如今跟賣的都是大爺，有誰(shuí)知道test buy操作細(xì)節(jié)及技巧？

我是一個(gè)亞馬遜新手賣家，想請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題：我店里好幾款產(chǎn)品被一個(gè)人跟賣，發(fā)郵件過(guò)去警告也不理睬，我其中一個(gè)產(chǎn)品有下測(cè)試訂單，但是，要等收到貨才可以投訴他，可是要一個(gè)月才到貨。
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我想過(guò)把他的庫(kù)存買光，弄一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)地址，收到貨后退貨退款，但是我擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)是要我自己出嗎？可以索要運(yùn)費(fèi)嗎？但是我是轉(zhuǎn)運(yùn)地址，操作上會(huì)不會(huì)有困難？請(qǐng)教大神指點(diǎn)一二
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不言

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1.賣家要到 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 來(lái)跟亞馬遜 Seller Performance Team 來(lái)聯(lián)系！確保你選擇 " Report a violation of our rules "
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2.你要提供 Test Buy 的 Order ID！確保說(shuō)其他賣家銷售的商品為＂假貨＂或者是＂仿冒品＂?。ㄓ行┵u家要做 Test Buy 的時(shí)后，會(huì)被跟賣者發(fā)現(xiàn)你是中國(guó)賣家，然后他們就會(huì) Cancel Order，所以這邊要技巧一點(diǎn)！）買了跟賣者的商品后，要提出跟您的 Listings 不一樣的地方！

Elizabeth

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為了要提升他們亞馬遜客服的效率！賣家要提供下列的資訊給他們：
1.The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title
2.The store or business name of the seller you are reporting
3.Your order ID
4.A concise explanation of the violation

Elizabeth

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小小建議：
提交Report 的時(shí)候，最好提供您投訴賣家的 Seller ID，店鋪名稱可能會(huì)隨時(shí)變動(dòng)，但是 Seller ID是不會(huì)變得，Seller ID如圖示，為 Seller = XXXXXXXX，那一串英數(shù)的 ID！

盧卡

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@邱桑 請(qǐng)問(wèn)：Seller ID要哪里獲取呢？

Elizabeth

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你的test buy訂單鏈接上可以看到的

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舞花

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對(duì)于運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題：
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直接申請(qǐng)退貨！要求對(duì)方負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)以及全額退款，如果對(duì)方有異議，直接開(kāi) A-Z ，賣家都很忙的，沒(méi)時(shí)間跟他胡搞瞎搞！
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想待在角落

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都回答的不錯(cuò)，我對(duì)以上補(bǔ)充兩點(diǎn)：
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1.有一點(diǎn)非常重要，在投訴的文內(nèi)，不要提到 "trademark" 或者 "copyright"，不然會(huì)轉(zhuǎn)到亞馬遜的 Legal Department，接下來(lái)會(huì)無(wú)盡地等待．．．會(huì)拉長(zhǎng)反應(yīng)的時(shí)間

2.不要留差評(píng)，在你 Test Buy 之后，不要留差評(píng)給他！可能會(huì)讓這個(gè) Listing 惹上麻煩！對(duì)你也不利哦！（這點(diǎn)估計(jì)很多新手圖一時(shí)之快就毫無(wú)停留的給了差評(píng)）
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peanut

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testbuy算是比較有效檢舉跟賣的方式：
收到商品后,請(qǐng)將商品拍照并將照片以及仿冒品與您正版商品的差異具體列寫(xiě)出來(lái),將所有資料送至亞馬遜官方后,如經(jīng)查證屬實(shí),該賣家不但需要立即撤架他所跟賣的商品,還需要退款給跟他購(gòu)買過(guò)的買家。

peanut

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也可以參考一下亞馬遜針對(duì)侵權(quán)所做出的規(guī)章https://www.amazon.com/gp/help ... ement
匿名用戶

匿名用戶

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遇到半夜跟單的怎么辦

鐵三角海外倉(cāng)Rita

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上面各位從各個(gè)注意事項(xiàng)都補(bǔ)充的好詳細(xì)，學(xué)到了，mark下
遇到半夜跟賣的，額 那就守他一次.....然后也做testbuy..
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