近段時(shí)間，亞馬遜為了賣(mài)家賬戶(hù)安全，當(dāng)你改動(dòng)收款賬戶(hù)時(shí)，亞馬遜以為你賬號(hào)被盜了，在發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間就給封掉了。

這種事情不僅僅發(fā)生在日本(據(jù)爆出的情況來(lái)看日本居多)，歐美國(guó)站也有不少例子，并且讓人擔(dān)憂(yōu)的是，信息稍改就引發(fā)賬號(hào)block的情況扔在持續(xù)。

尤其是歐洲站，該站的嚴(yán)苛也是出了名的，w先生就是一個(gè)例子。

W先生要改賬號(hào)注冊(cè)公司信息，改法人收款，然額提交后亞馬遜老是要求“提供主要聯(lián)系人”，反復(fù)提供之后又不給通過(guò)，這樣反反復(fù)復(fù)具有有半個(gè)月了:

最可悲的是觸發(fā)了二次審核，NO.1的小類(lèi)目銷(xiāo)售權(quán)限在這期間也被移除了。

一旦觸發(fā)KYC審核，基本等于麻煩上身。

歐戰(zhàn)站的KYC相對(duì)來(lái)說(shuō)要嚴(yán)格，資料提交要求比較多。銷(xiāo)售額達(dá)到5000歐的時(shí)候會(huì)開(kāi)始kyc，達(dá)到15000歐的時(shí)候，要通過(guò)kyc。并且二次審核原因是賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，所以還會(huì)嚴(yán)于第一次KYC審核。銀行賬戶(hù)，身份證公證和戶(hù)口簿都要去做。

同樣處在KYC審核時(shí)期的其他賣(mài)家表示“kyc的資料準(zhǔn)備也麻煩，審核也麻煩，一直等啊等”。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜在旺季前(或者某段大促前)都會(huì)對(duì)賣(mài)家有一個(gè)嚴(yán)格的審核和篩選，以保證客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。這種時(shí)候如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，你簡(jiǎn)直可以拿塊豆腐撞死算了。

那么，備戰(zhàn)歐洲市場(chǎng)旺季僅僅是KYC問(wèn)題需要慎重嗎?當(dāng)然不是!

庫(kù)存，物流無(wú)一不要注意。

倉(cāng)儲(chǔ)、物流

跨境的旺季對(duì)物流的要求太高了。大麥會(huì)選擇海外倉(cāng)，F(xiàn)BA倉(cāng)一起發(fā)，空運(yùn)海運(yùn)一并協(xié)調(diào)時(shí)效。而剛起步無(wú)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家在選擇物流公司上稍有不慎就會(huì)陷入悲劇。

有賣(mài)家抱怨：

保證各環(huán)節(jié)順暢并減小成本支出使利潤(rùn)最大化

跨境電商本地化趨勢(shì)下，海外倉(cāng)已經(jīng)了一種趨勢(shì)，而很多快遞服務(wù)無(wú)法跟上海外倉(cāng)要求的步伐;而一些沒(méi)有實(shí)力建設(shè)海外倉(cāng)的小賣(mài)來(lái)說(shuō)，旺季商品送達(dá)時(shí)效要求高，稍有不慎得罪客戶(hù)，差評(píng)接踵而至，旺季變成“亡”季，real悲傷……

但這些物流環(huán)節(jié)不像平臺(tái)管理，F(xiàn)BA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等，它是最可控的。要想在旺季來(lái)臨前，保證可控環(huán)節(jié)順暢，安穩(wěn)地渡過(guò)下半年的“發(fā)財(cái)”之期，選擇一家靠譜的國(guó)際快遞公司極其重要。

由于亞馬遜美國(guó)站競(jìng)爭(zhēng)激烈，一眾賣(mài)家利潤(rùn)下滑，再加上全球開(kāi)店暫停，越來(lái)越多的賣(mài)家被“聽(tīng)人說(shuō)”的歐洲站高利潤(rùn)所吸引，開(kāi)始加速注冊(cè)歐洲站賬號(hào)，進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。
亞馬遜歐洲站包含英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利五個(gè)站點(diǎn)，是除亞馬遜美國(guó)站以外的主力站點(diǎn)。但歐洲市場(chǎng)真如別人傳言中的那么美嗎？小編提醒對(duì)于想做歐洲站的賣(mài)家，一定要審時(shí)度勢(shì)，慎密前行，而不是僅憑所聽(tīng)聞的冰山一角的誘惑就魯莽進(jìn)入。同時(shí)在歐洲站的運(yùn)營(yíng)中，一定要注意以下幾個(gè)方面：

一、KYC(Know Your Customer)審核
歐洲各國(guó)會(huì)要求平臺(tái)對(duì)客戶(hù)的身份進(jìn)行審核，也就是亞馬遜平臺(tái)上所進(jìn)行的KYC審核。這本來(lái)是一個(gè)正常的審核，但往往因?yàn)橘u(mài)家與平臺(tái)之間信息的不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致審核失敗，進(jìn)而影響了審核，導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)閉。
對(duì)于歐洲賬號(hào)來(lái)說(shuō)，KYC審核是賬號(hào)必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分賬號(hào)在注冊(cè)時(shí)已被要求進(jìn)行KYC審核，而有些賬號(hào)會(huì)在銷(xiāo)售額達(dá)到15000英鎊左右時(shí)被要求進(jìn)行審核，由于審核往往只有一次機(jī)會(huì)，而賣(mài)家也往往是第一次申請(qǐng)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，經(jīng)常會(huì)有人審核沒(méi)通過(guò)而導(dǎo)致賬號(hào)直接被關(guān)閉。
如果因?yàn)镵YC審核通不過(guò)，在賬號(hào)被關(guān)閉的同時(shí)，賬號(hào)里的款項(xiàng)也有可能被扣押下來(lái)，F(xiàn)BA庫(kù)存的貨也可能就撤不出來(lái)了。
所以，在KYC審核時(shí)，賣(mài)家一定要注意提供的所有資料的完整性和準(zhǔn)確性，在可能的情況下，最好先請(qǐng)招商經(jīng)理或者有經(jīng)驗(yàn)的老賣(mài)家?guī)兔ο劝殃P(guān)審核一下，在確保無(wú)誤的前提下提交。對(duì)于超過(guò)三人以上股東的公司資料，提交信息時(shí)更需要慎重，一次審核通不過(guò)，賬號(hào)受影響的可能性就會(huì)非常大。
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親愛(ài)的賣(mài)家朋友:
您好
根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)（包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等）上開(kāi)店的賣(mài)家進(jìn)行公司和公司所有人身份審核（簡(jiǎn)稱(chēng)KYC審核）。賣(mài)家只有在我們歐洲驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)審核通過(guò)后，才能在歐洲平臺(tái)銷(xiāo)售。為此，我們要求您在注冊(cè)時(shí)及在注冊(cè)后通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)信息并按照要求上傳所需文件。
我們要求賣(mài)家上傳的文件包括：
1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。
2、公司主要聯(lián)系人及受益人（受益人是指在公司中占有股份等于或超過(guò)25%的自然人或法人）的護(hù)照掃描件（如無(wú)護(hù)照，可用身份證加戶(hù)口本替代，身份證正反頁(yè)和戶(hù)口本本人頁(yè)掃描在一頁(yè)上）。
3、公司賬單：最近90天內(nèi)的任意一張公司日常費(fèi)用賬單（包括水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)社保、銀行對(duì)賬單等；必須是正規(guī)機(jī)構(gòu)（公用事業(yè)單位、銀行等）出具；賬單上需有公司名稱(chēng)和詳細(xì)地址，公司名和地址應(yīng)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上一致，如賣(mài)家運(yùn)營(yíng)地址在它處，賬單上地址應(yīng)是實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址。使用大陸公司注冊(cè)歐洲站的賣(mài)家無(wú)需提供此賬單，但使用香港、臺(tái)灣公司注冊(cè)的賣(mài)家需提供此公司賬單，如賣(mài)家實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址在內(nèi)地，賬單上的地址也應(yīng)是賣(mài)家的內(nèi)地實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址。
4、個(gè)人費(fèi)用賬單：最近90天內(nèi)的任意一張主要聯(lián)系人和受益人個(gè)人日常費(fèi)用賬單（日常費(fèi)用包括水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、手機(jī)等費(fèi)用賬單和信用卡對(duì)賬單等；必須是正規(guī)機(jī)構(gòu)（公用事業(yè)單位、銀行等）出具；賬單上需有姓名和家庭詳細(xì)居住地址；如果該賬單是在配偶名下，需同時(shí)提交結(jié)婚證證明；如果賬單是在房東（需為公司）名下，需有正規(guī)的房屋租賃合同來(lái)證明其中的關(guān)系。
5、公司銀行對(duì)賬單：請(qǐng)開(kāi)立一張公司對(duì)公的銀行對(duì)賬單，任意銀行皆可。賬單要求：1、要有公司名，和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司名一致；2、要有銀行名或logo，請(qǐng)清晰可見(jiàn)；3、必須要有在該行開(kāi)戶(hù)的銀行賬號(hào)；4、賬單如有日期要求開(kāi)立日期在180天內(nèi)，無(wú)日期亦可接受； 5、賣(mài)家出于保密需要，可遮蔽有關(guān)流水往來(lái)的記錄。
6、 用于收款的境外銀行賬戶(hù)。建議賣(mài)家使用公司對(duì)公賬戶(hù)或者公司受益人的個(gè)人賬戶(hù)作為收款賬戶(hù)。我們可以接受開(kāi)戶(hù)地在美國(guó)、英國(guó)、歐盟各國(guó)、香港、澳大利亞等銀行賬戶(hù)作為收款賬戶(hù)，也接受像Payoneer或者World First這樣代辦的境外卡。
請(qǐng)賣(mài)家在準(zhǔn)備好上述所有文件后，發(fā)給您的銷(xiāo)售經(jīng)理初審，通過(guò)后他們會(huì)給您發(fā)注冊(cè)邀請(qǐng)鏈接。
在進(jìn)行KYC審核的過(guò)程中，請(qǐng)務(wù)必真實(shí)填寫(xiě)公司和個(gè)人信息，并上傳真實(shí)的單據(jù)材料，任何試圖躲避、繞開(kāi)我們審核而不當(dāng)填寫(xiě)信息或者偽造材料都可能導(dǎo)致您無(wú)法通過(guò)審核。
在點(diǎn)擊鏈接開(kāi)始注冊(cè)后，請(qǐng)賣(mài)家如實(shí)選擇賣(mài)家分類(lèi)，公司賣(mài)家需選擇公司；在“亞馬遜如何聯(lián)系您”處填寫(xiě)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司的注冊(cè)地址；“賣(mài)家法定名稱(chēng)”處填寫(xiě)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司的注冊(cè)名稱(chēng)。可用拼音翻譯公司地址和名稱(chēng)。
在注冊(cè)成功后，請(qǐng)不用著急填寫(xiě)后臺(tái)所需信息或者上傳材料，我們賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)同事會(huì)盡快聯(lián)系您，就所需的信息跟您說(shuō)明后再進(jìn)行填寫(xiě)和上傳。


1. 公司賬單：大陸公司賬單區(qū)域上傳空白PDF文檔即可，作為KYC系統(tǒng)流程的啟動(dòng)識(shí)別標(biāo)志。切記！不要在后臺(tái)上傳任何的公司賬單，以免單獨(dú)展開(kāi)調(diào)查，耽誤您寶貴的審核時(shí)間；
2. 銀行帳號(hào) ：請(qǐng)您務(wù)必確保在KYC進(jìn)行前，您已經(jīng)準(zhǔn)備好了正確的銀行卡（比如P卡，WF卡等），以便及時(shí)方便您進(jìn)入KYC審核流程；
3. 個(gè)人賬單網(wǎng)頁(yè)截屏：目前大陸公司注冊(cè)UK進(jìn)行KYC賬單審核，是可以允許賣(mài)家對(duì)網(wǎng)頁(yè)賬單截屏，作為正式的賬單提交，在截取網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，請(qǐng)您務(wù)必按照以下要求來(lái)操作：
a). 網(wǎng)頁(yè)截屏的內(nèi)容必須包括（完整的URL鏈接，名字，地址，賬單日期）；
b). Email 截屏,請(qǐng)參照以下要求.
4. 以下是可以接受審核的賬單類(lèi)型 (來(lái)自UK KYC審核團(tuán)隊(duì)要求)
（1）. 銀行賬單
（2）. 電費(fèi)單
（3）. 手機(jī)賬單
（4）. 煤氣賬單
（5）. 水費(fèi)賬單
（6）. 物業(yè)費(fèi) (由物業(yè)持有者直接開(kāi)具）
Most common bank
- China Merchants Bank (招商銀行)
- Bank of China (中國(guó)銀行)
- Industrial and Commercial Bank of China (中國(guó)工商銀行)
Most common Phone bills (network provider)
-China Mobile (中國(guó)移動(dòng)通信)
- China Telecom (中國(guó)電信)
Most common Energy bills provider
- China Southern Power Grid (中國(guó)南方電網(wǎng))
- State Grid Corporation of China (國(guó)家電網(wǎng)公司)
- Shenzhen Gas Corporation Ltd. (深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司)
Most common Gas bill provider
(Depends which Province)- Shenzhen Gas Corporation Ltd. (深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司)
-Guangzhou Gas Corporation Ltd. (廣州燃?xì)饧瘓F(tuán))
Most common Water bill provider
(Depends which Province – for water supply there are lots of different company)
- Beijing water work group(北京市自來(lái)水集團(tuán))
-Guangzhou water supply co Ltd. (廣州市自來(lái)水公司)
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二、VAT稅號(hào)
VAT稅是歐洲站和美國(guó)站區(qū)別最大的一個(gè)方面，賣(mài)家如果想長(zhǎng)期在歐洲站經(jīng)營(yíng)，非常有必要注冊(cè)自己的VAT稅號(hào)。
當(dāng)然，對(duì)于賬號(hào)初期運(yùn)營(yíng)時(shí)，VAT稅號(hào)雖然不是強(qiáng)制必須的，但也總會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)要求你提供帶有稅號(hào)的發(fā)票的情況發(fā)生。
歐洲各國(guó)的VAT稅率根據(jù)產(chǎn)品品類(lèi)不同一般在20%左右，所以，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售價(jià)格一定要把稅務(wù)成本考慮在內(nèi)。歐盟境外的包裹，進(jìn)口到歐盟境內(nèi)，根據(jù)申報(bào)的價(jià)值不同，要繳納相應(yīng)的關(guān)稅。以荷蘭為例，0-22歐元，免VAT和關(guān)稅；22-150歐元，征收VAT免關(guān)稅；150歐元以上征收VAT且征收關(guān)稅。
而對(duì)于部分想逃稅的賣(mài)家，在此就建議你能夠盡可能從合法合規(guī)的角度考慮，畢竟稅務(wù)成本對(duì)于所有賣(mài)家都是一樣的，大家在同一起跑線上，就不要糾結(jié)了。

三、產(chǎn)品品質(zhì)
相信做過(guò)亞馬遜的賣(mài)家都知道亞馬遜買(mǎi)家對(duì)品質(zhì)要求之高，稍有品質(zhì)問(wèn)題都可能導(dǎo)致退款情況的發(fā)生，而就歐洲站來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)品質(zhì)的要求會(huì)更高，再加上歐洲各國(guó)本身法規(guī)中對(duì)品質(zhì)要求的高標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們作為賣(mài)家一定要對(duì)品質(zhì)方面做好把握。一個(gè)差評(píng)輕則導(dǎo)致Listing排名下降銷(xiāo)量下滑，重則可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)Listing被Blocked，更有甚者會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)的直接受限，那就得不償失了。

四、物流
做亞馬遜的賣(mài)家都知道FBA，歐洲站也是一樣。歐洲站有兩種物流模式，一是EFN（European Fulfillment Networks），即僅用本地一處庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)為所有歐盟平臺(tái)的客戶(hù)提供服務(wù)。與亞馬遜歐盟平臺(tái)上成百上千萬(wàn)的客戶(hù)接觸，僅用到一個(gè)賬戶(hù)、一個(gè)庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)來(lái)管理國(guó)際訂單，亞馬遜將幫賣(mài)家提供客服和處理退貨。另外一個(gè)就是MCI（Multiple Country Inventory），即通過(guò)將庫(kù)存商品存放在平臺(tái)所在國(guó)，可以讓熱銷(xiāo)的商品更加快速地送達(dá)國(guó)際客戶(hù)手中。更快配送、更低成本（通常沒(méi)有EFN費(fèi)用），通過(guò)加快送貨速度、免費(fèi)當(dāng)?shù)剡\(yùn)送選項(xiàng)以及提高buy box，亞馬遜提供客服和處理退貨。

根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)（包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等）上開(kāi)店的賣(mài)家進(jìn)行公司和公司所有人身份審核（簡(jiǎn)稱(chēng)KYC審核）。賣(mài)家只有在我們歐洲驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)審核通過(guò)后，才能在歐洲平臺(tái)銷(xiāo)售。
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KYC審核需要提交文件如下：
?1. 公司賬單：大陸公司賬單區(qū)域上傳空白PDF文檔即可，作為KYC系統(tǒng)流程的啟動(dòng)識(shí)別標(biāo)志。切記！不要在后臺(tái)上傳任何的公司賬單，以免單獨(dú)展開(kāi)調(diào)查，耽誤您寶貴的審核時(shí)間；

2. 銀行帳號(hào) ：請(qǐng)您務(wù)必確保在KYC進(jìn)行前，您已經(jīng)準(zhǔn)備好了正確的銀行卡（比如P卡，WF卡等），以便及時(shí)方便您進(jìn)入KYC審核流程；

3. 個(gè)人賬單網(wǎng)頁(yè)截屏：目前大陸公司注冊(cè)UK進(jìn)行KYC賬單審核，是可以允許賣(mài)家對(duì)網(wǎng)頁(yè)賬單截屏，作為正式的賬單提交，在截取網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，請(qǐng)您務(wù)必按照以下要求來(lái)操作：

a). 網(wǎng)頁(yè)截屏的內(nèi)容必須包括（完整的URL鏈接，名字，地址，賬單日期）；

b). Email 截屏,請(qǐng)參照以下要求.

4. 以下是可以接受審核的賬單類(lèi)型 (來(lái)自UK KYC審核團(tuán)隊(duì)要求)

（1）. 銀行賬單

（2）. 電費(fèi)單

（3）. 手機(jī)賬單

（4）. 煤氣賬單

（5）. 水費(fèi)賬單

（6）. 物業(yè)費(fèi) (由物業(yè)持有者直接開(kāi)具）

Most common bank

- China Merchants Bank (招商銀行)

- Bank of China (中國(guó)銀行)

- Industrial and Commercial Bank of China (中國(guó)工商銀行)

Most common Phone bills (network provider)

-China Mobile (中國(guó)移動(dòng)通信)

- China Telecom (中國(guó)電信)

Most common Energy bills provider

- China Southern Power Grid (中國(guó)南方電網(wǎng))

- State Grid Corporation of China (國(guó)家電網(wǎng)公司)

- Shenzhen Gas Corporation Ltd. (深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司)

Most common Gas bill provider

(Depends which Province)- Shenzhen Gas Corporation Ltd. (深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司)

-Guangzhou Gas Corporation Ltd. (廣州燃?xì)饧瘓F(tuán))

Most common Water bill provider

(Depends which Province – for water supply there are lots of different company)

- Beijing water work group(北京市自來(lái)水集團(tuán))

-Guangzhou water supply co Ltd. (廣州市自來(lái)水公司)