾類目商家即是風格化店鋪也是銀牌店鋪，為什么前臺不展示銀牌標識？

  
  

  A: 由于風格化標的優(yōu)先級高于金銀牌標識。因此前臺只展示式風格化標識，而不展示金銀牌。

  
  

  重要提示：商品詳情頁面的 Top- brand標識不是金牌/銀牌標識，請商家忽略Top- brand。

  
  

  商家層級 僅以金銀牌權(quán)益中心后臺層級為準。

  
  

  Q: 新金牌商家的準入方式/如何申請/是否需要商家自主申請？

  
  

  A: 遵循金銀牌商家要求，商家無需自主申請，每自然季度結(jié)束后的月份（1月、4月、7月、10月）平臺予以優(yōu)選晉級，請以金銀牌權(quán)益中心頁面為準。新金銀牌第一次考核時間是7月。

  
  

  Q：為什么金牌銀牌標識不見了？

  
  

  A: 如果確認沒有標識，是由于店鋪考核不達標因此被金牌/銀牌準出下標了。

  
  

  上個季度的金銀牌考核準入準出和上下標將會在 7月11日-15日進行，由于數(shù)據(jù)同步會有2天時間延遲。建議您7月14日-15日后再次查看商家后臺和前臺顯示金銀牌情況。

  
  

  如果確認沒有標識，是由于店鋪考核不達標因此被金牌/銀牌準出下標了。金銀牌賣家考核指標周期為每自然季度結(jié)束后的月份（1月、4月、7月、10月）。

  
  

  每次季度考核結(jié)果公布時間為（1月15日、4月15日、7月15日、10月15日），可通過商家后臺-店鋪-店鋪表現(xiàn)-金銀牌權(quán)益中心，查看商家金銀牌身份變化情況，僅以此為準。

  
  

  Q：如果我被淘汰了/被準出金牌了，還能再爭取/再次成為金牌嗎？

  
  

  A: 親，如果您指標下季度可能是有機會的。晉級：遵循金牌商家要求，商家無需自主申請，每自然季度結(jié)束后的月份（1月、4月、7月、10月）平臺予以優(yōu)選晉級，請以金銀牌權(quán)益中心頁面為準。

  
  

  友情提示：季度晉級，如果您本次被淘汰，只能等到下個季度才有機會。

  
  

  Q: 平臺金銀牌賣家和 MALL商家的關(guān)系是什么？和中國好賣家的關(guān)系是什么？

  
  

  A: 平臺商家成為分為金牌，銀牌，普通商家三個層級。金銀牌/普通由系統(tǒng)自動進行判斷識別準入，每季度考核，無需商家申請。Mall和中國好賣家需要商家單獨申請。

  
  

  如果成為MALL，【商家后臺無特殊標識，商家層級以店鋪原本層級展示（金牌/銀牌/或者普通）】，店鋪前臺打標PLUS標識，并且可享受MALL頻道商家專屬權(quán)益資源包。

  
  

  如果成為中國好賣家，【商家后臺-金銀牌權(quán)益中心-當前層級將會顯示銀牌商家】并且享受好賣家權(quán)益（等同于銀牌商家權(quán)益）；

  
  

  Q: 如何申請加入AE MALL？

  
  

  A: AE MALL屬于定向邀約準入。收到邀約后請在商家后臺提交資料申請。申請入口“速賣通賣家后臺點擊-賬號及認證-我的信息-MALL商家資質(zhì)申請。

  
  

  只有收到定向邀約的商家方可申請加入。目前不接受商家自主申請，平臺會定期根據(jù)商家經(jīng)營情況進行邀約。點擊查看詳情 《MALL商家項目》

  
  

  Q: 如何申請加入中國好賣家？

  
  

  A: 中國好賣家”賣家自主申請渠道現(xiàn)僅針對新賣家（近12個月內(nèi)開設(shè)的店鋪）開放申請，其資質(zhì)要求包含硬性指標與軟性實力兩方面，硬性指標為各個行業(yè)對應的經(jīng)營指標要求，是符合中國好賣家的基礎(chǔ)條件，除此之外我們還會結(jié)合貴司的品牌能力、商品能力、供應鏈能力、知識產(chǎn)權(quán)及配合意愿度等多方面的軟實力綜合評估。中國好賣家頁面介紹說明點此查看。

  
  

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  2、官方店、專賣店、專營店是指店鋪類型，各個店鋪類型的開店資質(zhì)及所需要提供的材料均會有所不同，點此查看詳情。