請(qǐng)問 亞馬遜店鋪如何快速拿到黃金購物車,需要滿足什么條件黃金購物車?

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白凈如風(fēng)

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亞馬遜黃金購物車,也稱Buy Box. 亞馬遜在每一個(gè)商品刊登中,選擇一位賣家占據(jù)這個(gè)Buy Box的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關(guān)注,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有82%的亞馬遜購買都是通過Buy Box完成的,也就是說Buy Box的商家賣出產(chǎn)品的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過其他商家。
一、黃金購物車的資格要求:
1. 必須是注冊(cè)的專業(yè)賣家賬號(hào)(有些賣家為了節(jié)省專業(yè)賣家Professional,店鋪月租費(fèi)而降級(jí)改為個(gè)人賣家Individual,那么是沒有可能獲得購物車的。)
2. 亞馬遜賬號(hào)運(yùn)營有2個(gè)月以上,有一定的銷售記錄,同時(shí),賬號(hào)正常,賬號(hào)表現(xiàn)良好,訂單缺陷率(ODR)低于1%(ODR低于1%是一個(gè)非常重要的參考指標(biāo),需要賣家慎重對(duì)待的,在任意月度的評(píng)估中超標(biāo),將意味著賬號(hào)受限,需要申訴,寫行動(dòng)計(jì)劃解限的,另外2個(gè)月以上的考核時(shí)間也不是絕對(duì)的,只是一個(gè)大概的參考,有部分賣家可以在1-2個(gè)月就已經(jīng)獲得購物車,有些賣家也許三個(gè)月之后依然沒有購物車,店鋪運(yùn)營狀況起到較大的影響。)
3. 銷售的產(chǎn)品必須是新品出售(有些新賣家,為了跟賣別人的Listing同時(shí)為了自以為的可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而把產(chǎn)品狀態(tài)寫為二手產(chǎn)品,這樣是獲得不了購物車的。)
4. 在售Listing必須有庫存(無論是自發(fā)貨還是FBA發(fā)貨,沒有庫存就沒有購物車了,對(duì)于跟賣的產(chǎn)品,如果庫存數(shù)量過少,也會(huì)影響獲得購物車的幾率,原因是獲得購物車,可能會(huì)瞬間產(chǎn)生很大的銷量,而如果你的庫存只有很少,占得購物車的最直接結(jié)果可能只你的庫存賣完,而亞馬遜的系統(tǒng)更新又有一個(gè)時(shí)間差,從而影響了客戶購物體驗(yàn),所以,亞馬遜系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)則是,如果庫存數(shù)量很少,獲得購物車的幾率就很小。)
二、針對(duì)以上情況,新賣家應(yīng)該從以下方面入手:
1. 開始銷售的第一個(gè)月,不用太操心購物車方面的事宜,用心做好產(chǎn)品銷售,有銷量才有獲得購物車的基礎(chǔ),對(duì)于跟賣的產(chǎn)品,要控制好價(jià)格,以較低的價(jià)格來搶得一些訂單,對(duì)于自建的Listing, 要做好產(chǎn)品優(yōu)化來提升曝光和訂單;
2. 盡可能的采用FBA發(fā)貨。FBA發(fā)貨雖然不是亞馬遜平臺(tái)的硬性規(guī)定,但對(duì)于新賣家來說,使用FBA有利于平臺(tái)對(duì)賬號(hào)安全性和可靠性的評(píng)估,有利于賬號(hào)的穩(wěn)定,同時(shí),采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明顯優(yōu)于自發(fā)貨的Listing。
3. 發(fā)貨及時(shí)快速。FBA發(fā)貨的自然不需要為發(fā)貨時(shí)效而擔(dān)心,但自發(fā)貨產(chǎn)品,一定要及時(shí)發(fā)貨,快速發(fā)貨,客戶體驗(yàn)將最終體現(xiàn)在賬號(hào)表現(xiàn)中去。所有訂單必須在72小時(shí)之內(nèi)標(biāo)注為發(fā)貨狀態(tài),即便臨時(shí)缺貨也要先標(biāo)注,發(fā)貨延遲對(duì)新賬號(hào)小賬號(hào)的影響是比較大的。
4. 保持足夠的庫存。前文已經(jīng)提到,庫存數(shù)量影響獲得購物車的幾率。
5. 及時(shí)有效的客戶溝通??蛻羿]件必須在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù),至于周末休息,也得想辦法及時(shí)回復(fù)郵件,這同樣是一個(gè)比較關(guān)鍵的賬戶考核指標(biāo)。
6. 控制好訂單缺陷率。訂單缺陷率主要包括負(fù)面評(píng)價(jià),A-to-Z, Charge Back三方面,要注意既要把控好產(chǎn)品品質(zhì),又要做好客戶溝通,從兩方面著手,控制缺陷率超標(biāo)。
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舊街舊巷等舊人

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現(xiàn)在做亞馬遜的話最好就是發(fā)FBA,獲取購物車的條件可以參考:?
1、發(fā)貨方式:發(fā)FBA可以更快的獲取購物車。
?2、訂單:如果Listing尚沒有購物車,如果短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了幾個(gè)訂單,Listing也就有了購物車;?
3、落地價(jià)格:更具競爭力的價(jià)格?
4、賬號(hào)表現(xiàn):賬號(hào)表現(xiàn)方面的要素包括賣家評(píng)級(jí),好評(píng)率,發(fā)貨時(shí)效,退款率,訂單取消率,郵件回復(fù)時(shí)效,有效的訂單追蹤率等等?
5、Listing的穩(wěn)定性:高頻率的Listing優(yōu)化會(huì)打破Listing內(nèi)在的穩(wěn)定性,每次對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整后,Listing的各項(xiàng)權(quán)重都會(huì)重新進(jìn)入亞馬遜的系統(tǒng)進(jìn)行排序,高頻率的優(yōu)化頻次會(huì)導(dǎo)致Listing穩(wěn)定性差,排名下降,進(jìn)而失去購物車。
不發(fā)FBA想要獲取購物車的話,就需要你的listing出單,至于出多少單能獲取購物車,看系統(tǒng)的判斷。
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22的不二君

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發(fā)FBA就有購物車了

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