越來越多的出海賣家開始意識到品牌保護的重要性,拿起“知識產(chǎn)權(quán)”的武器,杜絕“他人搭便車”的行為。然而,也有賣家在品牌出海初期不慎踩坑,例如前期沒有做好知識產(chǎn)權(quán)保護,導致自己的設(shè)計發(fā)明被剽竊;還有在拓展新站點時,不夠了解目標市場的法律法規(guī),讓產(chǎn)品上線后因合規(guī)問題被下架或禁售等等。
今天不妨就跟隨亞馬遜全球開店官方講堂的資深講師,一起來看看業(yè)務拓展過程中的品牌保護常見問題吧!
官方講堂講師
要不想自己的品牌被違規(guī)侵權(quán),關(guān)鍵詞就是「品牌」和「知識產(chǎn)權(quán)」。
首先,我們需要明確一件事:要先擁有知識產(chǎn)權(quán),才能在遇到侵權(quán)時維權(quán)。因此,已完成亞馬遜品牌注冊的知識產(chǎn)權(quán)所有者或有許可的代理人,對于自己所擁有的商標、版權(quán)、或?qū)@?,可使?span>“舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)”舉報侵權(quán)行為,由亞馬遜根據(jù)舉報方提供的信息,做出判斷。
途徑:進入賣家后臺 > 菜單欄【保護】>【違規(guī)舉報】
官方講堂講師
首先需要正確判斷自己遭遇的是哪種類型的侵權(quán)?(是商標侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán),還是專利侵權(quán)),然后根據(jù)不同侵權(quán)行為的舉報流程進行操作,錯誤的選擇可能導致舉報失敗。
情景一 賣家:“有賣家來跟賣我的產(chǎn)品,且沒有我的授權(quán)?!?/b>
??對應舉報的侵權(quán)類型:
商標侵權(quán)>商品為假冒商品
??舉報前的準備:
1、進行Test Buy,證明跟賣產(chǎn)品為假貨?!案u”不等于“侵權(quán)”,只有當跟賣的產(chǎn)品是假貨時,才可能造成侵權(quán);
2、如證實為假貨,準備好測試購買訂單號;訂單店鋪需要與被舉報店鋪一致;
3、 Test Buy訂單送達后,再提交舉報。
情景二 賣家:“未經(jīng)授權(quán),有賣家拿了我的原創(chuàng)設(shè)計圖案,用于自己的產(chǎn)品上?!?/b>
??對應舉報的侵權(quán)類型:
版權(quán)侵權(quán)>實際商品或其包裝包含非盜版的未授權(quán)版權(quán)內(nèi)容或圖片
??舉報前的準備:
1、進行Test Buy證明將要舉報的商品或包裝,確實使用了你的原創(chuàng)設(shè)計圖案;
2、如證實,準備好測試購買訂單號;訂單店鋪需要與被舉報店鋪一致;
3、Test Buy訂單送達后,再提交舉報。
情景三 賣家:“有賣家盜用了我的五點描述或商品圖片,用于自家Listing上?!?/b>
??對應舉報的侵權(quán)類型:
版權(quán)侵權(quán)>商品詳情頁面上使用了未經(jīng)授權(quán)的文本
版權(quán)侵權(quán)>商品詳情頁面上使用了未經(jīng)授權(quán)的圖片
??舉報前的準備:
1、確認你擁有版權(quán)的圖片、文字確實出現(xiàn)在被舉報的詳情頁種,且與被侵權(quán)內(nèi)容一模一樣;
2、準備好版權(quán)注冊編號、版權(quán)作品鏈接、或版權(quán)作品的書面說明;
3、如舉報圖片的版權(quán)侵權(quán),舉證的圖片,需與被侵權(quán)圖片一模一樣。
官方講堂講師
如果想提前杜絕假貨銷售,可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計劃。
Transparency透明計劃和“舉報違規(guī)行為工具”的區(qū)別是,前者屬于事前自動保護,后者屬于事后維權(quán)。
加入透明計劃的每一件商品都需要貼上一個獨一無二的Transparency代碼,在上架、物流等環(huán)節(jié),均會檢查該代碼,如無正確代碼則不可銷售。
??舉個例子:
為了保障旺季大促順利進行,小王加入Transparency透明計劃后,他先拿了經(jīng)常被假貨跟賣的一款爆款手機去試水。
開啟保護后,店鋪B再去跟賣這款手機時,發(fā)現(xiàn)不能立即跟賣成功,而需提供5個帶有Transparency代碼的產(chǎn)品照片!即便成功上架,在發(fā)貨階段,如果沒有正確應用Transparency代碼,也是無法入倉的。如此一來,無形中幫助小王消除了不少假貨跟賣的隱患。
官方講堂講師
如果是被投訴也別擔心,收到通知后進行申訴,同樣有招!
賣家應實時關(guān)注賣家賬號的合規(guī)性,如收到侵權(quán)通知,須及時積極處理。
如何查看:賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 政策合規(guī)性
如果在此處發(fā)現(xiàn)收到了知識產(chǎn)權(quán)投訴,請按如下2步走,去解決問題!
第一步:先自查
前面我們在說到如何舉報侵權(quán)時,就提到了主要的三種類型——商標侵權(quán)、 版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)。您可以結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)知識和下方的“避免侵權(quán)清單”來判斷。
*以上案例僅做展示,并非真實案例
??如何判斷自己侵權(quán)了什么內(nèi)容?
1、判斷基本侵權(quán)類型:在政策警告郵件中的 ASIN 號后面會標明具體的侵權(quán)類型。
??本案例的侵權(quán)類型為版權(quán)侵權(quán)
2、定位被投訴的具體內(nèi)容:產(chǎn)品侵權(quán)/產(chǎn)品圖片侵權(quán)/文案侵權(quán)。
??通過搜索引擎檢索投訴人信息,判斷投訴人的品牌。
??與投訴人的產(chǎn)品進行對比,定位侵權(quán)的內(nèi)容。
除了自查,您也可以聯(lián)系賣家支持、賬戶經(jīng)理、專業(yè)律師詢問知識產(chǎn)權(quán)方的聯(lián)系方式、侵權(quán)原因、爭議點分析等。
第二步:再申訴
??情況1: 如果確實侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán):前往賣家平臺進行申訴。
基本原則:盡早解決問題+精準闡明關(guān)鍵信息。
具體如何申述,??點擊去學習
??情況2: 如果沒有侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),且您是美國站點賣家,如果您的某件商品由于版權(quán)所有者根據(jù)數(shù)字千年版權(quán)法 (DMCA) 提出侵權(quán)投資而被移除,但您認為投訴中涉及的內(nèi)容并未侵權(quán),在賣家平臺提交申訴時,可利用反通知的流程來申訴。
提交后,若對方在 10 天內(nèi)沒有提供證據(jù),您就可以繼續(xù)正常銷售。
*其他站點賣家,可以按照“情況1”中提到的流程來申訴。
官方講堂講師
無論是您被侵權(quán),還是無意侵權(quán)他人,亞馬遜官方講堂都能為您提供解決方案,幫助賣家保護自己的權(quán)益!
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。