一晃2019年過半，大家也開始迎來跨境電商的旺季，對于做wish的賣家而言，跟上wish的政策變化，了解wish平臺最新的消息非常重要。我前段時間特意從常熟趕去南京，參加了一場wish的招商運(yùn)營會，與大家簡單分享下。

首先wish仍然會繼續(xù)完善平臺漏洞，調(diào)整轉(zhuǎn)化率算法。也就是說，賣家們還是老老實(shí)實(shí)地賣貨吧，不要搞什么黑科技了，wish在這塊政策只會更加嚴(yán)格，那些搞虛假廣告產(chǎn)品的，千萬不能做了。另外，wish為了完善產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率問題，從產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時效和物流時效妥投率以及退款率等多方面著手調(diào)整，最明顯的一個變化就是店鋪以后分等級啦，高店鋪等級會獲得平臺額外的流量獎勵，聽說鉑金店鋪每個月額外有500萬的產(chǎn)品流量，黃金店鋪也有250萬呢，商戶不需要海量地去鋪很多賬戶，只需要把手上一個或者幾個的賬戶做大做好。除此之外，wish方面表示，今后wish平臺會不斷的完善項目，比如之前的EPC合并訂單、FBW海外倉，可以讓商戶得到更多的曝光和流量。
其次，讓好的產(chǎn)品得到更多的流量，2019年平臺的政策調(diào)整，主要還有以下方向。?
第一，減少庫存管理和采購成本。平臺希望商戶以垂直精鋪的模式去經(jīng)營一個店鋪，而不是海量鋪賬號，wish會在各項政策上來引導(dǎo)商戶往這方向走；?
第二，補(bǔ)貼促銷活動。打開wishapp，大家能夠發(fā)現(xiàn)平臺經(jīng)常推出促銷活動，用高達(dá)50%甚至70%的折扣吸引消費(fèi)者，而這個是由平臺百分百去補(bǔ)貼的；?
第三，額外補(bǔ)貼流量。wish平臺希望更多高性價比的產(chǎn)品加入平臺，高性價比的產(chǎn)品還可以在平臺獲得更多的流量，而一些低評分的產(chǎn)品則會慢慢被平臺清出去?
第四，人民幣定價。匯率的波動對賣家的影響相對較大，wish希望以人民幣定價相對穩(wěn)定的系統(tǒng)，最大限度幫助賣家減少因匯率波動帶來的不確定因素。?
此外，wish方面表示，2019年wish平臺還會更多地投入幫助孵化新的賣家成長。
所以，2019年，如何獲得wish平臺的扶持大家應(yīng)該也心里有數(shù)了，對咱們這些賣家而言，wish的這些動作更是一種好的預(yù)示，所以，跟著平臺走，總不會掉隊的。
另外，據(jù)官方信息，wish2019招商系列會6.21在成都，7.10在青島也有場次，就近的朋友可以去約哦，這樣的干貨大會非常值得參與?，F(xiàn)場感更強(qiáng)更贊哦！

對于出口電商賣家而言，今年或許是艱難的一年，中美貿(mào)易戰(zhàn)打響，采購成本、人工成本、物流成本日益增加，雖然貿(mào)易戰(zhàn)對出口電商賣家的并無多大影響，但如何突破跨境電商重圍，如何保證利潤成為眾多wish商戶的難題。此外，wish的運(yùn)營技巧多多，如何充分利用PB實(shí)現(xiàn)性價比高的流量引入？如何利用海外倉、EPC物流渠道及優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式提高用戶體驗(yàn)和復(fù)購率，獲得好的產(chǎn)品評分和店鋪排名等都成為當(dāng)下熱門的話題。
先來說說PB, PB是增加產(chǎn)品曝光與流量的工具，通過PB讓產(chǎn)品更多地展示給潛在消費(fèi)者。如果你的產(chǎn)品銷售情況并不是特別理想，就可以利用PB進(jìn)行推廣促銷。對于這個工具，賣家們評價不一，有的認(rèn)為這個工具很不錯，比如，有能力的賣家可以根據(jù)市場需求開發(fā)新品，利用PB推廣讓產(chǎn)品更快出單。但也有一部分認(rèn)為槽點(diǎn)滿滿，推廣效果一般。
那么，如何用好PB加速出單呢？這里簡單說一下，對于新品可以先結(jié)合PB活動獲得流量，然后選擇出單多的產(chǎn)品繼續(xù)燒，從而獲得更多訂單和利潤。另外就是競價這塊，不可以盲目提高價格，可以在PB活動設(shè)置系統(tǒng)多次研究測試再定價。另外，充分利用wish為商戶提供的PB關(guān)鍵詞庫，每周都會進(jìn)行更新，很有參考價值。
現(xiàn)在想要運(yùn)營好wish，一定要遵守平臺的規(guī)則，wish的容錯度比較低，并且wish現(xiàn)在有一個店鋪排名的概念，遵守wish政策規(guī)則的商戶能夠獲得更高的店鋪排名，好的店鋪會有流量傾斜的。Wish的海外倉項目其實(shí)也是一種獲取流量的辦法，當(dāng)然海外倉做的好，賣家出單多操心少，做直發(fā)的賣家可以參加EPC合并訂單項目，用平郵的價格發(fā)掛號，還有尾程物流的保障。
以上這些知識點(diǎn)如果想要深入了解，可以參加wish正在舉辦的“智推優(yōu)品，HIGH賣全球”線下活動，官方人員會去講解新的政策調(diào)整及戰(zhàn)略方向，6月會在武漢、長沙、成都等地舉辦，可以關(guān)注wish的官方渠道了解具體時間地點(diǎn)，想要學(xué)習(xí)溝通的可以去現(xiàn)場交流！

之前聽朋友說wish的跨境電商平臺很好用，所以我在今年4月就趕緊去平臺注冊了一個網(wǎng)店，交完保證金后顯示審核不通過，平臺顯示店鋪不予注冊，審核沒通過，what?保證金交了，還有這種操作？那行吧，我等平臺把錢給我退回來，我一直以為這個錢是當(dāng)天操作隔天就能到賬的，結(jié)果第二天還沒到，所以就去wish的官網(wǎng)上查了查，說是沒到放款日，所以才沒有到賬，而我收到款的時候是這個月的15號，可能這個月的放款日就是這個日期了吧。
下面簡單和大家交流下我這些天所了解的退款規(guī)則吧，防止大家也會出現(xiàn)這種情況但不知道怎么應(yīng)對，然后干著急，首先根據(jù)wish的開店保證金政策，如果賣家已經(jīng)支付了2000美元的保證金，但是店鋪沒有注冊成功，就是像我這樣的情況，那你一定要記得注銷賬戶的時候是按照平臺的退款條件去操作，這樣2000美元的保證金是會被退回來的，只是日期要等到它們平臺的放款日，所以如果店沒開成而退款又沒有到賬，先不要著急，等到放款日，我看網(wǎng)上都說退款很慢，很著急，但像我這樣心大的是到了快一個月才收到錢的人還是沒有多少的吧= =。
然后！一定要注意注冊的全過程中，沒有出現(xiàn)什么違規(guī)的行為，否則讓平臺檢測到了你的違規(guī)或不合理的注冊行為的時候，你退款的日期就會大大的延長，因?yàn)槠脚_需要去審核。而審核的過程也是需要一定時間，But...如果在退款的過程中大家又改變主意想繼續(xù)注冊了，也是可以的，這個時候只要根據(jù)wish平臺審核團(tuán)隊的反饋，提供更多的信息，就可以繼續(xù)完成店鋪審核注冊啦~。
?近期退款慢還有一個原因就是wish平臺和umpay對接技術(shù)上出了一些問題吧，導(dǎo)致少量的人注冊金退款不成功，不過據(jù)說已經(jīng)修復(fù)了，所以這波錢很快也會退回給大家了。我估計我也是這個原因，錢被扣了很長時間，不過還好錢已經(jīng)到賬了。
如果覺得還有什么疑問的話，可以和wish平臺的客戶經(jīng)理溝通，或者聯(lián)系wish的官方客服小智，其實(shí)如果真的注冊金1，2個月還沒退回的話，我真的建議大家趕緊聯(lián)系官方客服小智的，我就是向小智反饋的，這次就收到了?？偟膩碚f這些就是我在wish的保證金退款心得了，希望能帶給大家一些幫助，還有什么需要提問的，歡迎大家一起交流。

2018年跨境電商領(lǐng)域是充滿挑戰(zhàn)的一年，各個平臺都面臨極復(fù)雜的國際環(huán)境，如何尋求更好的突破口成為行業(yè)難題。近日，跨境出口電商平臺Wish發(fā)布了2019年發(fā)展的3大關(guān)鍵思路。

近日，Wish聚焦跨境電商局勢和Wish平臺發(fā)展，從Wish平臺核心數(shù)據(jù)，物流體系構(gòu)建和技術(shù)升級應(yīng)用等多個關(guān)鍵議題與多位行業(yè)的資深專家以及行業(yè)大賣進(jìn)行了深度解讀與分享。同時Wish還從流量提升、物流升級、風(fēng)險管控三大維度全面回顧平臺2018年的發(fā)展現(xiàn)狀、描繪2019年的跨境規(guī)劃。

自2011年以來，Wish以其物美價廉的品牌形象虜獲眾多用戶，成為了北美及歐洲地區(qū)最大的移動跨境出口電商平臺。更在美國、加拿大、英國、瑞典、阿根廷等國家的各大應(yīng)用市場高居購物類應(yīng)用下載量前三，全方位覆蓋了全球超過3億的消費(fèi)者，在跨境出口電商領(lǐng)域發(fā)展迅猛。

Wish和其他跨境出口電商一樣，2018年都面臨著比以往更為復(fù)雜的國際環(huán)境：瑞典VAT征稅、中美貿(mào)易摩擦降溫、美國退出萬國郵聯(lián)、加拿大郵政罷工等等……這樣的大環(huán)境下，Wish從流量提升、物流升級、風(fēng)險管控三大維度全面回顧平臺2018年的發(fā)展現(xiàn)狀、描繪2019年的跨境規(guī)劃，同時為跨境出口電商提供了三大關(guān)鍵思路。

一、平臺高速發(fā)展，更廣的覆蓋，更大的市場!

2018年Wish平臺全面發(fā)展，在北美及歐洲等傳統(tǒng)成熟市場的地位日漸鞏固，在南美等關(guān)鍵新興市場也是風(fēng)頭正勁。并且，今年前三季度，WishAPP的月均下載量同比增加超過50%，日活躍用戶同比增長超過50%，月活躍用戶同比增長超過60%，連巴西也是異軍突起，成為了Wish平臺的十大市場之一。

2018年Wish平臺用戶年齡分布也更加均衡，其中30歲至60歲的中青年群體是Wish的用戶主力，購買力更強(qiáng)勁，同時男性消費(fèi)也得到明顯增加，隨著這些用戶變化帶來的是客單價的明顯上升，以及更大的利潤空間。伴隨Wish平臺商品種類不斷豐富也帶來了更大的用戶粘性。目前，Wish平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)電子、時尚服裝、家居用品，到母嬰百貨、運(yùn)動器械、智能穿戴，從幾美元到幾百美元不等的全品類、全價位的產(chǎn)品覆蓋。豐富的產(chǎn)品種類以及多樣的價格選擇，鞏固了Wish用戶75.45%的周復(fù)購率。

2019年，隨著用戶的增多，市場覆蓋的擴(kuò)大，對平臺的產(chǎn)品質(zhì)量、物流售后提出了更高的要求，所以，Wish平臺將會圍繞提升產(chǎn)品性價比、優(yōu)化售后服務(wù)支持、完善風(fēng)控體系等實(shí)現(xiàn)新的提升與突破。

二、打造物流新生態(tài)，更高的時效，更好的保障!

對于跨境電商來說物流是核心環(huán)節(jié)，無論是VAT征稅、萬國郵聯(lián)改革，還是加拿大郵政罷工直接影響都是對產(chǎn)品物流的負(fù)面影響。對此，2018年Wish平臺就圍繞高效物流建設(shè)完成了三大工作。

1、物流線下轉(zhuǎn)線上

Wish物流發(fā)貨平臺的建設(shè)完成，實(shí)現(xiàn)了訂單的在線下單、在線結(jié)算、信息直接對接，幫助平臺商戶完成了更大范圍的物流服務(wù)商評估與管理。截止今年10月，超過90%的平臺貨量都是通過Wish物流發(fā)貨平臺進(jìn)行處理，物流時效及退款率有了明顯的改善。

2、EPC合并訂單服務(wù)

EPC合并訂單服務(wù)是Wish平臺在2018年推出的重點(diǎn)服務(wù)于輕小件產(chǎn)品的物流服務(wù)。通過訂單的合并，有效連接各目的國，搭建經(jīng)濟(jì)線路，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的物流等級升級、物流費(fèi)用下降。目前，已經(jīng)有超過10萬家平臺店鋪加入該服務(wù)，美國路向的日合并訂單量也突破10萬單大關(guān)，整體包裹妥投率更是提升了超過3倍。

3、海外倉服務(wù)升級

2018年WishExpress海外倉、FBW海外倉項目也實(shí)現(xiàn)了升級突破。WE海外倉服務(wù)覆蓋運(yùn)輸目的地達(dá)到21個，F(xiàn)BW海外倉在美國及歐洲各增加一個認(rèn)證倉庫，物流時效顯著提升，服務(wù)覆蓋范圍更大。與此同時，海外倉售出產(chǎn)品品類突破3萬個，更多商戶加入到海外倉服務(wù)中，產(chǎn)品競爭力不斷提升。

2018年更優(yōu)質(zhì)的物流產(chǎn)品及服務(wù)紛紛推出，2019年Wish平臺物流工作的重點(diǎn)也逐漸展現(xiàn)，比如，如何充分發(fā)揮直發(fā)物流、EPC合并訂單、海外倉的服務(wù)能力，打造立體式的物流生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更加經(jīng)濟(jì)高效的產(chǎn)品遞送。

三、技術(shù)優(yōu)化升級，更完善的風(fēng)控，更智能的流量!

2018年Wish平臺發(fā)布了多項熱點(diǎn)政策，通過整合物流管理、優(yōu)化流量算法一系列舉措，Wish平臺還在今年下半年實(shí)現(xiàn)了欺詐行為的有效遏制，使得整體退款率下降近20%。后續(xù)，隨著更完善的產(chǎn)品評分體系、店鋪評分體系的技術(shù)優(yōu)化，Wish將實(shí)現(xiàn)平臺流量的更合理的分配，給予合規(guī)產(chǎn)品、合規(guī)商戶更多流量，限制違規(guī)產(chǎn)品及商戶的發(fā)展空間。

2019年，Wish將圍繞“確定性”構(gòu)建更加有針對性、保障性的技術(shù)體系。加強(qiáng)政策、流量引導(dǎo)，最大限度地限制違規(guī)行為;優(yōu)化定價邏輯及流量價格體系，實(shí)現(xiàn)多方共贏;充分發(fā)揮平臺集中化的優(yōu)勢，更積極的對接優(yōu)質(zhì)物流方案，繼續(xù)強(qiáng)化物流線上化與平臺化。
2018年Wish圍繞平臺發(fā)展、物流構(gòu)建、技術(shù)優(yōu)化而全面推進(jìn)。在即將到來的2019年，跨境出口電商行業(yè)勢必又是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，全球貿(mào)易一體化大勢不可逆轉(zhuǎn)，國際環(huán)境多變、行業(yè)競爭加劇。

跨境出口電商的2019年注定又是充滿挑戰(zhàn)的一年，作為商戶應(yīng)該緊跟Wish平臺的發(fā)展方向，充分利用Wish所提出的三大關(guān)鍵思路，繼續(xù)拓展全球市場。