對俄跨境電商因其巨大的市場潛力被廣泛關(guān)注,從國內(nèi)地方政府到傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)再到電商平臺,都將它視為一處未開墾的貿(mào)易寶藏。但是,人們在沿著這條路高速奔跑的同時(shí),仍需不時(shí)回望,了解其中可能出現(xiàn)或已經(jīng)漸顯的風(fēng)險(xiǎn)和困難。
7月的冰城哈爾濱很熱,這里的電商更熱。
首屆中俄博覽會(huì)召開期間,哈爾濱街頭的俄羅斯人比平時(shí)更多,從松花江畔到索菲亞大教堂,隨處可見的俄羅斯商人提醒人們,這座城市與俄羅斯具有密不可分的聯(lián)系。
張毅是哈爾濱理工大學(xué)國家大學(xué)科技園的副總經(jīng)理,同時(shí)也是一名土生土長的哈爾濱人,他告訴國際商報(bào)記者:“幾乎每個(gè)哈爾濱人都有做對俄貿(mào)易的朋友,從30年前到現(xiàn)在,這是哈爾濱的傳統(tǒng)?!?
但張毅的朋友們正面臨著一次集體轉(zhuǎn)型,從線下貿(mào)易到線上貿(mào)易的轉(zhuǎn)型?!俺耸澜绫?,這是哈爾濱現(xiàn)在最熱的話題。”張毅說。
對俄電商蛋糕令人垂涎
7月1日,敦煌網(wǎng)首席執(zhí)行官王樹彤一襲紅衣,坐在一間討論對俄跨境電商的會(huì)議室里。同一房間里大約擠了600人,其中四分之一的人沒有座位。不出意外,在王樹彤結(jié)束演講后,又有不少人打算和她的公司洽談跨境電商合作。
王樹彤前一天晚上剛剛抵達(dá)哈爾濱,在花了半個(gè)小時(shí)吃了一頓當(dāng)?shù)靥厣溩雍?,她匆匆趕去和幾個(gè)做對俄貿(mào)易的當(dāng)?shù)厣倘艘娒妫麄兿氚丫€下的零售店通過敦煌網(wǎng)搬到線上,把產(chǎn)品賣給更多的俄羅斯人。
“前不久我去了一趟俄羅斯,發(fā)現(xiàn)他們那里生活消費(fèi)品的價(jià)格很高,中國服裝、玩具、陶瓷等輕工產(chǎn)品在當(dāng)?shù)睾苁軞g迎,雙方的貿(mào)易互補(bǔ)性很強(qiáng)。同時(shí)由于當(dāng)?shù)靥鞖夂?,傳統(tǒng)零售業(yè)很不發(fā)達(dá),網(wǎng)購成了俄羅斯人很熱衷的消費(fèi)方式。”王樹彤對記者說。
這一觀點(diǎn)得到了來自俄羅斯方面的印證。俄羅斯濱海邊疆區(qū)杜馬副主席詹姆布拉德?阿伯杜哈里莫維奇表示,俄羅斯的網(wǎng)購市場確實(shí)正在快速增長,他提供了一組數(shù)據(jù):“2013年俄羅斯電子商務(wù)貿(mào)易額總額達(dá)170億美元,專家認(rèn)為,這占了全國GDP總值的8.5%。另外,2013年俄羅斯在線買家增長了13%,也就是近400萬人,達(dá)到了3000萬人,占互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的50%?!?
3000萬人,這是一個(gè)驚人的數(shù)字,黑龍江全省總?cè)丝谝膊贿^3800萬人。
“黑龍江尤其是哈爾濱在對俄貿(mào)易從傳統(tǒng)貿(mào)易向線上貿(mào)易的轉(zhuǎn)型中有著獨(dú)特的優(yōu)勢。在跨境電商時(shí)代,包裹變得越來越小,貿(mào)易以小量多次的形式進(jìn)行,因此過去以長三角、珠三角城市為代表的海港時(shí)代可能已經(jīng)過去,像哈爾濱這樣的陸港城市有了新的機(jī)會(huì)?!笨缇畴娚虒<摇|邦動(dòng)力網(wǎng)首席執(zhí)行官鄭敏表示。
哈爾濱市政府早就看到了這次轉(zhuǎn)型中的新機(jī)會(huì),哈爾濱作為國家發(fā)改委電子商務(wù)試點(diǎn)城市,承擔(dān)了對俄電商的重點(diǎn)課題。7月1日,哈爾濱市與敦煌網(wǎng)合作的俄語貿(mào)易平臺正式上線。
困難總是難免的
王冬杰是哈爾濱人,在北京歷練了幾年后,他最近被任命為敦煌網(wǎng)哈爾濱分公司的總經(jīng)理,回到家鄉(xiāng),希望通過對俄電商開創(chuàng)一番新天地。他目前最擔(dān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量問題,雖然敦煌網(wǎng)已經(jīng)篩選了1000萬種優(yōu)秀產(chǎn)品投放到俄語平臺,但眾多中國產(chǎn)品的線上信譽(yù)仍讓人擔(dān)憂?!耙恍﹪鴥?nèi)C2C平臺上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量很差,給俄羅斯消費(fèi)者留下了不好的印象,想改變這一印象并不容易。”王冬杰對記者說。
參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)大問題,一次糟糕的線上購物體驗(yàn),很容易讓俄羅斯消費(fèi)者完全對網(wǎng)購中國產(chǎn)品喪失信心。
一位不愿透露姓名的哈爾濱跨境電商經(jīng)營者告訴記者,對俄電商熱確實(shí)導(dǎo)致了一哄而上的現(xiàn)象,他說:“虛的東西多,真正能坐下來探討如何運(yùn)營、營銷的實(shí)干者目前還不多?!?
黑龍江賽格國際貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理費(fèi)騰向記者介紹了對俄電商的一些困難,賽格公司是一家由純外貿(mào)公司轉(zhuǎn)型的電商企業(yè)?!昂推渌麑Χ黼娚滩煌?,我們以B2C的模式運(yùn)營,如何讓俄羅斯消費(fèi)者知道我們是一個(gè)很重要的問題。為此,我們專門在莫斯科設(shè)立的代表處,10多名員工都是當(dāng)?shù)厝?,專門負(fù)責(zé)我們平臺在俄羅斯線上線下的推廣工作。”他說。
另外,阿伯杜哈里莫維奇也從俄羅斯官方的角度談了對俄電商目前面臨的一些困難:“較低的互聯(lián)網(wǎng)普及率、家庭收入水平偏低、未能充分利用銀行卡進(jìn)行購物支付、對在線支付和網(wǎng)上商品的不信任、郵局落后的基礎(chǔ)設(shè)施等都是阻礙對俄電商進(jìn)一步發(fā)展的實(shí)際問題?!?
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